二十年携手攀登，百联南方蝶变绽放

　　20年前，

　　南京东路步行街开街迎客，

　　当时的世界第三高楼——金茂大厦正式落成，

　　隧道建筑史创举——上海外滩观光隧道全线贯通

　　······

　　跨世纪、划时代。

　　在这个注定不凡的千禧年前夕，百联南方购物中心（原称上海友谊南方商城）也悄然拉开了其二十年的序幕，作为国内第一批“销品茂”（Shopping Mall）模式的大型购物中心在上海正式开业。

　　它，是一座购物中心的里程碑

　　“百联南方在上海无疑是一个里程碑式的购物中心案例。当时常见的大型商业业态还是百货，现在看来，实际上这个项目在很多方面都为后来者踏平了前行的道路。”海鼎科技总经理宋杰回忆起二十年前的百联南方，还感慨不已。

　　百联南方的诞生搭乘了上海第一个“十五”计划的东风，但在其初期建设中也面临了诸多困难和挑战，首先需要解决的就是项目前身“八佰伴南方商城”的改造工作。在前期改造中，百联南方聘请了国际享有盛誉的欧洲罗兰·贝格国际管理咨询公司对于商业体的经营、布局、定位做了深入的研究论证，并确立了“以社区服务为导向，集购物、休闲、娱乐为一体的大型购物中心”的经营定位。

　　根据这个定位，购物中心引进了家乐福、好美家建材超市等大型品牌，结合友谊百货一万多平米的自营百货，形成了购物中心的三大龙头店，搭配150多家品牌专卖店、休闲娱乐配套，极大地满足了周边居民的消费需求。面对项目的体量增加与商业模式革新，百联南方的管理模式和技术亟待完善。

　　它，是国内购物中心信息化的火种

　　与初面世的百联南方一样，当时国内还没有适合Shopping Mall这个新兴商业模式的商业管理ERP系统，会员营销、商户服务平台更是闻所未闻，如何从零开始，点燃购物中心信息化系统在中国的第一把火苗，百联南方携手海鼎迈出了富有勇气的第一步。

　　海鼎与百联南方的渊源极深，追溯回1995年，项目前身八佰伴南方商城作为全国最早开业的购物中心之一，与海鼎已有深入合作。时任百联南方的项目经理，宋杰记忆犹新： “在八佰伴项目被友谊华侨收购后，接力的友谊南方商城在硬件改造之外，也开始正式对信息化系统进行选型。百联南方对于这次信息化选型极为重视，除了海鼎以外，这次选型也吸引了来自国际、香港的诸多老牌信息化厂商。从中也能看出，百联南方这样的国内购物中心业态，当年虽刚刚开始萌芽，但已经引起业内的重视和关注。”

　　友谊南方商城&海鼎1999年用户报告　　

　　伴随着项目本身业务的演进，百联南方的前期信息化建设从上世纪九十年代开始，到2004年初基本成型，实际上经历了3个大阶段。

　　第一个阶段可以称之为探索期。当时在上海，购物中心这一新兴业态并没有形成很成熟的管理模式。初期，大家都在套用百货的管理思路与管理软件。在实际运营过程中，业内才真正意识到百货和购物中心管理思路和方法大有不同。由此，百联南方也进入了第二个调整期阶段。

　　调整期内，百联南方尝试着根据业务实际需求的变化，在ERP中不断迭代功能，例如增加了租户管理等功能模块。在这个不断升级的过程中，我们意识到，必须要输出一套完全适合购物中心管理运营的ERP解决方案，实现业务和技术的配套打通，才能真正解决根本问题。

　　从1999年到2004年初，近五年的时间，在海鼎与百联南方的不断合作打磨下，海鼎购物中心管理解决方案（HDMALL）正式问世，并在百联南方顺利落地实施，百联南方信息化建设的成熟稳定期也由此开始。

　　从无到有，从零到一，海鼎与百联南方联手打造了一套适合购物中心的ERP管理解决方案（HDMALL）并正式落地，配合商户服务、收银POS、自营管理等产品方案，为购物中心这一新兴业态的整体营运工作提供了完善的技术支持，为我国在大型Shopping MALL的管理和运营数字化领域开拓了清晰的前行道路。

　　在与百联南方这么多年的合作中，海鼎“百购一体化”的思路在项目中诞生萌芽。也正是百联南方项目，以及百联集团购物中心业务的不断铺开，让海鼎看到了购物中心这一业态的潜力所在，如此种种，都在推动着海鼎在购物中心等商业地产业态中不断深挖钻研。作为相交已久的合作伙伴，百联南方与海鼎彼此之间的扶助与支持，对于双方都已成为发展道路中必不可少的存在。

　　让今日之变，造就下一座丰碑

　　在过去的二十年里，百联南方购物中心先后于2008年、2015年扩建了二期南方友谊商城和三期立体停车库，以18万平米的建筑体量和近30亿的销售规模，引领了闵行“南方商圈”的成长与繁荣。而在步入下一个二十年的关口，百联南方也在近期完成了项目二期南方友谊商城的闭关改造，新引进了118家品牌，实现了入驻率和开业率双双接近100%的满铺状态。同时，此次改造将原友谊商城的百货模式彻底融入购物中心项目，以百联南方购物中心2区的形式重新面世。

　　而在信息化方面，百联南方购物中心2区也引进了海鼎科技的移动支付收银产品（HDMPOS），已在数十家商户投入正式应用。门店还将推出一键支付、智能停车、定位导航、网上订餐等诸多体验优化功能，为消费者趁兴购物下足了功夫。

　　百联南方购物中心2区改造后开业盛况。

　　2020年，百联集团还将对百联南方购物中心1区进行持续的升级改造。在商业智慧化领域，百联南方也将与海鼎科技持续合作探索，借助技术力量，探索百联南方二十年数据沉淀的价值，以数据中台的形式将这座沉默的宝藏进行深入挖掘，推动数据智慧化的落地。并通过ERP升级的形式，构架业务中台，从业务底层与数据应用维度，帮助百联南方实现下一个二十年的辉煌。

　　白驹过隙二十年，由青涩走向成熟，海鼎见证了百联南方成长道路中的每一个章节。共同的夙愿，让我们在这片处女地上一起点亮了购物中心信息化、数字化发展的火种。

　　星星之火，可以燎原。

　　今天，数字化转型已经成为各行各业着力追求的重要目标。漫长岁月的付出，我们追求的价值与意义终究开始呈现。畅想来日，万物互联的世界已不再遥远，滚滚洪流，浩浩荡荡，中国商业信息化正迎来最好的明天！