重庆钟书阁启动“不定时限流”机制!店长却说自己很无奈

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2019年02月19日11:39来自:重庆发布
核心提示:重庆钟书阁开业仅半月,接待客流量已近20万人,店家不得不启动“不定时限流”机制。到底是什么原因,让这家书店如此火爆?

  春节期间,重庆钟书阁以“新晋网红打卡圣地”的姿态,刷爆朋友圈。

  原来——1月25日,国内知名书店钟书阁的第18家门店,落地重庆杨家坪商圈中迪广场欧洲城。数据显示,开业以来,书店每天光顾者少则千人,多则竟有上万人。开业仅半月,书店的接待客流量已近20万人,店家不得不采取限流措施。但这丝毫没有影响到网友“打卡”热情,甚至春节假日期间晚上9点门口依然人潮涌动。

  爆红带来了高人气,引得网友争相拍照打卡发朋友圈,质疑之声也随之而来:有人说“观光客”们只是冲书店颜值而来,并非真正的阅读者;还有人说书店是为“拍照刷朋友圈”而存在,已违背阅读初衷.....

  到底是什么原因,让这家书店如此火爆?火爆的背后,又有哪些故事?

  重庆发布通过实地探访、搜集,发现这家走红的书店,不仅颜值高,更有浓厚的阅读氛围;不仅吸引来打卡拍照的网友,还让爱好阅读的重庆读书客在此沉浸。

  关于走红

  你以为书店笑了

  其实他们很无奈

  “想到会火,但没想到会这么火。”钟书阁重庆店店长吴佳直言,至今书店的管理层里很多人都没想到,重庆钟书阁究竟凭的什么一跃成为全国十八家店中的“人气王者”。毕竟在此之前,全国其他门店还从未有过人多得被迫限流的情况发生。

  从开业起,书店便人气爆棚,前来买书、阅读、拍照、参观的人络绎不绝,迅速发展成为众多本地市民乃至游客心目中的网红打卡地。书店开门时间为早上10点,往往在9点多门口就聚集了众多等候入场的人。

  因为来的人“实在太多了”,考虑到安全问题以及阅读所需要的安静空间,书店不得不在开业的10天后被启动“不定时限流”机制,即工作人员与安保人员通过人流监控,保证1400㎡的书店内只能有大概300名读者在内。

  挂在门口显眼位置的公告写着,对排队人流的放行频率大概是10—15人次/3—5分钟,排着的队伍井然有序。

  “春节期间,每天接待客流量最少有六千多人,最多时超过一万人,甚至晚上9点都还有人在门口排队。”吴佳拿出一组数据介绍,“目前我们的接待客流量是全国所有门店中最高的。”

  “人多拥挤,必须排队进入,肯定会给读者造成负面情绪,对他们的阅读体验感也会造成影响。”吴佳有些无奈,对于书店而言,一方面希望为读者提供更好的阅读环境,自然是越清静越好,但另一方面书店要活下去,客流量也是关键。“这也意味着管理方必须作出一定抉择和接受更多管理考验。”

  “目前,书店这两层楼的安保力量是整个商场最多的,高峰期光是疏导人流的保安就有近10人,工作人员也是全员上阵,接下来还在计划增加人手,并联合商场安保加大管理力度。”吴佳说,书店也正考虑在人流高峰期实施预约制度,让读者减少排队时间。

  关于书店

  你以为只有颜值

  其实有里子有内涵

  尽管春节假日已过,但店里人流不减。从郑州过来旅游的一家四口,目的地原是杨家坪动物园,来这儿是因为酒店服务员小姑娘的推荐,“她说很漂亮,我们就想带孩子过来看看。”言毕,孩子的母亲举起单反拍照留念。

  钟书阁门店一向以独特设计而闻名全国,与其他门店一样,钟书阁重庆店共划分为阅读厅、儿童馆、休闲区等几大区域,整体设计充满着重庆文化元素,并布局了“山形阶梯”,以及类似“盗梦空间”般的设计,这些,都让到店顾客不得不举起相机。

  “通过巧妙的设计与环境打造来吸引客流,并植入文创周边等公共复合型功能,让实体书店类受网络冲击较大的传统行业,回归到人们的视野,让更多人重新走进书店,非常适合现代社会。”

  田琦,著名乡建案例“远山·有窑”建筑设计师。谈及实体书店设计,这位让大学城荒山上的破旧老窑变身“网红”的重庆大学建筑城规学院副教授认为,营造与设计贴切优雅的环境,以吸引更多年龄层次的人,是实体书店吸引客流最有效的途径之一,“但是对于书店这样一个原本需要安静氛围的公共空间而言,把握一个度非常重要,一旦出线,让营造氛围的环境设计成为游览拍照的布景,会冲淡书店的文化属性与特质,让真正需要安静阅读的人敬而远之。”

  “颜值固然重要,但我们希望读者是为阅读而来,为内涵而来。”在钟书阁工作多年的店长吴佳,见证了全国多家门店的成长,她认为钟书阁是通过装修形式的“美”在吸引人,而通过“内涵”在留人,“目前,整个书店共有8万册图书,我们希望读者能把书店当成自己的书房,并享受那种被书海包裹的阅读快感。换句话说,我们并不是‘花瓶’。”

  关于下一步,吴佳表示为了让更多市民体验阅读的魅力,钟书阁还将增开文化名人见面会、阅读沙龙等活动,增强书店的文化互动氛围。“当然,也不排除继续开设分店的可能,希望能够通过连锁效应,让城市的‘书香’更为浓烈。”

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