4月15日,2019年度京东家电行业峰会在北京举行。京东集团高级副总裁闫小兵现场发布了京东家电2019年的渠道、产品、服务和运营四大战略方向。
“2019年京东将在线下再造一个京东家电。” 闫小兵表示,2019年,京东家电将坚持“以信赖为基础,以客户为中心的价值创造”的经营理念,通过即将在大中城市新开的超级体验店和县镇市场的一万多个家电专卖店组成完整的线下商业版图,在线下再造一个京东家电。
按照京东家电的计划,将成立线下事业部来推进超级体验店项目,通过专业团队、专业选址、独立的线下供应链和线下运营来实现稳步发展。将在超大城市、特大城市和大城市开设不同面积的超级体验店,并在三线城市以“一城一店”的方式开设体验店。
京东在发布会上宣布,首家超大型超级体验店将于今年在重庆开业。据京东超级大店项目负责人介绍,首家京东家电超级体验店落位重庆普泰广场,占地近5万平方米,含主楼及小楼各三层,是涵盖智能家电、手机通讯、IT数码、居家生活、日用百货等大类的综合型卖场。从楼层分布来看,一楼是科技潮品体验馆,二楼是娱乐、亲子、电竞等场景体验馆,三楼是品牌馆。它将实现5G通信覆盖,支持智能电器互动,以及扫码下单。据悉,首家京东家电超级体验店已经处于装修阶段。
按照规划,未来京东电器超级体验店在超大城市的店面面积50000平方米,在特大城市的店面面积30000平方米,在大城市的店面面积20000平方米。
相比在大中型城市的线下布局,京东家电在农村市场的线下发展之路开始得更早。按照京东家电的线下渠道规划,将对县镇乡村市场对现有的1万多家京东家电专卖店进行优化升级,提升经营质量和服务能力,同时继续稳步扩张。
目前京东家电专卖店已经覆盖全国2.5万个乡镇、60多万个行政村。2019年,京东家电专卖店计划新开5000个新店,还将对整个体系进行全面的优化升级。随着新商业形态的加入和对原有线下体系的升级,国内1-6线市场将被京东家电的线下渠道贯通覆盖。按照这样的规划,京东家电将在不久的将来通过超级体验店、一城一店和家电专卖店的无缝衔接,在线下渠道再造一个与线上体量相当的京东家电。
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线下直营门店继续减少,由2022年的163家减少至143家;相反,线下经销门店则同比增加14家至44家。
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