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知乎 X 言几又跨界合开了一家“有问题书店”……

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2019年06月14日08:40来自:赢商网 陈健玮
核心提示:言几又与知乎联合打造的“言盐问答空间”,把前者传达生活可能的品牌理念和后者的问答属性相融合,成为一种新的内容交互场景体验的典范。

  4月11日,言几又·厦门万象城旗舰店开幕,最大亮点莫过于和知乎联合打造的言盐问答空间。这个联名空间中,不仅阅读界限被打破,而且也让问答变成了一场大型的有趣互动体验。

  5月21日,言几又与知乎共同宣布合作升级,推出联名会员体系“言盐会员”。与此同时,双方联合打造的复合型阅读体验空间“言盐问答空间”也在北京开幕。

  知乎副总裁、会员事业部负责人张荣乐表示:“言几又作为网红体验空间品牌,与知乎会员人群有着高契合度,双方的深度合作将聚合双方优势,相互补全线上线下阅读乃至文化生活消费场景。”

  近年来,实体书店拥抱互联网的例子比比皆是,其空间案例也几乎覆盖了线下多个场景。此次言几又与知乎的跨界,跟其他案例又有何区别呢?

  沉浸式互动

  空间专治“有问题读者”

  言盐问答空间北京和厦门分别选址在三里屯和万象城。前者是北京年轻人的聚集地,后者是华润置地入驻福建的首个高端商业作品。

  ?北京言盐问答空间

  500平方米的空间覆盖两层,一层以图书区为主,另配有咖啡休息区;二层则是文创体验区;另外在楼梯区域,则是知乎IP刘看山的展示,以及一个问答互动展区。

  在空间选书上,言几又和知乎一起通过数据精选出8个领域书单,其中包括亲子、理财、文学、科普、心理、艺术设计、文学、生活美学。精选图书分别配有知乎的 25 分钟大咖领读音频,可帮助读者获得不同的知识获取体验。

  在问答互动展区,读者能看到一些有趣问题海报,例如“朋友之间最好的状态是什么样的?”、“为什么越长大越难有发自内心的快乐?”等问题。扫码进入言盐推荐的问题界面,即可快速体验知乎问答、电子书和Live讲座等线上内容服务。

  ?厦门言盐问答空间

  除了精选8个领域书单之外,空间不仅以盐雕作品艺术化呈现书籍,还以扫码“猜书”的互动方式融入知乎线上问答。

  围绕书单,空间中也设置了不同的“电子问答装置”,并通过“深海阅读装置”以拉长的书本厚度直观呈现知识的深度。未来,双方还将运营用户实时互动问答,建立更为完整的线上线下互通体系。

  在未来,言几又和知乎还将把“言盐问答空间”陆续拓展至全国其他城市。

  付费会员制

  覆盖双方核心会员权益

  如果说扫码互动式体验是互联网与实体商业跨界的产品 1.0 版本,那么,“言盐问答空间”则是产品 2.0 版本——会员数据互通及会员升级服务。

  以往,言几又也有推行会员制,可以通过从 300 到 5000 元不等金额的充值,获得不同的购书折扣;而在与言几又之前,知乎已和包括京东在内的几个合作方推出过联名制的付费会员。

  而言几又和知乎合作打造的“言盐会员”的上线,采取的是付费会员制,覆盖了双方核心会员权益,包括知乎的Live、电子书、大咖领读音频,言几又的门店消费折扣、活动参与、每月一杯免费咖啡等。

  两者虽然都是主打优质内容,但线上线下场景互为补充,并非同质化。

  一方面,对用户来说,联合会员满足了不同的阅读场景需求,打通了线上线下的场景,从而将更高消费意愿和能力的优质用户形成较强的绑定效应,以便形成用户黏性更强的知识问答社区;另一方面,从品牌层面来看,双方构成了线上和线下的会员转化闭环,拓宽了用户边界和品牌内涵的厚度。

  跨界合作

  拓展知识文化的新零售形态

  此次,知乎和言几又的合作,可谓互联网公司和实体书店在内容运营、拓展消费场景维度的一次创新尝试。

  根据中国互联网协会发布的数据,无论是网民数量还是手机网民的规模,两者的普及率在2017年就都已过半,这意味着互联网企业很难再依靠人口红利效应实现飞速增长。而截至2018年12月,中国网民规模达8.29亿,短视频用户规模超6.48亿。

  伴随着手机长大的90后、00后互联网原住民,在物质、精神消费需求不断升级,不再具有整齐划一的特征。面对新的互联网环境,深耕市场向纵深方向拓展业务或许更为重要。

  以问答社区作为底层核心,知乎连接起了数亿对知识感兴趣的“新知青年”以及高质量的内容。未来为了更进一步地挖掘用户价值,知乎需要打破线上与线下知识消费体验的界限。

  在线下领域,知乎与言几又通过言盐问答空间和言盐会员的形式进行合作,这对于知乎而言,是线下文化生活消费场景的有力补充。

  而对于言几又而言,知乎恰好拥有众多广泛且深入的作者库、读者库与选题库。在深度了解用户喜好方面,与知乎合作可进行较大的拓展。

  此外,在过去一年多时间里,知乎结合自身内容优势所推出的“新知青年大会”、“不知道诊所”等场景化的体验活动,先后成为年轻人们热衷参与的网红IP活动;言几又的门店内包含了很多活动空间和小剧场,可以为大众提供各种文化活动。

  再加上言几又和知乎的用户画像很契合,所以在场景打造方面上,双方在常规型书店的基础上增加更深一层的互动,进一步使用户获得丰富的内容体验。与此同时,这也让双方打开了与用户交互的新窗口。

  总结:

  从“有问题上知乎”到有问题就买书,知乎和言几又的合作,可以说是互联网公司和实体书店在内容运营、拓展消费场景上的一次尝试。

  当流量越来越贵,有了用户之后,如何把用户留下来并进一步挖掘、沉淀用户价值,是品牌共同面临的难题。为了想要进一步“黏住”这些用户,知乎和言几又的打法是选择强强联手,通过言盐问答空间,打造全场景内容体验,从空间的联名,到内容的跨界,再到会员体系的融合,为这群用户持续提供价值。

  不难看出,言盐问答空间可能会成为知识社区的线下投射,聚集起更多乐于看书,乐于学习知识的都市人群。而在未来,笔者也相信会有更多这样的玩法出现!

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文章关键词:言几又 知乎 三里屯
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