百盛创始人锺廷森:百盛现阶段聚焦美妆领域 不断整合资源创新零售

2018年08月22日16:42 来自:赢商网上海站 宋莉娜
核心提示:赢商网采访百盛创始人、马来西亚金狮集团和百盛商业集团执行主席丹斯里锺廷森,对百盛在美妆板快的布局及集团深化转型的战略做了更深交流。

  8月15日,百盛商业集团打造的全新零售概念店于长沙IFS正式开业。据赢商网获悉,在Parkson Beauty(需求面积:500-1000平方米、已进驻1家购物中心、今年计划开3家)试营业2个多月的时间内,该店在长沙的会员数量已积累近5万人,期间日均客流达1.5万人。

  此次开业的Parkson Beauty面积超5000平方米,不仅将全新的一站式美妆零售概念带到长沙市场,也率先将雅诗兰黛集团、欧莱雅集团、LVMH集团、Chanel、资生堂集团、爱茉莉太平洋集团等旗下的顶尖美妆护肤品及品牌限量SPA馆带进长沙核心商圈。

  在当天开业活动后,全国多家媒体一起采访了百盛创始人、马来西亚金狮集团和百盛商业集团执行主席丹斯里锺廷森及多位百盛集团高层,对百盛在美妆板快的布局以及集团深化转型的战略做了更深的交流。

马来西亚金狮集团和百盛商业集团执行主席丹斯里锺廷森为Parkson Beauty开业致辞

  尝试Parkson Beauty 百盛将持续加大美妆布局 升级零售体验

  作为全新业态,Parkson Beauty汇集Lancôme、Estee Lauder、Dior、CHANEL、YSL、La Prairie、LA MER、CPB等近数十家国际化妆品牌专卖店;另有Jo Malone、AERIN、ALBION等多家国际顶级品牌首次入驻湖南省。

  化妆品一直是百盛领先于行业的零售业务板块,面对趋势快速迭代的中国消费市场,百盛也始终致力于在集团整体零售业态升级的同时,实现美妆业态的突围升级。毋庸置疑,深耕于中国市场近25年,百盛在经年累月的拓展中无疑积累了强大的国际化妆品集团及一线美妆品牌资源、丰富的零售商业运营经验和运营管理团队,而如何将这些实力整合输出,打造创新零售业态,是更为重要的课题。

  百盛基于对美妆行业正呈现出消费升级、人群日趋年轻化,以及男性美容需求崛起的趋势洞察,并挖掘出这部分消费者更偏好线下消费、融合性的生活方式体验。而百盛在中国首次推出全新美妆零售概念店Parkson Beauty,正是巧妙利用资源布局,针对消费升级而进行的一次美妆业态创新,以美丽、美容、美妆的生活方式为主题,为消费者提供个性化、场景化、体验式的美妆消费及量身定制的延展服务。在Parkson Beauty, 消费者不仅可以找到国际美妆大牌和炙热新品,还有来自CHANEL、La Prairie、LA MER、WHOO、Sisley、雪花秀、CPB、HER&SHELLEY的8个品牌的全球限量SPA配套旗舰店带来独立SPA美容房臻选体验,带给消费者一站式美妆护肤升级的零售体验。

  Parkson Beauty二楼设有专门针对男士理容的时尚护肤、护理区,以及咖啡、家居生活等休闲体验区,在门店多处设有美妆贩卖机等新型零售互动的尝试,以更多的吸引年轻时尚客群的驻足。更值得一提的是,针对全球化趋势下人们对于海外美妆品的种草热情,百盛的全新PLAY UP美妆集合店也正式亮相,面向时尚、潮流的年轻客群,搜罗全球炙手可热的70多个美妆护肤品牌及逾1300个产品,在长沙年轻人的身边打造“网红爆款”集结地。

  Parskon Beauty场内Play up美妆品牌集合店聚集全球美妆网红产品

  据透露,Parkson Beauty有计划在全国范围内选择合适的购物中心入驻,而第二家门店预计会在今年9月分亮相青岛万象城。

  锺廷森表示,未来百盛还将不断加大美妆领域的布局,目前化妆品销售在整个百盛集团的销售占比将近20%,而中国的化妆品市场还有更多潜力有待挖掘。

  下一步转型重点:聚焦年轻时尚人群 整合创新推进零售迭代

  在采访过程中锺廷森回忆了百盛刚进入中国市场时给百货行业带来的变化。1994年,中国商业地产市场属于传统百货,并主要以国营为主。作为首个进入中国内地的外资百货,百盛开创了百货业多个第一:第一个改封闭式柜台为开放式专柜;第一个引进进口化妆品,从香港买货在内地设立化妆品专柜进行销售:第一个带入大量进口商品、中高端服装的百货。

  时隔20多年,百盛作为百货行业有过辉煌,亦有业绩低迷,不过作为先行者它都在不断革新,推进零售业态的不断创新迭代。对于下一阶段,锺廷森不仅提到了化妆品在集团中的重要性,同样把发展自营品牌以及瞄准年轻消费者放在关键位置。

  百盛高层表示,百盛在未来不仅仅是商品的销售场所,而是正致力于成为一个提供优秀商业运营空间的服务商。未来,百盛将成为体验式及综合性业态占比更高的休闲场所。消费者尤其是时尚的年轻人可以在此找到更多兴趣所在,不断以具有新意的零售体验吸引更多人走进百盛。以上海天山的百盛优客为例,年轻人就非常喜欢这样时尚潮流的城市奥特莱斯的形式。

  在此目标下,百盛将增加美妆、快时尚服饰、运动品牌等零售品类,同时加入餐饮、娱乐文化、生活体验、教育医疗等多元化业态,不断创新打造适合年轻人的商业空间。

  另一方面,迎合数字化的生活方式,百盛带来移动购物APP“百盛商场”,打统线上线下渠道,带来无缝消费体验;在营销环节,百盛不断深化美妆品牌合作资源,联动门店打造创新整合营销活动,在线上不断聚集会员粉丝,在微信平台已有超过260万人关注了百盛集团的官方微信账号。同时,百盛的VIP计划也在数字转型的过程中不断升级,从线上到线下为会员打造独家福利,加深会员的品牌粘性。

  凭借多元零售资源优势,百盛将继续立足商业运营优势,打造专业的商业地产运营管理平台,预计将在不远的未来在全国范围打造多个轻、重资产地产商业项目,以灵活的合作模式和丰富的运营资源大力开拓商业创新,引领零售行业的创新升级。

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