“神兽”开学复课 购物中心“客流发动机”又燃爆了？

　　2020年受疫情影响，全国大范围延期开学。后随国内疫情形势积极向好，各省份陆续开学复课。陕西省自3月30日高三年级开学以来，除小学1—3年级、幼儿园（含学前儿童看护点）、特殊教育学校、国际学校开学时间需根据疫情防控形势研究评估后另行通知外，其他各年级开学时间也都陆续公布。

　　将视线拉回与之相关的商业市场，儿童主题作为购物中心的“客流发动机”，一方面可以延长客群停留时间，有效聚客引流，另一方面其也是购物中心向家庭消费转型的重中之重，能够增加亲子家庭客群的消费黏性。

　　然而今年受疫情笼罩，整个实体商业行业市场低靡。曾经以满足亲子家庭体验式消费需求为主导的儿童业态，同样举步维艰。赢商网近日踩盘了西安各大商圈的部分购物中心，对其项目内的儿童业态经营现状进行了实地了解。

　　市场现状：儿童零售恢复营业 教育培训类品牌仍然暂停营业

　　 4月中旬，赢商网在实地探盘多家购物中心后发现，商业项目内儿童零售类品牌基本都已开始正常营业，儿童游乐、儿童教育培训、儿童服务等以线下实体体验为主的业态品牌大多仍处于“冰冻期”。

　　（西安高新万达广场）

　　（西安华清广场）

　　（西安兰岛广场）

　　备注：以上图片拍摄于2020年4月11日

　　4月22日赢商网再次探盘时发现，部分购物中心儿童游乐类品牌依稀开始复苏。且相较于周内儿童游乐区域冷冷清清的经营状况，周末带孩子在游乐业态体验放松的亲子家庭明显开始增多，整个项目客流状况也随之回暖，但儿童教育培训类业态品牌仍然暂停营业。

　　（CityOn熙地港（西安）购物中心）

　　（西安大融城）

　　（西安龙首印象城）

　　（西安MOMOPARK艺术购物中心）

　　（西安益田假日世界购物中心）

　　（西安华阳城购物中心）

　　备注：以上图片拍摄于2020年4月22日

　　品牌声音：强化线下体验 夯实内容输出

　　为了深入了解疫情后儿童游乐品牌的经营现状及运营模式转变，赢商网特别采访了陕西卡乐奇宝贝品牌运营管理有限公司（以下简称卡乐奇公司）总经理赵朋伟。

　　“儿童乐园这一业态季节性较强，春节寒假期是全年最好的时间段。所以这次疫情期间我们的损失可以说是巨大的，几乎占到全年占比的25%左右。”赵朋伟在接受赢商网采访时说道。

　　在谈到关于疫情期间部分品牌门店关店停业、收入停滞最终倒闭的状况时，赵朋伟告诉赢商网：“儿童乐园的收入结构主要由票卡构成，且去网络化、强线下体验优势，因此只能依靠门店的进店用户来支撑收入，而且销售的同时储值金额的消耗也是运营店面的关键点。所以这次疫情让我们意识到，维护门店的抗风险能力应该做到稳步扩张、去中心化，门店与管理公司启动两套核算机制，用储备风险金机制来面对突发变故。”

　　在赵朋伟的介绍中赢商网了解到，卡乐奇公司今年将主力打造两款产品，一个是以多元化游乐项目为主的家庭娱乐中心产品——卡乐奇宝贝世界； 一个是专为低幼孩童研发的以场景化玩具游乐+玩具租赁零售+玩具教育为产品——狮子先生游园会。

　　不仅如此，卡乐奇公司还将结合户外游乐以及大型亲子活动等方向，坚持一手抓游乐设备项目的优化组合，一手抓以品牌IP为中心的系统化服务运营管理。从门店的卫生安全服务管理不断给用户提供极致的线下体验，从夯实团队寓教于乐的经营理念上持续强化内容输出。

　　此外，在赵朋伟看来，这次疫情过后，消费者必将对乐园门店的卫生安全服务标准、对乐园互联网数据化运营的便利性以及乐园的社交属性等方面需求不断提高。因此，卡乐奇公司未来也将加大对互联网工具的应用，强化电子化管理研发，并针对社群需求进行运营升级。卡乐奇公司接下来也将追加多种形式的主题活动，包括跟购物中心联动做亲子类、品质化的主题营销活动，让孩子和家长们重拾回归线下乐园的安心和开心。

　　小结

　　据腾讯数据实验室发布的《2018中国少儿家庭洞察白皮书》估算，中国儿童消费市场的规模已突破4.5万亿元。在当下多区域商圈日益激烈的竞争环境下，消费客群不断被分散细分。

　　由此，以儿童多元品类业态带动一站式家庭消费也正成为越来越多的购物中心新的发力点。就近几年购物中心儿童业态发展趋势来看，其儿童业态配比正在由过去单一的以零售为主逐步向儿童教育培训、儿童游乐、儿童服务等多元领域不断扩充，聚客效益更加显著。

　　此次疫情之后，儿童业态品牌也将迎来重新洗牌。过去单纯粗放式的扩张模式即将结束，而单一品类的经营模式也亟待升级。一站式需求解决、强互动陪伴体验、线上线下融合互补以及品牌私域流量池打造等，都将成为未来购物中心儿童业态品牌升级转型的趋势所向。