当都市人满足了衣食住行基本需求后,对于美的追求代表了他们对于向往生活的憧憬。比如花时间研究花艺,在工作外发展让生活更美好的兴趣爱好;偶尔做饭,并且注重健康和摆盘,传递积极的生活态度;规划每年两次的旅行,走出一尘不变的生活;抑或只是在气味芬芳的舒适环境下放松身心做一个SPA……
在洞悉消费者对精神上美的追求后,线下实体门店也在往生活美学的概念转变。无论从传统的餐饮、零售行业,还是到新兴的书店、美容美体、健身等体验式消费空间,都在关注消费客群在生活方式上的变化。对于美发品牌——曼都发型(需求面积:110-130平方米)而言,从店内空间到品牌理念以及其发展速度无不展现了它独特的生活美学,让顾客在他们的空间内慢下来,享受美好。
门店第四代设计 崇尚自然与温馨
走进曼都七宝万科店,你很难将这里与传统的理发店联系在一起。一是没有刺鼻的味道,二是店内大概有一半的空间摆放了休息的桌椅及绿植,整个空间布局宽敞不压抑。
据曼都发型介绍,自2002年进入中国大陆,曼都一直在顺应时代发展做出各种升级。在门店设计上,目前的版本是第四代设计,由台湾的设计师亲自操刀,想要传递的正是自然、温馨的氛围。
值得一提的是,曼都牺牲了一部分的区域来做开放式的休息空间。在这个150-180平米的空间内,并没有摆满传统的镜子与理发椅子,而是专门开辟出一小块区域作为做长时间发型的等候空间。顾客在这里可以浏览杂志、看电视、喝上一杯暖茶,座位更加舒适、空间也更大,难熬的染烫时间变得更有意思。
曼都表示,美发是很多女人每月一次需要经历的场景,想要让她们对品牌产生黏性,很重要的一点就是让他们挖掘出美发店里的新属性,比如在这里可以喝上一杯下午茶,度过几个小时的悠闲时光,让美发的过程称为习惯和享受,构成一个客户值得信赖的空间。而曼都在不断尝试的就是不断升级门店空间、充实门店内涵、挖掘潜在服务,带来更好的体验。
在保证环境优美的基础上,曼都也没有忽略经济上的效益。据悉,曼都发型2017年全国38家门店的月均平效达到了1146元,其中上海门店的月均平效达1514元。
传承50余年工匠精神 沉下心慢下来
在对生活美学的理解上,曼都想要传达“美就是生活”的理念。这不仅表现在美的环境,更体现在给顾客带来美的形象,这也是一家美发店最核心的功能。
1966年,曼都发型成立于中国台湾,在50多年的发展过程中,曼都从最初的七把椅子、八名员工的单店发展为国际化连锁企业。在其发展过程中,虽然时尚潮流和人们的审美在不断改变,但曼都一直保有“工匠精神”,致力于为每一位顾客打造个性化、定制化的风格。
为了保证发型师高水平的出品,曼都与教育事业机构合作建立曼都学院,如今在曼都工作的员工,有50%的助理和技师都是通过建教合作入行,每一个服务人员都经过了专业培训和考核后才能上岗。
另一方面,作为一家成立50多年的资深美业集团,曼都却没有在发展成熟后盲目快速扩张,而是稳扎稳打,并且专攻购物中心渠道。据了解,曼都国际除了曼都发型,旗下还有Airplus美发沙龙、桔剪、悠匠美发、M&Y美甲,曼都佳人美学中心、BENSON等子品牌,在内地共有62家门店,而其2018年在全国的扩店计划为12家。
在曼都看来,上海及周边长三角仍是品牌拓展的核心区域,将这块区域做到最好最强后,才有信心在全国其他地方大范围扩店。美发行业并不适合规模化批量发展,而是要保证资金、人才及服务质量的基础上实现“专业化”和“精致服务”。
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联系方式:021-63747995
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