数字化赋能 成都社区新零售迅速崛起

2019年10月28日15:35 来自:赢商网四川站 陈曦
核心提示:在成都,社区生鲜店成为许多开拓者的练兵场,纷纷抢占社区商业的最后一公里。

  社区商业因为可以提供社区居民需要的日常生活服务,所以对用户具有极高的粘性。但随着新时代消费方式和理念的改变,传统的社区商业急需转型升级,来迎合不断增长的社区消费需求。

  在2016年的云栖大会上,马云首次提起新零售的概念,以阿里在国内强大的知名度,新零售概念被迅速传播。另一方面,随着宏观经济增速放缓,场地租金攀升、企业利润下降的大环境下,房企和品牌商纷纷将转型升级的方向放在了社区新零售上,社区新零售已经进入了最好的发展时机,未来社区新零售发展会有哪些新趋势呢?

  相比传统社区零售,社区新零售革新的点在哪里?

  从前除了高流动人口区商业外,如车站、机场和商业中心,零售店的顾客源皆有天然的商业半径,即商圈。一般称为核心商圈、次级商圈和边缘商圈。商圈内的顾客是稳定的、高频顾客。零售店的业绩,主要取决于商圈内稳定顾客的数量和消费能力。

  但是传统零售行业中,除了少数零售商都搞社区营销的意识外,比如在商圈发DM,多数门店是坐商。坐商搞客情,要么是在日常生活中(越是传统社区,店主的生活半径与商业半径重叠率越高),要么是客户进店后的交互过程中。

  可以看出,传统零售里,商业是被动的,很难主动与客户发生关系。但是新零售的一个基本条件就是“连接C端”,通过APP、小程序和社群,与顾客连接。

  尽管新零售的线上交互、线上订单和“到家”交付扩大了商圈半径,但零售的社区特征仍然没变,核心商圈、次级商圈和边缘商圈仍然存在。每个门店都要守住自己的核心商圈,并且借助互联网连接工具,主动做好社区营销。

  成都社区新零售发展现状

  社区是人群聚集地,随着城市人口不断加密,社区成为最主要的生活单元。在消费升级的背景下,社区生鲜应运而生。而且社区生鲜能够解决生鲜消费的最后一公里问题,社区生鲜更贴近消费者,既是线下门店,也可以是线上平台的前置。

  在成都,社区生鲜店成为许多开拓者的练兵场,纷纷抢占社区商业的最后一公里。

  谊品生鲜

  成立两年来,谊品生鲜进入了合肥、成都、贵阳、南京、北京、武汉、重庆等11个城市,并计划在2019年开出1000家门店。

  在成都,谊品生鲜以居民所在社区为核心,连接社区周边所有商家和互联网商业的一个020节点。

  比如说:小区的业主没有时间没有精力去逛街购物,网络购物又会遇到送货慢,假货多,不知该如何选择等等这些困扰。

  谊品生鲜整合线上和线下所有的商业资源,成为一个实实在在的管家来为业主们提供服务。

  可以说,谊品生鲜新零售就是围绕社区,围绕业主,为小区居民提供生活便利、购物便利的一个服务站。

  永辉mini店

  据悉,永辉mini店已经在全国市场铺开,除了福州、上海、重庆、成都、南京、杭州、郑州、西安、合肥等多个城市之外还在3月初进入了北京市场。

  根据媒体报道,永辉mini店在全国已开了近70家,而今年永辉mini将在北京开40家店。

  业界有一种说法,永辉mini对标的是谊品生鲜。而且确实很多谊品拓展的区域永辉mini都有开店,还有很多店跟谊品生鲜门店是挨在一起的。从种种迹象表明,永辉mini剑指社区生鲜。

  苏宁小店

  今年3月,苏宁小店宣布全国第5000家店在成都开业。据苏宁快消集团负责人透露,作为苏宁大快消集团的重要布局,苏宁小店今年要像勤劳的春耕人一样,进入深耕运营时期。

  根据不同的消费场景,苏宁小店提供多样化的商品选择。在社区,主要围绕用户的“一日三餐”,主打生鲜、果蔬、熟食等品类;而在CBD、交通枢纽店,提供水果、日配、热饮,甚至是日用、医用等差异化品类,实现“千店千面”。

  线下不断扩张,线上也从未停歇,苏宁小店不断完善线上APP功能,已经构建起了场景、服务、数据、营销四个层面的赋能体系,成为推动品牌转型升级的重要力量。依托前置仓的布局与移动端应用预售、菜场、拼团功能的建设,苏宁小店在使用便捷性、消费优惠力度、O2O玩法打通、品牌品质背书上,开创了零售的新玩法,同时将用户数据、商品组合、门店场景、自身服务最大程度地开放给合作伙伴,形成完整的苏宁小店平台信息链路。

  结语

  目前虽然大量社区生鲜品牌成立,但是大部分社区生鲜品牌门店数量还没有饱和,行业空间还是比较大。这场零售变革中,中国近百万量级的社区都将会迎来智慧化、科技化、高效化的生活服务场景。这种智慧社区模式非常有可能成为未来的主流零售业态,且让我们拭目以待。

  第二届社区商业地产节即将在成都启幕

  社区商业是什么?社区商业怎么玩?每年我们都会为城市社区商业的发展尽出自己的绵薄之力。2019年11月,由中国零售商业互联网综合服务商——赢商网发起主办的“第二届中国社区商业地产节”将首次落地成都举办。以“预见邻距离”为主题,探讨社区商业2019 年逐梦之程!

  本次活动集合“中国社区商业推动地产论坛”、“中国社区商业展”、“「金邻奖」 颁奖盛典暨招待晚宴 ”三大板块,200+商业地产风云人物、200+连锁品牌高管精英、300+社 区商业名企、300+优质创新品牌等齐聚成都,共襄第二届“中国社区商业地产节”行业盛会,共议社区商业美好未来。

  作为商业地产市场上,与人民生活息息相关的社区商业应该如何追逐 “邻距离”的商业梦想,一方面,让社区邻居之间实现“零”距离,另一方面,让商业消费者之 间实现“邻”距离?社区商业创造美好生活,在当今这样一个快节奏的生活里,如何加深邻里关系,用商业创造更便捷、更有趣、更优质的生活?本届社区商业地产节即将给你答案!

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文章关键词: 社区商业成都数字化
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