持续空间内容更新 上海金鹰打造客群友好体验

　　对于商业地产而言，“地段”是其核心，一个项目若是能坐落于城市的核心地段，那绝对是富有无限潜力和挑战的，坐落于南京西路商圈的上海金鹰购物广场便是如此。

　　南京西路商圈东起地铁南京西路站，西达静安寺，坐拥122万人口，其中商务人群近18万人，多条交通线路交汇于此，是上海的黄金商圈之一。虽说“地段”是商业的核心要素，但是身处这里的商业光是倚靠得天独厚的地段优势，也难在激烈的市场竞争中脱颖而出，想要受到消费者的青睐，通常还得具备独到的运营之道。

　　持续内容更新打造友好体验

　　现在的购物中心，早已不是单纯的购物空间，随着社会发展和消费需求的不断提升，购物中心正从具有社交属性的购物空间向具有购物功能的社交空间转变，购物中心正在成为都市人的生活现场。

　　从2020年起，上海金鹰因行业发展及消费需求的变化开始着手改变，从单纯“崇尚地段”转变为“友好体验”。更加精准定位目的性客群，将创意、品质、生活有效结合，与周边大型商业体错位经营，传递享受生活、热爱生活的服务理念，引入与之相符的品牌，旨在为周边精英人士及年轻族群打造一个精致社交空间—“Meeting Point”。

　　精准定位商务社交属性赋能关注都市白领

　　为了满足消费者吃、喝、玩、乐的一站式需求，打造除了工作之外的精致生活空间，上海金鹰在体验业态组合方面，从餐饮着手，搭建出美食、美体、个护、健身、宠物、教培等业态的综合空间。这里既有各种个性体验、小资餐厅，又有能供朋友欢聚一堂的café和salon，可以让你在工作的同时立刻找到清新自然的聚会地点。

　　美食现场

　　空间内有咖啡、便利店、西式轻餐、川菜、港式茶冰厅、居酒屋、FOODIE MARKET等各类美食。为客人提供从早到晚的 “一日三餐”，满足全天候需求。

　　疫情之后开业的FOODIE MARKET美食广场，经营理念十分明确：一半外卖一半堂食。

　　外卖提供其生存土壤，堂食打造氛围，大胆做增量。在品牌招商方面，充分调研了周边顾客群体，通过客单价、菜系品类，大品牌小厨房等和一系列促销活动，增强对目标群体的持续吸引力。

　　同时，五楼的美善品厨房教室也带来了全新的烹饪体验，引领新厨房革命。各个年龄层通吃的美食料理机打破了传统的油锅炒菜，将厨房智能化、一体化。并自主研发了一系列菜谱、体验课程、售后服务，增加互动。

　　后浪个性潮玩

　　在吃喝玩乐样样不用愁的当代，更多人开始追求个性化、新鲜感。潮流舞室、现代音乐等，在专业的基础上、样貌更潮，比传统教学更有乐趣和可接近。

　　Dasmeer贩售艺术生活，以音乐工作室的形式，进行课程学习、乐器体验，让顾客获得他们想要的富有艺术感的生活方式，让音乐艺术走入生活、FancyFancy着力发展年轻力舞蹈，主张发现自己的美丽与自信。

　　这样的定位越发主流，是在个性化、小众、小资化上更前进一步，在顾客的眼里也意味着更炫酷和被吸引。

　　治愈系萌趣乐享

　　现实的压力和冷漠让年轻人渴望休闲和温暖，这时，情感上的冲击能够让他们获得强烈的共鸣，满足“想被安慰”的治愈需求。找到可爱萌宠是治愈躁郁的良药，因此撸布偶撸柴犬频频被翻牌打卡，像淘喵喵这样的撸宠店首进商场，也带动了1+N的消费可能：以宠物售卖+实体体验下午茶的形式；从养宠想法的诞生到购买，撸完即可下单，一站式解决客户需求。

　　定制个性化 让美丽增值

　　精致生活是每一个人都该享有的自由和权力，当日常被快节奏裹挟，生活不应该只剩下忙碌和疲惫。引进个性化、定制化和智能化的科技美容，上海金鹰场内的美业品牌在竞争激烈的市场中脱颖而出，拥有专业安全的射频仪器、激光功能等专利，与中式汉方养生系统一并帮助消费者“量身制作”，从而解决肌肤问题，享受定制美容的乐趣。

　　展览---特殊角度展陈 加持商业差异化

　　近年来文化消费综合指数继续走高，文化消费体验心态传导至实体商业，为商业差异化进行无形加持，表现之一即是，“艺术”以不同的模式逐步介入商业。一方面，文创业态在购物中心覆盖率有所提升；另一方面，各种展陈演变为商业项目差异化营销的重要方式，为商业、艺术、生活的融合体验，带来更多想象空间。

　　上海金鹰协办的“媄术馆”和“精神世界”通过场景营造的方式，触达个体的心理和情感需求。通过场景的表达，让顾客能够沉浸其中，也是成为和周边客群建立情感共鸣的桥梁，深化商场标签，带动客流增长。

　　{MoO}媄术馆，一场好“色”之徒的艺术奇幻之旅。通过不同颜色的世界、彩色的通道，让你一下感受到所有色彩的冲击。为你创造年轻有活力的艺术空间，将古老的东西变得时髦有趣，趣味及互动性十足，是一个自由的艺术空间。

　　黑色博物馆 “精神世界”将社会议题大胆展现在人们的面前。从职业上划分，有心理学从业者、爱好、上班族白领、学生和相关疾病从业医师、爱好参观各种展览的观展固定群体等，共同探讨心理、人性与社会，产生共鸣及话题。

　　有理由相信，后期上海金鹰将持续遵循 “让艺术赋能商业，让商业触达生活”的方向，探索新模式、新体验。　

　　新世代优恋空间

　　珍爱网实行线上大数据婚恋交友咨询APP+线下VIP服务专门店的形式，全方位打造当代社交情感交流平台。线上方面，跟随潮流开发了有趣的短视频、心灵视界、直播等功能，为用户提供高效有趣的婚恋体验。线下打造的沉浸式恋爱体验店正在逐步走进商场。

　　作为华东首家入驻商场的珍爱网线下店，打破传统的相亲模式，打造新潮约会，结合场内品牌，提供一站式约会…可以在三楼的Dasmeer共同体验乐器课程、在淘喵喵共养小奶猫、在小林漫画喝下午茶聊人生、在合拍摄影师的指导下收获一张有趣的合影、傍晚时分在六楼的Z&B参加热情的跳操课、最后在美食广场共进晚餐，结束美好的一天…

　　商场和婚恋品牌的结合，共同打造了新世代优恋空间，帮人们大胆开启恋爱新时代！

引用林帝浣先生作品

　　稳中有进 未来可期

　　在市场追逐创新的主流下，坚信线下市场仍然是一片蓝海。上海金鹰用实际的行动，坚持创新发展的初衷，为顾客不断带来惊喜和友好体验。

　　上海金鹰在小型商业空间的打造之路上，有信心和顾客一起进步、成长。无论是外表还是内在，上海金鹰都会更加精致，卓越。