重压之中思突围,变革之中带机遇。庚子年的不速之客倒逼商场切入直播赛道,线下百货及购物中心复工节奏缓慢起步,而带货直播作为当下的新风口,已然走向了一个前所未有的高度。
作为望城首个地标级城市综合体,长沙正荣财富中心(开业时间:2017-06-18、已签约170个品牌)以敏锐的商业感知能力,捕捉直播热潮,入局电商直播赛道,引爆“云逛街”狂潮,让购物中心秒变成“网红直播间”,实现了线上流量到销量的实质转化。
3月20日-3月22日,长沙正荣财富中心携手腾讯直播,启动"钱包回血攻略"直播周,三场直播持续近6个小时,集合了户外运动、亲子母婴、服饰鞋包等全品类10多个品牌,百万级流量网红李小欣sissi现身带货,直播获得3w+观看人次,同时线上线下进行销售转化,百余款爆款全数售罄!
践行“直播+电商”新模式,入局腾讯直播
长沙正荣财富中心从3月16日开始,便联合NIKE、Adidas、小黄鸭、巴拉巴拉等知名品牌,利用会员小程序、腾讯直播、微信公众号等营销平台和工具,营建集团性的促销合作环境。
不同于其他电商直播平台,长沙正荣财富中心直播平台“看点直播”背靠腾讯,基于微信的生态体系,有着强大的流量和社交优势。不仅盘活了长沙正荣财富中心原有的私域用户,更是将新进的流量快速沉淀至私域流量池,将单次低频售卖转为后续品牌的持续影响,为未来增值服务打下基础。
公域流量的用户以及项目粉丝,通过直播订阅进入在线直播,而在长沙正荣财富中心直播主会场上,围绕“户外运动专场”、“女神衣橱专场”和“萌娃养成专场”三大专场, 设置全场包邮、大牌聚惠、免费抽奖、爆款好物等专区, 聚合品质好物与品牌优惠活动信息, 刺激购买欲望。
与此同时,品牌通过秒杀、抽奖、分享等多元化促销手段,以“截屏-扫码-抽奖”的方式,引导观看直播的私域流量进行分享,不断吸引新的公域流量人群实现公域私域的转化闭环。
在正荣直播间, 不仅有网红主播化身线上导购与网友互动,还有超模产品体验官 全方位展示商品细节, 线上线下联动秒杀狂欢,助力观众直观高效地作出消费决策。在直播过程中还实现了商品一键直购等销售转化路径,也为品牌持续沉淀数字化资产。
“直播是展示产品和品牌的全新方式,最近大家不方便出门,通过直播,我们可以让用户感受到接近线下的购物体验。”2050设计师品牌店店长感叹道。
红人计划——发力打造“李佳琦式”网红
直播并不是一种特效药,而是一个桥梁,它构建了品牌新的触达用户的方式,重构了在线购物的“人货场”,而主播某种程度上决定着一场直播的成功与否,打造“李佳琦式”网红成正荣财富中心的发力方向。
不过,无论是对于购物中心还是品牌商而言,直播毕竟是一个全新的事物,认识摸索是必经过程。早在直播周开启之前,长沙正荣财富中心便筹划了针对于商管、商户本身全方位直播营销课程,更是请到专业老师进行前期培训,现场带导以及直播陪护的全方位培养计划,并依托腾讯直播平台的优势, 让品牌商早早实现了“云复工”。
随着疫情逐步缓解,卖场客流已经回暖,但是直播这种新的营销形式,已经势不可挡,在未来,直播带货将成为正荣财富中心未来的长期战略举措。
在与望城市民相伴的近3年时间里,长沙正荣财富中心已经扎根为当地消费者日常的生活方式之一,迄今为止年客流达1000余万,深受消费者的厚爱及商家认同。正荣商业联合京东开发的正荣会员小程序的上线,也将不断拓展线上增量,打破空间与流量限制,增强消费者对购物中心及商户品牌的忠诚度,创造更多的销售机会。
以互动体验为主,如快闪主题展、跨界联名活动、美妆节以及时下比较关注的互动直播等正成为深圳各大购物中心备受欢迎的营销活动。
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