重庆洪水退去 滨江商业韧性终见真章

——重庆天地“抗疫记”

赢商网重庆站 何丽娜 甘雨   2020-08-25 09:49
核心提示:重压之下,得见真章,一路走来,重庆天地正在蓬勃地“逆生长”!

  8月21日,重庆市应急管理局通报,“长江2020年第5号洪水”和“嘉陵江2020年第2号洪水”过境重庆,为这座城市带来考验。随着抗洪工作的有序推进,截至8月22日8时,长江5号洪水全部通过重庆主城中心城区,进入三峡库区。这意味着本次重庆历史罕见特大洪水“警报”解除。在此次洪水中,重庆滨江路大多被淹,滨江商业也受到了今年疫后再一次考验。

 

  图片来源/网友供图

       与洪水赛跑

       考验商业应急能力

  今年上半年,重庆商业积极“抗疫”,步入下半年,又无法抗拒的上演了“抗洪”,面对洪灾来袭,很多滨江商业都免不了车库被淹、底层商户无法营运的情况,但重庆商业所表现出来的乐观和坦然应对尤为让人钦佩。

  对于商业项目而言,要想达到良好运作,商业运营至关重要。尤其当危机来临,能否从容应对危机和变化,并在危机后迅速恢复营运,都将成为良好运营的重要一环。面对洪水这种不可抗力的情况,唯有以高效的应急能力去系统性的解决问题,才能度过危机。通过赢商网实地探访,地处嘉滨路的老牌商业重庆天地(开业时间:2011-05、已签约51个品牌),在本次抗洪当中表现突出,给我们留下了深刻的印象。

  图片来源/重庆天地

  作为开业近10年的街区式商业,众所周知与上海新天地一脉相承,均出自知名设计师本杰明·伍德之手,放在今天来看从设计理念到建筑质量都经受住了时间的考验。尤其是在近几年多次涨水的危机挑战中,不难看出项目日常运维和当年的前瞻性都值得考究。

  

图片来源/重庆天地

  据了解,项目自8月18日洪水防御升级I级响应时,便迅速抽调物业、工程、营运、保洁成立了抗洪应急小组,并将防洪沙袋、20台抽水泵等物件一应到位,系统安排、反应迅速;随即组织全员24小时值守、同步有序组织商家防洪预备;21日清晨,又在洪水退去的第一时间迅速清洁消杀恢复现场。整个洪峰过境中,无一租户收到损失、无一消费者受到影响,除B1层车库预防性关闭之外,整个项目正常运转。无论面对上半年疫情,还是本次抗洪,重庆天地都设立了专项沟通小组,一餐饮租户如实告诉赢商网:“每次项目方都能及时专业的帮助我们租户解决困难,减少了我们的后顾之忧,让我们放心经营”。

  图片来源/重庆天地

  通过事件看本质,我们似乎可以理解这座老牌商业为什么能在每一次危机后“反获利”的缘由,在瑞安对商业管理的多年运维经验下,以“心”换“心”,以专业促发展,一切以商户利益出发,才是一个项目可持续发展的硬道理。

  招商升级 实现

  抗压之下的“逆生长”

  通过抗洪应急处理,重庆天地的运营成熟性可见一斑。其实,一个项目的良好运作并非一蹴而就,需要日积月累的打磨以及专业支撑。早在上半年的“抗疫”当中,这座老牌商业似乎已给了我们一次惊喜。

  据赢商网了解,自疫情以来,重庆天地并未停滞步伐,在严峻的考验下,项目打通线上、线下商业壁垒,推出O2O——i到家线上购物实现疫期帮扶,线下则通过“天地吃货节”、“天地i玩节”、“端午仲夏庆典”等特色活动,以自身餐饮为引擎,集聚商场人气,为商户赋能;步入6月,客流量恢复98.7%,销售额恢复高达105%,实现弯道超车,逆风翻盘。在整个商业地产行业均面临挑战的大环境之下,重庆天地的疫后成绩,堪称佳绩难得,同时,也侧面反映出了整个运营团队所付出的努力。

  图片来源/重庆天地

  受上半年黑天鹅影响,今年以来商业项目普遍面临招商难、掉铺高的势态。数据显示,重庆商业地产市场整体空置率高达12.5%,环境严峻,而据赢商网了解,截至目前,重庆天地今年疫情后新签租赁面积近1.5万平方米,通过同类型横向比较来看,租赁数据称得上名列前茅,而在数字之外也不难看出其用心和提升,业态是否与商业体空间有良好的融合、品牌与市场及消费者的需求匹配、各商户之间是否能够差异化发展,都是商业项目可持续发展需要考虑的关键问题。

  截止目前,南之山、重庆天地网易云音乐亚朵酒店、STEINWAY&SONS、Mr.Huang & Dr.Who、雾食、箱 美术馆、PJ’s等特色商家已确认签约重庆天地,其中不乏多家重庆首店。旨在进一步深化其餐饮业态的优势,再次补充文化休闲业态空间,塑造消费者心中真正的“社交文化消费目的地”。

  南之山实景图 图片来源/重庆天地

  以9月初即将开门迎客的南之山书店为例,相信重庆天地在引入这个品牌之初,便作出了系列考量,而非单纯的空铺填补。据悉,南之山是一家集书店、餐饮、民宿等为一体的网红书店,发展至今,南之山已从一个打卡地逐渐转变为生活场所。对追求体验感与参与感的年轻人来说,它的创新性更符合年轻人的消费需求。

  而重庆天地所在区域,周边有稳定的优质长居人群,且拥有以企业天地为主的德勤会计师事务所、中国石油、学而思、字节跳动等实力企事业单位年轻办公客群,无论客群年龄、喜好、消费实力均与南之山以及此类的优秀商户相匹配;此外,重庆天地开放式特色建筑形态,与擅长特色文化空间打造的南之山在理念上也相互契合,进而实现相互辉映。

  南之山实景图 图片来源/重庆天地

  当然,南之山并非个例,重庆天地所引入的每一个品牌都深有其由,至于这样的双向选择在重庆天地里更是比比皆是,毕竟只有商户与商场的双向成就,才能做到抗压之下的逆生长。

  结 语

  随着消费升级与商业地产后开发时代来临,消费者不再仅仅只有单一需求,商业项目也不再仅仅是一个简单的购物场所。

  图片来源/重庆天地

  重庆天地在疫情影响下,主动采取线上线下交互的方式,从满足到创造消费者需求,迅速回弹人气。在洪水影响下,重庆天地迅速决策、高效应对,以专业的应急能力保障每一个商户的利益。重压之下,得见真章,一路走来,重庆天地正在蓬勃地“逆生长”!

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