1000余名嘉宾出席 “中国室内乐园运营大会”

　　11月28日，“2018 中国室内乐园运营千人大会” 在中山利和希尔顿酒店成功召开！论坛围绕“智慧重构，运营未来”主题，集多家言论于一体，打造了一场多角度、多维度、多价值的精彩盛事！多家知名媒体全程跟踪报道，全场规模超千人，现场持续加座，嘉宾踊跃互动，气氛异常火爆！

　　盛会将启 群英汇聚

　　盛会前的准备同样精彩，汇聚了近40名优秀运营官的《第一届中国乐园运营官工作坊》在大会开启前荣耀开启。

　　此次运营工作坊采取分组竞赛模式，来自全国各地的优秀运营官围绕乐园运营效率提升为方向，pk优选出运营工作坊的智汇结晶，为2018 中国室内乐园运营千人大会献上一场视听盛宴。

　　千人盛会在万众期待中拉开序幕，下午13:00大会对外签到正式开始，特邀嘉宾和会嘉宾陆续到场，行业伙伴互相寒暄交谈，纷纷合影留念，签名墙前人潮涌动，热闹非凡！

　　随着热情观众的有序入场，此次大会的规模完全呈现，偌大的会场、有序的落座构架了一幅年末行业盛会的画卷。此次大会上来自室内乐园产业研究机构、行业协会、游乐专家、游乐精英、商业地产、乐园连锁品牌、投资商等1000余名嘉宾共襄盛举！多元化、全球性，成为了论坛的特色亮点！

　　千人共襄盛举 智慧重构运营未来

　　整场盛会在中国文化娱乐行业协会法人、会长刘金华先生的致辞中正式开启，刘会长指出中国室内游乐在困难和波折中稳步前进，中国游乐行业也迎来新的发展机遇，即将到来的2019年充满希望，重构创新毫无疑问成为行业发展的原动力，本届千人大会作为起点，中国室内游乐行业将谱写出新的华章，并预祝本次千人大会取得圆满成功！

中国文化娱乐行业协会法人、会长刘金华先生

　　论坛现场千人聚集，多方嘉宾围绕政策、新时代趋势、运营等角度积极展开讨论，点燃了2018年度重要的思想火焰。

　　重识自己 看见未来

　　北京大玩家娱乐股份有限公司副总裁  钟荞

　　钟总首先分析了行业环境和当前的困境，紧接着从企业使命·基因·价值观，组织·人才·KPI，产品·服务·运营三大块阐明了重要性。

　　钟总提出了几大有力论点，如何将电玩城做成一家连锁企业,将未来的路走稳走好，是一个企业的使命与理想，这样的企业基因，也决定了企业的价值观与文化。企业大不大比的是规模，强不强比的是组织架构。而组织体系的架构是一家企业面向市场面向未来重要方式，钟总还特别提出KPI（建立正确的目标）的管理概念。

　　提及重识产品，运营和服务，钟总强调重识运营的三个方面分别是，平台化运营—对外合作，对内整合；游戏化思维—明确目标，训练技能，（对员工对顾客）及时反馈，赚取回报；数字化能力—提高效率，降低成本，业务平台的创新工具和支撑，同时对游乐未来提出了美好愿景，对行业发展方向提供了思考方向！

　　新时代 大环境 新思路

　　朱总主要从行业现状，宏观经济环境，探索新模式，未来方向四个方面做了精彩分享。

　　朱总道出2018是中国消费冷静年，宏观经济恐慌，特别是较去年增长不足；玩家群体流失；客户终端的盲目投资，缺乏运营意识四个原因分析出终端场所面临的困境，其次新旧场地衔接不足，终端盲目采购且同质化严重，总结出厂家源头低迷的现实状况。

　　广东世宇科技股份有限公司营销总经理 朱贺

　　接着朱总以711便利店为例，它在低迷市场中杀出重围，指明发掘客户的新需求才有新的发展方向，任何时候都有市场，只是看你有没找准客户的真正需求！

　　运营未来2.0乐园

　　深圳市反斗乐园（需求面积:2000-4000平方米）品牌运营总监  宋阳

　　宋总则从公司自身特点出发，提出了VUCA时代，它的到来，让依靠商业地产的发展趋势有所变化。物质生活的质量提升，让全民更注重精神生活，那么购物中心的娱乐化消费体验更侧重丰富的娱乐元素，策划各种各样的娱乐活动，营造娱乐氛围等等。传统的室内儿童乐园，也就是乐园1.0，主要提供游玩项目，且项目混杂；无主题活动；项目风格和门店主体设计风格不统一等等。

　　宋总提出的未来乐园2.0的运营，则更要注重体现质感的室内设计，复合式娱乐空间，贴心多元的服务，多元主题活动，数字技术应用，并针对每个运营重点做了深入浅出地干货讲解。正如宋总所说，不忘初心，共营未来，期望与行业同仁一直求变求新，共同努力一起迎接未来！

　　创新业态 重构乐园

　　中山市大象无形环境艺术工程有限公司副总经理 李少为

　　李总简明扼要地提出当前的严峻形势，同质化严重，新鲜感弱；运营收费单一，辐射范围短。以大象多个爆款产品为例，表明解决此类痛点可以从加强产品的竞争力/辐射力/趣味性来打破瓶颈，获取新的流量与盈利。

　　任何成功的设计都是以整体策划开始的，李总指出主要涉及项目可行性研究，主要计划，前期概念设计，景观（硬质与软质），项目管理与分析，主题的适应性，运营审计和支持。让行业同仁对乐园设计的专业领域有了更深刻更严谨的理解。

　　家庭娱乐中心新体验

　　探奇乐园副总经理 黄永

　　黄总对自己乐园做了简略介绍，然后表示，2017年我国母婴童消费市场规模达到2.36万亿元，预计2020年母婴消费市场规模将达到3万亿。越来越多的家长朋友们都希望自己的孩子能够全方位发展，而室内家庭娱乐中心就是要能够满足家庭娱乐需求。

　　放眼市场现状，主要有设备同质化，需求多样化导致的消费分流现象。然后黄总为解决顾客需要什么；顾客为什么选择我们；什么能让顾客多次重游三个疑难点里了做了方法解答。用自己乐园案例提出打造乐园新体验：打造IP形象/多元化体验/客户洞察/项目升级

　　彩票机运营提升实例解析

中山市世软软件科技有限公司总经理 刘尚文

　　中国游乐场2018 年前三季度营业收入中，中小型乐园彩票机礼品机收入占比在20%左右，远低于行业平均值。

　　刘总着眼于此，针对中小型彩票机礼品机的营收不佳，上台分享了近期对贺州欢乐哆梦幻王国乐园的经营改善计划。刘总首先分析了欢乐哆地理区位，周边业态，位于多核商圈，人流可观，其次对于欢乐哆改造前的场地运营状况，包括改善前场地设备评估，改善前场地设备布局，改善前场地礼品区问题三方面进行介绍，通过专家团现场考察，场地整改方案的制定与执行后，改造后的人气与盈利都达到了双丰收的效果，相信对彩票机营收失利的运营商必定有借鉴和指导意义。

　　融合多重定位新乐园

　　青岛骇客星文化科技有限公司总经理 严劲松

　　严总首先介绍了融合多重定位新乐园的宏观背景和市场需求，政府推动，商业合作与大众需求的膨胀，解释了产品定位的推动因素，科技+科教+娱乐+演绎，通过次世代科普方式，既符合最新家庭亲子需求又满足多元化体验，同时表明了客群定位和客群消费能力分析。

　　对此，严总分享了项目中的经营理念：新/实/惊/潮/勤/独/控，并且提出了重点运营策略：资质+科教+研学游+演绎，主题营造+沉浸体验+舞台活动+商品开发。

　　乐园运营效率提升

中国乐园运营官工作坊嘉宾 奉慧林

　　来自运营官工作坊的众成游乐管理总经理奉慧林奉总做了以“如何打造一家高坪效/高人效乐园“为主题的精彩演绎，共同围绕“乐园运营效率提升”这一主题展开了深层次交流，从如何建店，如何做到人效提升两大关键点切入，阐述了自己的观点。

　　关于如何建店，奉总指出城市选择，商业氛围的选择，物业方的商务条件，店面位置，核心竞争力的塑造，营销计划，平台塑造七大方面着手实现，而在人效提升方面则是要正确理解人效，并在优化组织机构，绩效管理，营销和人文情怀四方面做到高效管理，方案中的干货与细节，为与会者带来了更直接更全面更行之有效的乐园运营效率提升法则。

　　立势·破局，聚焦行业新未来

　　中国室内游乐场行业是处于快速成长期的新兴行业。纵观整个行业，室内乐园风口正劲,竞争更是如火如荼，市场发展两极分化。可以说，中国室内乐园迎来了前所未有的风口与机遇，也遭遇着前所未有的挑战与冲击。

　　从政策环境、还是受众需求等方面来说，摆在广大运营商面前的仍然是一个潜力无限的市场。我们要做的是主动出击，思考未来！在竞争中找到合适的运营之路，在资源整合中提升乐园综合实力。

　　本届盛会游乐在线教育平台全程直播，线上覆盖超7万+人次！中国室内乐园运营千人大会倾力打造目前国内室内乐园领域极具影响力和专业度的千人峰会，以开放合作共赢的姿态，集合多方观点，为正在室内乐园运营之道求索的“探路者”指明了道路，提供了思想指南！愿行业人员同心协力共谱美好未来，相信只要我们携手同心共创，定能开启室内游乐行业崭新的篇章！

（文中图片来源：游乐在线教育）