同样经历零售业寒冬 沃尔玛缘何稳坐世界500强之首？

　　在刚刚过去的周末，最新的2018年《财富》世界500强发布，在2017年，全世界最大的500家公司的营收达到了30万亿美元，利润达到了1.9万亿美元。根据排行榜数据，沃尔玛以营收5003.43亿美元位列第一。

　　连续数年，沃尔玛都蝉联世界500强第一名。或许有人觉得习以为常，但这对于沃尔玛而言并不容易。

　　沃尔玛是一家实体零售企业，业态以卖场为主。实体零售属于高投入但低利润的行业，尤其在这几年，备受电商冲击和各类成本困扰之下，大量的实体零售商经历了关店潮甚至退出部分区域市场的阵痛，比如易买得撤离了中国内地市场，乐天玛特也将中国区大部分门店出售。

　　沃尔玛也遇到过艰难，也曾经关店调整，缘何同样是实体零售商，在零售业历经寒冬之苦后，沃尔玛还能傲居世界500强之首呢？

　　笔者认为，首先，沃尔玛在严控成本。其在中国市场一度以每年40多家新店的数量扩张，然而过多的新店造成高成本负担，还有部分门店出现过纠纷，这让沃尔玛在这几年放缓了扩张步伐，并且关闭调整了一些业绩不佳的门店。而在美国市场，沃尔玛开始推广到店自提这样的模式，这可以减少人工配送成本并且发展增量。当然，沃尔玛的规模效益一直存在，供应链的议价能力较强，在自有品牌和跨境电商方面也有优势。这些都让沃尔玛在方方面面降低了成本。

　　第二，沃尔玛开始尝试各种新业态和新模式的发展，这给沃尔玛带来很明显的业绩增长。比如沃尔玛投资近3亿元对中国市场62家门店进行了升级改造，尤其加大对生鲜区域的投资，这对门店业绩拉动十分明显。在成都和厦门，其门店升级后半年的销售业绩和客流对比前一年仍保持大幅增长，成都的客流甚至有11%的增长。沃尔玛在深圳开出首家智能门店，另外沃尔玛还在积极尝试紧凑型门店，这类门店选址相对容易且成本较低，还可以抓住“小而美”商机。在美国，沃尔玛也在积极开展“扫玛购”、到店自提、自助收银等新模式。

　　第三，在美国市场，大部分消费者还是习惯于每周2～3次到实体店购物，由于驾车购物且喜好购买大包装商品，因此客单价较高。虽然电商冲击也存在，但比起中国市场，沃尔玛在美国市场受到的电商冲击较小。沃尔玛大约过半的业务来自美国市场，因此其整体业绩还算坚挺。

　　第四，也是非常值得关注的一点，即沃尔玛正在积极拥抱电商。沃尔玛没有墨守成规地仅发展实体店业务，而是自主研发甚至和大型电商合作来提升业绩。

　　笔者观察，最初的时候，沃尔玛的电商业务发展并不顺利，其在中国区设置了电商板块和山姆会员店独立的电商平台，然而收效甚微，尤其是电商板块业务难见起色。于是，沃尔玛果断改变了策略，其收购1号店，之后更是通过1号店与京东达成资本与业务层面的合作。京东的合作给沃尔玛之后的业绩带来显著提升。

　　比如沃尔玛的“惠选”超市，7000多种商品同步上线京东到家，2公里内最快29分钟送达，试业首日最快订单配送时间不到10分钟，并创下京东到家单店开业日订单量的最高纪录。店内提供微信小程序“扫玛购”快速收银，“扫玛购”、自助收银机和京东到家订单的总量占该店首日交易量的50%以上。山姆会员商店在其全球购官方旗舰店上线一年实现销售额翻8倍。2017年，沃尔玛和京东联手打造首个线上线下联动“8·8购物节”，当天24小时内，沃尔玛、沃尔玛全球购、ASDA全球购三家官方旗舰店的总销售额创新高，对比之前最高日销售额高出13倍。经过一年的发展，沃尔玛全球购官方旗舰店成长为京东全球购平台上品类最齐全的店铺，商品数量增至6万多种，2017年8月单月销售额是2016年10月开业时的近8倍，并成为京东全球购当月销售冠军店铺。沃尔玛在京东到家的订单额（GMV）增长更是惊人，以2017年9月为例，对比2016年10月增长超过30倍，目前双方合作延伸到20多个城市的160多家门店。

　　沃尔玛去年还在深圳、上海等多个城市尝试设立前置仓，成为率先引入电商前置仓库网络的实体零售商，前置仓大部分京东到家订单均在30分钟内送达。今年，沃尔玛与京东将在更多门店设置全品类拣货区。

　　此前，沃尔玛总裁兼首席执行官的董明伦（Doug McMillon）接受第一财经记者独家专访时透露：“沃尔玛正做技术升级，改进体验。未来会试水中小型超市业态，加强与腾讯等电商合作，让沃尔玛更数字化。”

　　在控制成本、发展新业态和力拓电商业务策略之下，沃尔玛的业绩表现亮眼。

　　沃尔玛第一季度财报（2018年2月1日～4月30日）显示，调整后的每股收益为1.14美元，比上一年增加14%，营收达到1227亿美元，同比增长4.4%，剔除汇率的影响，营收则为1207亿美元，增长2.7%。在中国市场，沃尔玛第一季度的总销售额增长6%，可比销售额增长4%，这是近5年来可比销售增长的最好表现。沃尔玛门店和山姆会员商店双双录得强劲的可比销售增长数字，在京东平台上的旗舰店增长迅猛，达到400%以上。生鲜销售继续表现强劲，作为整体业务增长的强力推动引擎，生鲜在第一季度得到两位数字的可比销售额增长。沃尔玛也在继续拓展1小时送货服务，这一季度在京东到家平台新增20家提供该服务的门店。截至今年3月底，通过京东到家平台提供该服务的沃尔玛门店数已增至177家。

　　2018年，沃尔玛计划在中国市场新开30～40家门店，包括新的超市业态、紧凑型大卖场和山姆会员商店，还将投入3亿元用于50家门店的升级改造，同时加大科技在运营中的应用，完善微信智能客服的数据库，这些都释放出沃尔玛更趋向于智能型的全渠道零售战略。