顺丰优选经营现新调整 上海门店已全部关闭

2019年03月26日23:55 来自:赢商网上海站
核心提示:顺丰优选目前在上海的门店已全部关闭,有知情人士表示,顺丰正在进行战略调整,将关闭所有顺丰优选门店。

  “顺丰优选要关门了,所有东西都半价……”,3月25日,一则关于“顺丰优选上海五莲路店关门”的消息出现在百度贴吧上,引来不少跟帖,一些跟帖者表示,在此之前,顺丰优选在武汉、青岛的门店也在进行清仓闭店。

(图片来源:网络)

  对此,赢商网联系顺丰优选客服人员了解到,顺丰优选上海门店目前已全部关闭,其他城市仍有线下店,且关店为公司的正常经营调整。大众点评网显示,顺丰优选在上海共有62家门店。

  一位知情人士也向赢商网透露,顺丰集团正在进行战略调整,将关闭所有顺丰优选门店。

  作为顺丰快递网络、线上交易平台、线下实体结合的重要一环,无论是早期的嘿客、顺丰家,还是如今的顺丰优选,都被赋予重大使命。然而,集中铺设线下门店,带来的结果是商业板块业绩亏损严重,如今的门店关闭再次印证了顺丰的生鲜便利店梦并不容易实现。

  顺丰优选实体店的坎坷之路

  顺丰优选是顺丰集团旗下,依托线上电商平台与线下社区门店,为用户提供日常所需的全球优质美食的一个平台。2012年5月31日,顺丰优选正式上线,被业内视为国内物流公司向电商“逆袭”的标杆,但接下来的剧情并不如预想中顺利。

  彼时,中国的电子商务基本被淘宝和京东垄断,顺丰优选即便有物流的优势,得到的份额也并不多。于是,顺丰又开始做起了实体店的生意。

  2014年5月,顺丰开始在全国布局线下店,并很快开设了超过3000家“嘿客”便利店,不仅提供快递服务,还包含虚拟购物、洗衣、家电维修等多项业务,但市场反应一般,并于2015年迎来大面积的关店。随后,没关的门店更名为“顺丰家”,被并入“顺丰优选”, 增加了顺丰一些生鲜产品,依然未见起色。

  2016年9月,顺丰优选实体店上线,很快在全国开出几百家,涵盖酒水饮料、休闲零售、冷冻冷藏等,但并未起到力挽狂澜的作用。

  公开信息显示,顺丰商业板块(顺丰优选与“嘿客”便利店合并入此板块)从2013-2015年三年时间亏损总额超过16亿元,目前已经被剥离出上市公司,而亏损主要是顺丰商业2014年集中铺设线下门店所致。此外,顺丰优选自上线到去年9月的六年时间里,经历了7任CEO的变动。

  社区生鲜新零售或将持续爆发

  顺丰优选实体店的关店并非今年才发生。去年,百度贴吧上便有人爆料江苏南通的顺丰优选店倒闭,客服给出的回复也是门店调整,暂时不确认开业时间。

  尽管如此,顺丰仍未停止对实体门店与新零售的探索。2018年6月,顺丰旗下跨界电商平台Wow哇噢全球首家集选店落户重庆解放碑商圈,占地面积超过3000平方米,店内除了众多海外优质商品,还融入了人脸识别、自助付款、行为分析等技术,顾客可在“无人”模式下自助下单购买。该店也被视作顺丰布局新零售的重要一步。

  但回到生鲜便利店这一业态,顺丰优选无论是定位、运营模式,还是服务、体验方面,均存在一定的问题,其关店足以说明这一点。

  除此之外,整个社区生鲜新零售竞争也愈加激烈。2018年,生鲜电商领域共发生15起融资时间,融资总规模近7亿元人民币。新零售企业中,盒马鲜生、京东7-fresh、永辉生活、小象生鲜,乃至百联的RISO,均是瞄准社区,以生鲜这个品类进行市场切入,并增加了餐饮板块,提升顾客体验感。

  中商产业研究院发布的《2018-2023年中国生鲜电商市场规模及发展前景分析报告》显示,预计未来三年生鲜电商市场复合增长率达49%,线上市场渗透率将继续提升,到2020年达到21.7%。

  另一方面,阿里、京东电商巨头不断加码冷链物流和生鲜供应链投资,拥有全产业链资源和全渠道资源的企业也将更具优势。由此,顺丰想要打造成功的社区生鲜便利店,显然还有很长的一条路要走。

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