“预约不到的餐厅,年轻有为的男朋友,有意义的工作,Harry Winston的婚戒,这都是让人生圆满的要素。” 多少女孩做着与《东京女子图鉴》中的绫一样的美梦。
无奈的是,在现实生活里,贫穷限制了我们的想象力。最近,关于“穷”的定义又有了新的认知——隐形贫困人口。这类人是月光族的升级版,特指那些看起来生活精致小资,朋友圈光鲜靓丽,但实际上非常穷,口袋空空如也的人。对他们来说,“吃土”是常态,只有生活享受值得拿出十八般武艺、拼尽全力。
于是,“消费降级”成为大气候。不过,这一轮“消费降级”并不等同于简单的价格下跌、生活品质下降。
如果说,我们一直吹捧的“消费升级”,强调的是有品质、有调性的产品以及创新型的到店消费体验。那么,这一轮的“消费降级”就是在价格和品质之间寻求平衡点,在保证一定生活质量的同时,不为无谓的溢价买单!其关键词是合理价格、高质量,而且两者不可或缺,本质上则是商品品质与价格是否回归到一个合理的定位。
简单来说,“消费降级”就是不强调品牌附加值,转而追求性价比!
追求性价比
网易严选、NOME等品牌受热捧
随着经济下行,社会的消费形态也在发生改变。在这个品牌和情感价值更胜一筹的时代,追求性价比,就是意味着价格不再是唯一的决定因素,建立在合理价格之上的高品质显得更为重要。
2016上线的网易严选,旗下所有产品,都采购自ODM制造商,筛选来自国际一线品牌制造商的商品,按照中国消费者生活需求重新改良设计产品,最后以远低于大品牌的定价销售给消费者。
虽然从业界的观点来看,网易严选这种利用 ODM 模式蹭品牌热度的方式存在争议。但是与传统品牌相比,网易严选可剔除品牌溢价,去除因各级经销商、商场专柜产生的中间环节。对消费者而言,不仅经济实惠,而且又不失格调。在日前上线两周年之际,网易严选宣布,将线下纳入今年布局的重点之一,严选HOME项目今年计划拓展至100个。
除了网易严选之外,在家居新零售方面,创立于2017年的NOME,发展势不可挡。门店开业首天排队,开店首月盈利,实现了业界罕见双高:高客单价、高坪效。其总部设在制造业相对饱和的广州,而设计师团队放在日本和瑞典,利益方面是采取产品直接到店的方式。
NOME主打产品均采取渠道一体化,即去掉中间环节,产品只在自己的渠道销售。其创始人陈浩表示,在合理的价格定位基础上,NOME会严格把控产品质量。商品价格在10元到90元之间,正好处于分割线上,比“十元店”贵,比无印良品便宜。“有这种区分,是因为产品本身的理念,但凡能接受价钱的都会更看重材质与功能。”
另外,渠道品牌涉及的品类多样,导致供应链整合规模也更大。定位低价的同时,通过创意设计打造爆款,提升周转率。
经历了一年的发展, 如今,NOME已经在广州、深圳、北京、上海等开设近百家门店。本月初,NOME 也已经在香港开设了第一家店铺,超好的坪效在每平米1.8万元/月。预计到今年六月份,NOME在中国的门店数量将超过160家。
网易严选、NOME的成功,让性价比重新占领了产品价值的高地;也让不少企业看到了定位优质、性价比高的泛生活类产品的发展潜力;也告诉我们,消费降级不是品质的过度降低,而是产品回归到理性的价格。
倡导低价和多样性
优衣库、GU等品牌成典范
“贫穷限制了想象力”,对于如今的年轻人来说, 停滞不前的工资收入,逼迫他们不得不开始缩减欲望。
此外,随着消费观念、消费结构、消费大环境的变化,生活消费在居民支出中占比下降,原本的高端象征性消费也在转化为日常生活消费,整体生活消费都在向平价化、品质化方向发展。
以上这两点,让时下的年轻人不得不主动“消费降级”。
不过,也有不少品牌借势“消费降级”浪潮,聚焦“生活消费”和要适应消费者对“品质与价格并重的高性价比”的诉求,其实体店开遍国内外黄金地段的标杆购物中心。
比如,来自日本的迅销集团旗下优衣库作为快时尚代表,本身已经是高性价比,现在迅销又开始大力扩张更为平价的品牌GU,这其实就是一种降级消费。
与此同时,平价化是“消费降级”的发展趋势。
从整个零售发展上来看,欧美、日本发达市场在日常生活消费领域,已经涌现了沃尔玛、Costco、大创这样的典型企业,而在国内市场迪卡侬等平价零售品牌也大受欢迎、快速扩张。
餐饮品牌提供附加值
隆小宝、喜茶等品牌获青睐
很多人认为,餐饮领域的消费降级,就是吃饱、吃好比用餐体验重要。其实,这是一个谬误。消费降级,不是消费升级的对立面,而是在消费升级达到一定程度后的降级,因为消费者对价格有了更高的要求。
高端餐饮的没落背后,如今中国消费者的消费理念也趋于理性,而非盲目追求高价。再者,餐饮市场已是一片红海,品类同质化,口味同质化,山寨和跟风铺天盖地。
要吸纳新的消费群体以及增强其消费粘性,就要给予消费者超乎价格的附加值。附加值是品牌能赋予产品本质之外的东西,Ta不仅让消费者在消费过程产生了趣味、情感和联想,还进一步满足消费者精神和心理需求,让整个品牌能与消费者产生共鸣。
米粉是中国随处可见的街头小吃。市面上,大部分米粉馆都只是在口味上费尽工夫来赢得消费者,然而另一些品牌却已将优质的店铺设计视为不可或缺的成功秘方,比如隆小宝,这家米粉馆曾被北美知名建筑杂志AZURE评为全球前十的最美门店设计。Ta将传统制面工艺引入到空间设计中,门店以“晾面架”为设计概念,创造了层次分明的就餐空间。
注重空间设计的同时,隆小宝也十分注重产品打造,高薪延聘邵阳本地做了一辈子米粉的老师傅到三里屯亲身操刀,首要食材也从湖南空运到门店,打破人们对米粉低端的刻板印象。虽然空间和产品都是重金打造,不过,其产品定价为人均35元。
而在新茶饮领域方面,喜茶售卖的,不仅仅是一杯茶饮,其空间体验也是重要组成部分。粉色店、黑金店、LAB概念店……喜茶每一家门店的设计,都别出心裁。即便是标准店,也把空间设计玩到极致。消费者在喜茶花20多元到店消费,不仅可以品尝到产品,也能感受到充满设计感的门店空间。
总结
很多人说,消费降级是伪命题。但先不辨真假,如今的消费者品味的确是更挑剔、眼光更高。不过,对于产品价格却更为敏感,想凭借过多的品牌溢价要让其负担,这一套恐怕再也行不通了。
因此,媒体一直吹捧的“消费升级”,发展到最后,会是降级!降级,不是让消费者都成为欧也妮葛朗台,抠门到令人发指,也不是不是品质的过度降低,而是让优质产品回归到理性价格。也就是说,在保证一定生活质量的同时,不为无谓的溢价买单。
而且,小编也认为,“消费降级”所带来的,是人们把事物回归到本质,而不是关注外在。在商品购物和使用过程中更为注重自身实际的感受,而非铺天盖地的广告效应。
优衣库的测算是:每1亿中等收入人口需要800家左右的门店。等于说,中国未来至少需要数千家优衣库门店。
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