开业不久便遇到疫情黑天鹅事件,对于任何购物中心都是巨大的打击。如何化危为机、实现逆势增长,也就成为了商业综合体的一次重大考验。
在上海闵行区剑川路商务区,交大、华师大旁,坐落其中的龙湖上海闵行天街经营面积10万㎡,是龙湖在上海布局的第5座商场,亦是龙湖第三代商业在上海的全新旗舰项目,于2019年12月20日开业。
(图片来源:龙湖商业)
回顾过往的一年,龙湖上海闵行天街之所以取得如此成就,离不开项目在品牌、场景、营销与服务等各方面做出的努力。
全新定位下,升级零售、餐饮、儿童业态
作为上海南闵行首个大型优质商业综合体,龙湖上海闵行天街自开业起,便着力于打造一座契合TOD气质的“垂直智慧家庭港”,满足家庭消费的全场景体验。
为此,项目不仅引入了日常所需的星轶影院、永辉Bravo超市、一条、奈雪的茶、西西弗书店、西贝莜面村等全业态优质品牌,还有CALVIN KLEIN JEANS、TOMMYJENAS、SEPHORA、玩具反斗城、Meland、美丽田园等40余个大牌首次登陆南闵行,推动区域商业整体升级。
(图片来源:龙湖商业)
2020年5月,闵行天街发布了全新项目定位——“潮起新风CreateNew”,以潮流、时尚、年轻心态为商业基因,更好地服务周边近70万潮活年轻家庭、近25万白领以及近5万高校学生。
在此定位下,闵行天街对品牌进行了相应的升级,在原有的网红品牌基础上,凸显时尚潮流基因,重点在于零售业态、餐饮业态及儿童业态的升级。
落实到实践中,闵行天街在零售方面引进了丝芙兰、华为体验旗舰店、蔚来空间等受年轻人追捧的流量品牌;餐饮方面,极具场景氛围和文化概念的胡桃里音乐酒馆、苏小柳、佬肥猫等富有江南特色餐饮文化的融合性川菜进驻其中;儿童业态上,闵行天街引进了Meland儿童成长乐园、美吉姆国际早教中心、彩虹鸟日式早教等知名品牌。
(图片来源:龙湖商业)
加码自创IP,打造沉浸式场景空间
通过多维度联动,形成区域品牌势能,是龙湖商业擅长且持续进行的事情。
2020年,为助力实体消费的复苏,龙湖商业自3月以来,先后举办了“开运街福Go!”、“元气回归,放肆乐Buy”、“花Young潮玩节”、“拥抱生活节”、“66天街抢欢节”、“818爱粉发烧节”等一系列促进消费复苏的联动活动,将区域联动发挥到极致。
(图片来源:龙湖商业)
除了区域联动的营销活动,闵行天街还结合夜经济概念,自创夜市IP“沪闵街市”,通过生活、娱乐、艺术、文化等元素,展现了当地非遗文化与百年海派的潮流风情的深度融合。
国庆、中秋“双节”,闵行天街持续深化“夜经济”内容,接连推出“沪闵街市”二期“烟火食集”、三期“环球冰雪季”概念,受到好评。同期举行的“托马斯火车全球75周年之缤纷啵啵球活动”,受到家庭客群尤其是小朋友的喜爱。除此之外,闵行天街10月还发起首届商业地产自制偶像养成类线下赛事——“造星计划”,历经千人海选、实力晋级赛、巅峰决赛以及最万众瞩目的C位进击,成团之夜。最终5位实力与颜值担当的闵行天街自制偶像团体L- STAR正式成团。并由专业作曲老师定制闵行天街主题曲《年轻的氧气》,于12.12闵行天街周年庆典上登台首发演出。
(图片来源:龙湖商业)
12月11日,正值闵行天街一周年庆,项目引入了“香港QEE潮熊巡展上海首展”,营造出多维度沉浸式体验环境。
(图片来源:龙湖商业)
写在最后:
品牌与营销活动之外,闵行天街在服务方面也下足了功夫。2020年,闵行天街相继打造了龙湖商业的首个“龙湖天街珑珠神奇商店”、吉祥寺主题街区,实现品牌、产品与服务的融合。
不仅如此,项目还将引入智慧停车场服务,为消费者提供更便捷的生活方式,同时通过一系列个性化定制服务、互联网技术和大数据,提升服务商户、顾客及员工的水平,打造具有灵魂的温情空间。
至2020年底,龙湖全国开业商场达49座,布局全国26城,覆盖华西、华东、环渤海、华南、华中,在手项目超100个,这背后是20年来上千亿投资。
龙湖1月单月实现合同销售195.1亿元,合同销售面积117.1万平方米,均同比增长约93%。其中,长三角地区实现合同销售金额最多,为52.3亿元。
近日龙湖召开线上年度工作会议,龙湖集团董事长吴亚军女士重申,目前没有分拆龙湖物业及商业上市的计划,做公司的目的不是为了多敲一次钟。
2020年,上海七宝万科广场全年总营业额26亿+、客流2400万+、车流150万+、会员累计50万+……
北外滩来福士正式宣布2021年年中开业,多家中国大陆首店、上海首店、新概念店已确认入驻,预计未来商场各类首店或新概念店数量将达30%。