一年一度618生活狂欢节，银泰百货“新零售”列车驶出

　　奢侈品女鞋一秒被抢光！6月17日，银泰百货联合淘宝，邀请“淘宝第一主播”薇娅，与银泰商业CEO陈晓东一起拍摄短视频、直播卖货。这是618期间，银泰和淘宝内容营销重大案例。

　　经过两年的数字化转型，银泰百货正在成为数据驱动业务模式的公司。相较此前打折促销为主的大促，内容营销成为今年618的新突破。今年618的狂欢盛宴里，银泰百货充分发挥了新零售排头兵“创新变革”的魄力，满足顾客购物需求的基础上，线上线下多渠道资源整合联动，给顾客更加立体的愉快的消费体验。

　　618，理想生活狂欢节，惊喜不断

       自6初，合肥市民乘坐地铁二号线会惊喜邂逅一列由银泰打造“生活狂欢节主题“的列车，这趟列车由合肥银泰中心、合肥银泰城、银泰百货合肥滨湖店三家门店一起共同为合肥市打造的惊喜！“情话说再多，不如618来银泰狂欢购“，618理想生活狂欢节来银泰，一起参与狂欢派对中。

　　618期间，银泰百货合肥区线上线下齐狂欢，线上专柜大牌5折精选商品，化妆品热卖单品超值购、线上银泰导购员推荐，热销榜单、穿搭宝典、餐饮美食5折抢券等丰富的618喵街APP活动；同时为到店顾客准备了高级腕表巡展、品牌搭台秀，文创市集等线下活动，为到场的顾客们提供了更加丰富精彩的消费体验。

　　除此以外，合肥银泰中心连续第7年开展“以爱之名，助力中高考”爱心公益活动，为广大考生提供“免费点心”、“免费停车”、“家长陪考服休息区“等爱心服务，得到送考家长一致好评，颇受关注，积极为社会尽一份力。

　　线上线下一体化链路，银泰解锁更多购物体验

　　自2017加入阿里以来，银泰百货进行了“旧城改造”，围绕“顾客价值”，对人货场进行重构，重新定义了“商场”，重新定义了“逛街”“。在这过程中，银泰百货抓住了数字化和互联网化的机遇，发生了三个变化：银泰已经变成了一个服务数字化会员的互联网商场，一个基于数据驱动的货找人的商场，一个有规模化部署新零售能力的商场，完成了线上线下一体化的链路。

　　对于消费这件事来说，顾客还可以自由选择场景。过去顾客只有到达银泰门店才可以逛街。现在除了实体门店，顾客在家里打开喵街APP“，即可获知商场品牌，停车位情况，甚至可以全面了解商品优惠信息，足不出户实现躺着买”；

　　过去的很多年，尤其是遇到大型促销，门店的顾客为了买单要排队两三个小时。去年，银泰门店铺设了14000多台云POS，顾客在柜台内就可以买单，一单只需要58秒。

　　除此之外，银泰的顾客还可以享受门店5-10公里2小时定时达、全国包邮的服务。售后服务方面，银泰提供“60天无理由退换货”服务。

　　经过两年的数字化转型，银泰百货正在成为数据驱动业务模式的公司；线上线下一体化链路，银泰将为顾客带来更多、更高效且美好的购物体验。