打造智慧商业,还差哪一步?

2019年08月22日09:12 来自:海鼎科技
核心提示:海鼎商业地产管理解决方案是海鼎科技的核心信息化解决方案,它以信息化手段全方位、多层次地渗透到企业管理的各个方面。

  海鼎商业地产管理解决方案(英文简称:HDCRE)是海鼎科技的核心信息化解决方案,它以信息化手段全方位、多层次地渗透到企业管理的各个方面,实现全景化、流程化、数字化管控,为商业地产的集团化管理提供全面支持,推动商业地产高效发展。 

  HDCRE由HDMALL(海鼎购物中心管理解决方案)升级迭代而来,已有20多年商业地产企业服务经验。从首家服务企业百联南方购物中心到如今的知名集团客户建发、保利商业等,已为700多家大型商业地产项目提供了全面管控支持,实现精细化管理,提高企业运营效能。 

  有道是“大道至简”,今天,海鼎科技结合购物中心经营管理中的两个核心生命周期管控,浓缩20多年的业务积累和信息化服务经验,深入浅出地和大家聊一聊:在购物中心信息化发展过程中,易被忽视的一些要点。

  全生命周期管控

  招商策略制定阶段

  招商策略制定得是否科学合理,将直接影响购物中心后续的招商及运营的成败。

  在招商前期,HDCRE可配合购物中心制定招商策略。从购物中心的市场定位、业态面积规划及招商要求、楼层的租金标准到铺位的一铺一价、品牌落位,通过信息数字化购物中心未来的收入计划及业态生态圈,保证购物中心未来能够按照制定的策略健康发展。 

  开业前招商阶段

  如今的中国商业地产行业市场已趋于饱和,购物中心的经营常常面临招商难、同质化严重、品牌混乱、商户管理不畅和招商进度不透明等问题。

  针对招商过程中的这些痛点,海鼎科技会配合购物中心制定统一的品牌资源库管理方案,使集团内的品牌信息实现共享;同时,根据制定的招商策略,将铺位招商品牌分配给相应的招商人员,使招商过程节点化、信息化。而管理层也可以实时掌控项目的招商全景。  

  在招商合同签订过程中,HDCRE能够通过预警功能,实时对标招商策略和历史合同,为审批提供参考意见。同时,HDCRE还能动态体现购物中心当前招商进度值,如租金完成度、面积完成度。这使得合同签订变得更有效率。

  此外,针对轻资产管理项目,HDCRE还可提供售后返租业务,管理业主与承租人之间的租赁关系。

  开业后运营阶段

  购物中心在开业后,管理者最想要了解的是整个购物中心的运营情况。海鼎科技能够提供多种获取租户销售的渠道。同时,配合购物中心的客流动向图合理地进行品牌业态的调整,保障购物中心的健康发展。

  如今的购物中心已进入到“拼服务”的时代,品质服务是购物中心发展过程中的催化剂。HDCRE可以配合购物中心进行服务品质化管理,提升购物中心的运营和服务效率,进而提升顾客的满意度。

  运营过程中效率提升阶段

  购物中心开业一段时间后,基本上都会面临一个长达2年左右、人货场三者的磨合期。如何快速有效地稳场,避免发生大量的退铺、抗租、客流锐减等情况?运营效率的提升将是重中之中。

  在购物中心运营过程中,HDCRE能够快速有效地为管理者提供各项经营预测指标,通过对收入和支出等内容的分析,实时监控购物中心健康状况,强化品牌管控,并指引购物中心优化商户结构、提升客流和租金水平,帮助购物中心从吸客到稳客的平稳过渡。

  HDCRE深入应用亮点分享 

  在海鼎科技为购物中心提供信息化服务的过程中,既要引导客户对HDCRE的深入应用,又要不断将自身产品发展的创新思路和功能传递给客户,引领客户走向智慧化。

  财税一体化

  之前购物中心的财务收款记账、凭证管理、开票报税系统往往是独立存在的。为了提高效率,减少重复工作,HDCRE将财务系统和税控系统进行打通。购物中心只需在业务系统做一笔对应的业务记录,便可将财务凭证传送至财务系统,收款、记账和开票在一套系统内即可完成。

  目前,此功能已在保利商业得到应用,提升了其财务工作效率,包括应收实收的记录、财务系统的凭证及发票相关等业务。

  品牌管理

  品牌库的建立是招商规划和招商实施的前提条件,品牌库资源的丰富程度,从某种意义上来说是购物中心的核心竞争力。HDCRE的品牌管理结合了行业最前沿的管理思路,深入挖掘集团化客户需求,如:建发集团、保利商业、恒大集团等。

  HDCRE通过品牌库将集团或项目积累沉淀的品牌进行统一管理。对品牌基本信息和经营信息进行全面记录,从不同的管理需求出发,对品牌进行分类,如按照品牌所属业态、品牌等级(A、B、C),以及不同区域的适销商品或品牌等。

  移动办公

  随着移动互联网的发展,人们对日常营运办公的时效性要求越来越高,HDCRE推出的移动端产品——海鼎商业地产移动管理软件(英文简称:HDMCRE),让审批、上报等工作内容实现移动化。

  通过HDMCRE的应用,购物中心实现了从计划到执行的全面管控。对内,商户可进行维修、服务等申请;对外,购物中心可实现运营巡检的登记,发布公告/促销活动,后续还会将顾客服务纳入系统进行管理。广州祈福缤纷世界通过移动端的应用,实现了上报销售数据、缴纳和充值服务等功能。

  智能资管平台

  HDCRE中的智能资管平台通过对综合体各类物业的现金流预测、静态回报率、动态回报率测算,进行项目投资可行性分析。

  HECRE将招商管理与资产管理相结合,通过与项目投资回报紧密挂钩,快速进行招商预算与计划自动编制。在招商执行过程中,随时根据重大招商变更或招商阶段性成果进行回报再测算,实现有效回报监控。

  通过项目投资回报、往年经营差异分析及行业对标三个维度,实现预算编制。在预算编制或执行过程中,随时根据预算目标或重大变更进行回报再测算,实现有效回报监控。 

  海鼎科技与中国购物中心相伴成长。一路走来,情谊深厚,彼此默契十足。随着科技的进步,海鼎科技也在探索新的发展思路,希望以更好的姿态与客户共生共荣。在海鼎科技“客户第一”价值观的指引下,海鼎人始终会将客户的事当作天大的事去做,为客户持续创造价值。

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文章关键词: 海鼎科技海鼎商业
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