友阿集团许勇波:数字化能降低社会成本,带来更好的效益

——第15届商业地产节现场报道

赢商网 卢致珍   2020-08-26 18:56
核心提示:许勇波表示,他对未来数字化的想法是:更了解顾客、更低的社会总成本、更好的效益。

  2020年8月25日-28日,由赢商网主办的第15届商业地产节在广州南丰朗豪酒店隆重举行。本届地产节以“追梦的力量——新生态 · 新秩序 · 新未来”为大主题,吸引数千名中国商业地产行业领袖精英学者汇聚一堂,共话商业创新与未来发展。

  8月26日,第15届商业地产节系列活动——“在这里,见未来-数智商业 未来大会”,聚焦探讨数字化之路,预见实体商业数智化新趋势,探索数字化转型最优路径,推进行业快速健康发展。

  实体商业对于数字化的思考多却行动少。数据生态伙伴们对于实体商业数智化进程有哪些洞察和感悟?而对于正在进行数字化建设的企业而言,对生态伙伴们又有怎样的期待?

  在主题为《共建者“探索”:实体商业数智赋能之路上,那些心酸和欣慰事儿》的微对话中,友阿集团网络运营部总经理许勇波带来了精彩分享。许勇波表示,他对未来数字化的想法是:更了解顾客、更低的社会总成本、更好的效益。

  友阿集团网络运营部总经理许勇波

  据许勇波介绍,友阿集团今年将会员、IT等部门整合到网络营销部门,自主研发直播平台“友阿购”,疫情至今做了4万多次直播,让每一个店铺和导购参与直播,这很考验数字化的累积能力。

  在许勇波看来,线上很多玩法复制到线下有很大的价值,例如人货场的颗粒度、全要素的数字化。将这些玩法搜集起来,再运营和分析,通过会员触达、在线管理等细节,积累并提升数字化能力。

  友阿自2018年开始自己开发小程序,过程中需要解决技术和推广问题,疫情期间的直播、营销,同样面临这些问题。为此,友阿同样通过网络普及扫盲和推广过程,了解门店诉求以及使用者的意见,在技术开发阶段和运营阶段,与品牌门店深度交流沟通,并进行教学。

  疫情期间,实体店关门,友阿让每一个店铺都成为一个直播间,导购成为主播,几乎每个门店一天有五六十个直播,所有的门店一天五六百场直播。正是因为有数字化的积累,才能让友阿购直播在疫情期间发挥巨大的左右。

  许勇波表示,“能够更了解顾客、拥有更低的社会总成本、创造更好的效益,就是我对未来数字化的想法。”

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文章关键词: 许勇波数字化友阿集团
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