步步高商业栾顺：重新定义体验式商业的四重身份

　　核心提示：

　　如果用一个词描绘2019上半年商业地产的探索轨迹，这个词便是“潮”：凡是有商业的地方就有潮的出现，潮与生活方式的接驳变得亲密无间，“潮”成为上半年商业地产的新注脚。

　　2019年8月8日，由赢商网发起主办的“2019中国商业地产创新大会”，以“潮·聚”为主题，在北京望京凯悦酒店隆重举行。

　　在“南北对话：颠覆传统 引领商业地产新潮流”对话环节，湖南步步高商业管理有限公司总裁栾顺带来了精彩的观点分享。他重新定义了商场的四重身份，以及商业项目对周边房价的提升作用。

　　栾顺以步步高2016年6月25日在长沙开业的项目——梅溪新天地为例，建筑面积有70万平方米，位置相当于北京的六环外，但开业当天的客流超过80万，用万达商管曲总裁的话讲，中国还没有哪个商业可以这么火。截至目前年均客流超过3000万，稳居湖南省首位，并且在第八个季度实现了现金流为正。

　　体验式商场的四重身份

　　我们做了四个方面的思考：

　　第一，我们认为这个项目不仅仅是一个商场，它还是和你站在一起的朋友。我们从城市的名片、城市的文化窗口方面做过一些探讨，将非遗文化落到长沙。我们还将中国和法国两个国家的文化项目，落地打造了一个盛宴，连续三年，创造了长沙新的文化，打开了城市文化窗口。通过文化——产业的活动，让我们与消费者之间产生了精神的共鸣。

　　第二，我们不仅仅是一个商场，还是和你一起的粉丝。无论文化名人还是小鲜肉，比方鲁豫、张纪中、鹿晗，我们邀请了200个名人参与活动。通过粉丝经济、明星代购，助推了销售业绩的增长。

　　第三，我们不仅仅是一个商场，还是和你一起的伙伴。我们在不同地域，采用不同的方式，与消费者发生不同的连接。我们与品牌活动相结合，产生了1+1大于2的效果。另外，我们创造了很多差异化的体验空间，我们有全球第一家商用的飞机体验馆，中国首家实弹射击馆。我们打造各式各样的场景空间，并且吸引他们重复到访。

　　第四，我们不仅仅是一个商场，还是伴随你一生的生活服务中心。我们有一万个停车位对会员24小时免费开放，同时我们还有中药体验店、智慧超市，一小时送达。我们重视人与场景的连接，我们要让场景有温度。

　　商业对提升区域房价的作用显著

　　区域经过近几年的商业开发，房价也随之发生翻天覆地的变化。

　　2013年12月筹备时期，项目襄河对面的区域房价是4800元/平，无人问津，现在是13000元/平买不到，还限购。岳麓山项目筹备之前，周边房价是7000元/平，现在是18000元/平，有市无价。我们是商业运营商，缺乏做地产的头脑和手段，不知道可以这样做生意。我们当时拿了地以后，所有的规划全部做了商业，没有房地产，结果一个企业承担了这个片区一万多亩土地上的所有房地产的增值，让我们周边的住宅涨了2.5倍。