匠心打造多面“嘿店” 中国首创生活创意杂货品牌背后的商业逻辑

　　“虽然属于生活杂货类业态，但我们品牌和同业态其他品牌有着本质上的区别。”采访开始，酷乐潮玩（需求面积:200-300平方米）创始人邬胜峰就直接阐明了品牌的市场差异化。

　　从初期的音响制品公司到“酷乐潮玩”品牌的创立，是一次从专业店到复合店的华丽转身。转型之路上，邬胜峰始终坚持一个品牌内核不变：创新不断，内容为王。久而久之，这便成为了流淌于品牌血液的DNA，也成为酷乐潮玩以常变常新傲立市场的有力基石。

　　8月25日，酷乐潮玩6.0版新形象门店在上海南翔印象城MEGA首次亮相。延续“嘿店”基调，融入潮酷元素和数字化运营以打造沉浸式体验，这次门店升级，是酷乐潮玩又一次的自我突破，也是其价值主张的深刻体现：玩出快乐生活，实现从满足需求到创造需求、从满足快乐到创造快乐。

　　值此新店开业之际，赢商网实地探店酷乐潮玩6.0版新形象门店，并采访到品牌创始人邬胜峰，深入了解酷乐潮玩的商业逻辑和战略规划，揭开了这个潮·玩趣集地的多重“角色”。

　　购物中心里的“赛博朋克”

　　在暗黑的流光溢彩中演绎矛盾与和谐，经过公司设计创意团队的亲力打造，酷乐潮玩6.0版新形态原型店炫酷而来，与消费者一同探索快乐的本质。

　　走进门店，即被酷乐潮玩特有的黑色基调包围。暗黑系墙体结合金属、反光板等现代材料碰撞出未来与经典的视觉效果。

　　基于“激活快乐”的价值与理念，设计团队在此次新形象门店中异想天开地运用赛博朋克中霓虹闪烁、巨幅影像等手法，将舞动的霓虹灯牌等来自夜市街巷中的常见场景融入店铺的空间场景设计中，通过主题营造呈现出差异化体验与乐趣共存的可能性。行走其间，仿佛置身旺角街头，充满街头夜市的潮流气息。

　　不同于以往的常态化商品陈列，酷乐潮玩6.0门店以“街区主题化、场景内容化”的新玩法，将“潮玩社”、“文创局”、“妆酷”等品类按照不同玩品、不同主题陈列。商品区加入的数字化设备，让消费者可以通过点击短视频播放了解相应的产品。由于产品数量丰富，无法实现每件产品的现场视频介绍，酷乐潮玩在部分产品旁边贴上二维码，扫码即可了解产品故事。“这是新形态门店数字化运营的体现，也是酷乐潮玩对线上线下融合的新零售模式的探索实践。”邬胜峰介绍说。

　　动与静的结合，暗黑与炫彩的碰撞，这个购物中心里的“赛博朋克”无疑给了杂货一个新的定义——代表自我风格的多元表达，杂货也能很潮酷。

　　消费者的“快乐市集”

　　都说“得Z世代者得天下”，坚持“一切从消费者出发”的邬胜峰也深谙此道。

　　今年六月份发布的《时尚2020，潮Z看！Z世代时尚消费洞察报告》中有统计数据显示：虽然线上社交的受青睐度更高，但这个群体的消费者仍保持每月10次左右的线下社交频率，其中53%的人看重品牌在线下的消费者体验。

　　作为以95、00后为主要目标客群的品牌，邬胜峰深知，酷乐潮玩只有及时抓取并精准拿捏消费者日益变化的需求和趋势，才能抓住这一群有极高商业价值的人群，做有效的“常变常新”。

　　从本身的产品线设定来看，以众多IP独家定制衍生系列为“酷”、以主题场景生活好物为“乐”、以网红打卡穿搭配饰为“潮”、以潮流趣味玩具玩品为“玩”，“酷乐潮玩”四字已经囊括了大部分年轻消费者的生活态度和主张。也正因为此，品牌创立至今，累计核心会员数量已经超过1000万，活跃粉丝流量池超500万。

　　为了更好地对话Z世代，酷乐潮玩开始启用数字化运营，利用庞大的会员基数，通过线上一系列的互动活动，直接、及时获得消费者反馈。此外，邬胜峰告诉赢商网，酷乐潮玩的团队里，就有很多品牌的目标客户群，亦是品牌的忠实粉丝，因此可以站在消费者的视角去思考品牌的运营。

　　“我们最初的角色定义，就是帮助消费者找到他们喜欢的东西。所以实质上一直是消费需求在指导我们做事。”在适应消费需求的变化之后，邬胜峰表示，酷乐潮玩将进入一个全新的阶段。“基于我们的IP数量和私域流量，我们希望通过对市场的预判，用我们的产品和门店体验，实现从满足需求到创造需求，从满足快乐到创造快乐，让快乐在主题市集中流动。”

　　原创设计师的“IP经纪人”

　　作为中国首家创意生活杂货业态品牌，酷乐潮玩至今已经布局全国240余家门店。之所以能有此规模，并得以迅速融入年轻人的生活，除了坚持“激活快乐”的品牌使命和“玩出快乐生活”的价值主张，还得益于IP资源的丰富，和产品的多元、有趣。

　　回顾品牌发展历程，从芝麻街，吾皇万睡系列卡通形象，B.DUCK小黄鸭，tokidoki，兔斯基等知名IP，到微信热门表情包萌二、冷先森、小龙格林、秋裤猫、皮呦piyo、国内原创IP陈幸福系列之海魂兔、熊猫，明星联名周边等跨业态出圈合作，酷乐潮玩经典跨界案例不胜枚举。

　　在刚过去的7月，会玩的酷乐潮玩携手来自泰国的国际网红IP——Warbie（中文名“窝比” ）在酷乐潮玩全球最大的2000平“猛犸”旗舰店展开中国大陆首秀。之所以选择这个IP，是因为原创设计师希望通过Warbie这个角色为粉丝带来幸福和欢笑，这一初衷恰好与酷乐潮玩“快乐很简单、生活很好玩、购物很有趣、分享更快乐”的品牌理念高度契合。

　　在IP的选择上，邬胜峰表示，除了获得当红、知名IP的授权，开发周边系列产品外，酷乐潮玩也欢迎更多原创设计师的加入。“尤其是中国，有很多优秀的本土设计师，但是他们缺乏展示的平台。只要双方的理念契合，我们的平台永远向他们开放。他们可以选择挂酷乐潮玩的平台售卖，也可以直接用自己的品牌进驻。”在邬胜峰看来，以酷乐潮玩作为对外展示的窗口，不仅能让酷乐潮玩以“IP经纪人”的身份孵化、赋能、带动更多本土优秀设计师品牌的崛起，也能为消费者带来更多元、更丰富、更具创造性的产品。

　　除了IP资源的整合，邬胜峰透露，酷乐潮玩将进行更多跨业态联合，与餐饮、零售、旅游、展会等业态共同探索更多创造快乐的可能。

　　以“场”为导向，用丰富多元且有创造性的“货”为到店的“人”营造可以流动的、潮酷的快乐体验，并以自带流量与话题的特性为购物中心空间体验赋能。这便是酷乐潮玩的底层商业逻辑。

　　如开篇所言，任何非标准化样本的复制，都是极大的挑战。邬胜峰坦言，这也是酷乐潮玩扩张过程中面临的最大挑战。但秉持要常变常新的态度，和生活杂货“乱中有序、杂中有趣”的特质，酷乐潮玩依旧会以稳健的步伐边扩张版图，边优化复制模式。

　　目前，酷乐潮玩依旧会延续布局一、二线城市核心商圈中标杆商业的策略，今年计划新增40-50家门店。作为中国首创的生活创意杂货品牌，怀揣匠心与初心笃定前行的酷乐潮玩，将会以不断的创新和突破，打造更多潮文化胜地，引领生活创意杂货新风潮。