7月12-13日，2018中国购物中心高峰论坛活动在上海静安香格里拉酒店隆重举行。本届活动以“原创时代”为主题，紧跟“原创力”、“品牌原创概念输出”、“建立原创力环境”、“把脉原创”等热门话题，为购物中心发展提供最新、最前沿的指导思想，吸引了1500名中国商业地产行业领袖精英学者汇聚一堂。
在活动中的微论坛（一）环节，针对“购物中心及品牌如何进行原创内容与原创保护？”这个讨论议题，上海海鼎信息工程股份有限公司商业地产事业部副总经理孙亚带来了精彩的观点分享。在他看来，“原创需要创新，围绕服务消费者为宗旨，从细节入手。”
分享中，孙亚认为购物中心的经营并不简单，第一是很多人都了解购物中心的运营是持久战，需要经营者保持持久的心态和坚韧的品格，另外对于运营者而言，这是一种前所未有的挑战，并且还要保持与时俱进，形成创新。
关于原创创新，孙亚表达了自己的见解，“商业创新并不是从0到1的改变，而是在商业运营过程中从细节入手，围绕着服务消费者为宗旨，不停地迭代、更新、升级，从而让整个商业保持持续的生命力。”
海鼎公司作为一家从事商业信息化的软件服务公司，一直致力于将技术和实际应用紧密结合，在结合过程中产生新的效果，以此来更好提升消费者的体验。
孙亚以成都太古里为例做出了详细解释，在成都的太古里通过这种技术的结合，从消费者的入场到室内的定位到导航，再到品牌的导购和消费与营销的互动，最后到找车支付，整个场景完全的进行了打通。
虽然从技术层面来看已经具备了，但是如何把每个场景做得很贴切，每个细节处理到位，以及让消费者在整个过程中处于无感，这是至关只要的，而这就需要进行创新。
“我们做得过程当中没有把技术当做噱头，而是技术和商业场景结合之后不停地迭代更新”，孙亚表示，他们没有停在原来基础上，同时在不停地思考如何加入更多的东西，还有哪些东西可以做的更好，不停地更新，让整个消费者在体验过程中感受更舒畅。
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