编者按:回顾2018年,实体商业可谓硕果累累。商场创新的营销层出不穷,品牌调整速度加快,存量物业升级改造亦成为市场热点,绝大部分购物中心实现了业绩复苏或者增长。回顾这一年,深圳各大标杆购物中心有哪些运营之道值得借鉴?面对变幻莫测的经济大环境,2019年各大商场又将有怎样的应对之策?
日前,赢商网独家获悉,南京德基广场2018年销售额达100亿,刷新了2017年90亿销售额的记录,毫无悬念的再次夺冠,继续稳坐南京购物中心“第一宝座”。作为“中华第一商圈”的领头羊,南京德基广场以其强势的品牌组合、丰富的业态种类、缤纷多彩的主题活动以及出色的运营数据,令销售额屡创新高。
作为国内高端购物中心里的标杆,2018年德基一直在不断成就更好的自己,因为更好,没有止境。在赞叹德基亮眼成绩的同时,又不得不去探索德基成功背后的秘诀,因为在商业的世界里,所有的成功都不是巧合。
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一线品牌持续集结 满足高端消费需求
德基自2006年开业至今,已云集了诸多国际大牌,如Louis Vuitton、CHANEL、Hermes、PRADA、BVLGARI、Cartier、TIFFANY&Co.、Celine等,2018年更是入驻了Roger Vivier、TOM FORD、POLA等国际一线品牌,大大增强其顶级品牌的丰富性。截至2018年底德基一线品牌数已近百家,最大程度上满足了南京及周边地区的高端消费需求,这是南京任何一家购物中心都无法望其项背的。
几乎集齐了市场高端奢侈品之后,德基为了迎合消费者消费心理行为的递进改变,转型走Lifestyle路线。不过,这样的策略并没有因为档次往下走而造成客流流失,反倒因为品牌层级的丰富性让客流和销售额一次又一次提升,最直观的就是南京德基广场的销售业绩在全国购物中心里的排名不断上升,2018年蝉联江苏第一。
抢占先机 首店、网红店齐聚
在德基广场,人气最火爆的当属负一楼,这里聚集了众多国际大牌美妆店和自带流量的时尚网红店。自开业起,“全国首店”、“南京首店”、“限量版预售”等名词就一直与德基广场相伴共生,这无疑奠定了其在南京高端品牌消费市场的霸主地位。
回首2018年,德基广场引入多家南京首店和网红店,其中包括喜茶 PINK、奈雪の茶、Lady M、老虎堂黑糖专壳、diptyque、TOM FORD、POLA、Roger Vivie等多个品牌的旗舰店。
值得一提的是,德基广场的品牌全部是以专卖店的形式入驻,这能将品牌形象塑造得更为立体,同时打造相对独立的购物空间。每家专卖店从装潢、灯光、音乐、气味等,都有其自身品牌特色,在一定程度上凸显了差异化,这不得不归功于德基广场运营团队对整个项目的规划布局的仔细考量。
中国高端购物中心下一个风口
随着零售的转型,顾客的消费需求也越来越多元化,如今德基广场的消费者已经逐步升级,开始追寻精神文化,休闲娱乐体验多方面的需求,德基广场也“以变应变”,将定位从“产品思维”逐渐向“用户思维”转变。
德基广场的多元化不仅体现在品牌的跨界上,更体现在业态的延伸层面上,除了欧舒丹跨界咖啡店,德基还将陆续推出主题化的艺术书店、博物馆、咖啡馆和画廊等多种形态的艺术板块,这些板块之间将充分形成良性互动,为德基广场整体的焕新而助力。
打造集时尚、公益、艺术为一体的新型购物中心
除了购物中心,德基广场一直致力于发掘自己的新身份,比如公益文化大使。2015年6月,德基广场深入“失踪儿童”这一社会热点话题,将“天使守护计划”带到人们眼前。2018年10月,德基广场再次深入“天使守护计划”,关注孤儿及留守儿童群体,携手新浪江苏、微公益,踏上“天使的愿望”主题圆梦之旅。途经三省六地,跨越2864.3公里,聆听这些“困境儿童”的小小愿望,希望能用爱和行动改变他们的世界。
同时,作为城市中心的代表性建筑,德基广场囊括了高端购物中心、顶级写字楼、以丽思卡尔顿为代表的六星级酒店,日均客流量最高达十多万人次以上。此外,德基精心筹备两年,于二期八楼打造了德基美术馆,一举掀起商业×艺术的跨界新潮流。正是建设在繁华之上,为德基美术馆营造出一种“大隐于市”的独特艺术生态。
德基广场一直以来坚持履行企业社会责任,致力于公益事业,并将时尚以及艺术融汇贯通,使其成为南京集时尚、公益、艺术为一体的新型购物中心,展示出更多除物质生活以外的人文关怀。
而面对未来的市场竞争,德基广场总经理吴铁民表示:“从未来商业的发展来讲,我们不排斥和更多的优质资源进行跨界合作,并寻求未来更多资源整合的能力。我们也期望能够有更多的优质的资源能够在德基这个平台为大家呈现更多不同类型的文化体验。”
任何一个有发展潜力的领域都值得去尝试去努力,只要具备前瞻性的格局,做好充分的准备,再加上敢为人先的魄力和勇气,每一个高端商业体的未来都可以拥有无限种可能性。
2021年德基广场开启了新一轮的调改升级,以“商业、艺术、科技”为核心,将高端艺术欣赏、城市文化保护传承与购物融会结合,成为行业典范。
通过空中连廊,德基一、二、三期将连接成一个整体,打造具有生活、休闲、文化、娱乐功能的“城市客厅”。
此次升级主要通过新建项目来扩展新街口地下空间,其中新建项目涉及到德基三期、苏宁广场和金陵中环,以及待改造项目时尚莱迪。
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