随着近期疫情反复,杭州加强了对疫情的防控。那么,作为社区商业标杆的金地广场,防疫工作做得如何?对此,我们进行了实地探访。
测体温、出示绿码、戴口罩,防疫“标配套餐”
“你好,请戴好口罩。”杭州金地广场门口,工作人员拦住一未正确佩戴口罩准备进入商场的市民,出声提醒。自冬日疫情反复后,为保证顾客健康,杭州金地广场出入口加强检测,完成测体温、核绿码、查口罩,防疫“标配套餐”三步走,并推出了一系列细致全面的防疫管控举措,全体工作人员严密配合,构筑冬日防疫的第一防线。
出入口,有序严复核
自冬日疫情反复后,金地广场各大主出入口设立测温区,安排专人管理,检查健康码、测量体温,这些最简单的工作、重复的坚守,是保障健康最重要的防线。每天不间断巡逻,登记每一位来客的体温,确保将病毒传染的可能性降到最低。
细致工作的背后,是工作人员对每一位顾客的责任心。
公区,定时频消杀
全员核酸检测
防疫消杀不留死角,化身“安全卫士”多管齐下。每天都对公共区域和人体多接触的地方:如洗手间、客服台、扶梯扶手、电梯按键、垃圾桶等各种设施每日3次全面清洁消毒、事无巨细。
各商户也应商场管理要求,每日的多次对店内顾客接触区域消菌杀毒,服务人员上岗统一正确佩戴口罩,并适当的保持距离。同时金地广场所有员工已进行核酸检测,检测结果全部为阴性。
他们在这些常人难以想到的细节,尽心尽力地做好防疫工作,给顾客带来最舒适的安全和洁净。
空气,新风常换气
自杭州再次出现疫情后,加强楼内通风换气,中央空调运行全新风模式,全区新风系统24小时开启,确保所有建筑物的通风系统均正常运作,在营运时间前后对整栋大楼全面通风。除了按照防疫标准对空调/通风口高频次消毒,确保空气流通质量的同时,细致到每一片过滤网、每一根管道的都要除菌。
“防护和安全是第一要务,要让每一位顾客都能呼吸到安全、新鲜的空气,到店放心购物。”工程部的工作人员如是说道。
关怀,细节见温暖
这一年,杭州金地广场客服台和母婴室常备口罩、酒精棉片、免洗消毒洗手液、备应急医疗箱等医用物资,以备顾客的不时之需。遇到问题第一时间回复,一对一沟通,答疑解惑,并在社群、自媒体提醒每一位顾客重视防疫, 保护健康。在场内我们也见到免费自取姜茶,寒冬无疑是增添一份暖意。
应客户之所需,解客户之所难,着手每一个细微处,将关怀陪伴始终。
冬日疫情反复,杭州金地广场积极响应,“硬核”防疫,可见决心坚定。杭州金地广场也收到了众多来自顾客的关心,在当下的时刻倍感温暖!希望大家在此年冬之际,戴口罩出行,不扩散疫情,不制造恐慌,保护好自己,保护好家人,顺利过个团圆年。
活动期间,杭州金地广场总客流达到13万+人次,客流同比提升48%,会员增长数量达6250人,现场互动达2万+人次。
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关键词:EFC LIVE欧美广场周年庆 2021年01月04日