北京坊王春艳：新消费时代下运营要回归本质 关注内容

　　新消费已成为我们不可忽视的趋势！消费者意识逐渐从“非理性消费”向“理性消费”转变，更愿意为产品品质买单，而不是品牌溢价买单。而零售品牌与购物中心最好的状态，莫过于互相发展，势均力敌。顺与变，都是他们的新挑战与新主题。

　　12月13日，由赢商网主办的“2018中国品牌创新与购物中心发展峰会”在北京隆重举行。本次大会以“新消费时代的顺与变”为主题，吸引了来自全国各地的超千位商业地产与连锁零售精英人士参加。行业大咖在现场进行观点碰撞，深度分享国内创新品牌以及优秀商业地产开发的经验，共同探讨商业地产发展大势。

　　在本次活动第一场微论坛《如何构建新生态，抓住新消费释放的市场空间》环节，北京坊总经理王春艳女士认为，新消费时代下运营要回归商业本质，新零售的核心是消费者，运营者要用心创造消费者喜欢的内容。

　　用新方式打造精彩内容

　　在介绍项目时，王春艳女士很坦诚表示，北京坊于今年年中亮相，并不为人熟知。北京坊在招商初期，困难重重。但项目对标成都太古里、上海新天地，一定要做出特色，于是确定了能够彰显北京韵味及北京特色的运营思路。北京坊如今之所以得到关注，一是建筑结构和建筑群体给大家带来了新鲜的东西，其次内容运营也别出心裁。以星巴克举例，项目周边虽已有两家店，但是基于对客群新的探索，与品牌的深度规划，首次将甄选、茶瓦纳Teavana、酒类特调店融合为一体，打造出了新的形式和新的消费，项目也因此名气大燥。敢于突破，勇于创新，便可塑造精彩。

　　跨界融合突破局限

　　商场运营就是空间运营，空间运营离不开内容填充。北京坊的面积有局限性，很好的品牌无法落地，但是只要是消费者喜欢的，我们就会通过跨界和新的品牌去融合。快闪店就是一个很好的突破口，客群往往是反复来往于固定的商业区域，要给顾客常来常新的感觉实属不易。天天换租户定不可取，因此与快闪店短期合作就成为了突破口，既避开了空间的限制，也丰富的空间内容，带给消费者不同的体验感。

　　回归商业本质 注重内容运营

　　新消费时代下，创新成为了热议话题，同时也是个难以突破的问题。我们现在说的“新”，在半年或一年之后就会变为很旧的东西。时代飞速变更，物质日新月异。要紧跟时代飞速发展更迭的步伐，同时为消费者呈现更好的内容是个难题。物质消费成为了基础，商业运营者也要注重精神层面的沟通。商业运营的根本是用户，要满足消费者的精神追求，注重商业体的内容运营，抓住顾客的喜好才可增加消费粘性创造精彩。