渝城论道第59期：数智商业 未来可期

　　疫情之后，中国零售商业在各方商业地产人的共同努力下已见复苏。经此一“疫”，商业地产数智化进程提速。　　

　　当前，商业数字化已经大致形成了渠道数字化和会员数字化等体系，通过数字化体系，整合人、货、场，从而实现突破时间、空间、门店的界限限制，为消费者带来更沉浸式的全天候购物体验。从某种程度上来说，商业地产运营已经进入全新赛道，未来将更加强调打通线上线下全域的数字化运营能力。

　　2021年3月18日，渝城论道第59期：“在成都·见未来——数智商业城市沙龙”于成都文轩BOOKS（招商店）成功举办，四川商业地产先锋人物聚集，共同探讨数智商业未来式。

　　赢商网西南区域总经理 周旭作为主持嘉宾，发表了开场致辞，对来场嘉宾表示了热烈的欢迎，周旭总表示：

　　“这是今年赢商网在成都举办的第一场沙龙，希望大家能在这次沙龙中沟通交流当下行业中的潮流议题、前沿技术和未来趋势，共同推进行业发展。近几年，商业领域迎来数字化发展潮流，赢商网也在思考如何帮助购物中心更好地拥抱线上，今天，赢商网首席数据官、赢智科技CEO朱智会向大家分享赢商网针对这个问题的思考成果，同时也希望大家提出问题、共同讨论，为行业推动数智化发展贡献力量。”

　　赢商网首席数据官、赢智科技CEO朱智首先分享了赢商网开始做数字化的契机：

　　“赢商网从做媒体资讯平台起家，经过多年发展沉淀了很多基础信息；2015年，赢商网开始建设基础数据库，从第三方角度逐步构建完善行业品牌库；2019年赢商网合并了芝麻科技、2020年合并了高德维斯，至此，赢商网全面进入商业地产行业数字化建设。

　　现阶段下，商业地产行业都在寻找新的增长引擎，大家都需要以更数字化、智能化的手段来推动行业发展。而与需求所对立的是行业数智化基础比较弱，商业地产是一个细分的行业，在数字化建设时，基于底层构架有很多需要设计和升级的地方，所以赢商网觉得有机会、有必要去做行业数字化建设。”

　　同时，朱智总提出了商业地产数字化运营的四大变革点：

　　“一、不做线上商城，要做数字化商城：使营销无处不在，让交易随处发生，帮商家无所不能，对会员无微不至。

　　二、从会员一维单向运营， 到消费者、商家二维双向连接：购物中心运营的本质是连接。满足消费者、商家间为二维双向连接，是购物中心提升运营力的高阶要求。

　　三、营销不限于会员系统，扩展至整个商场业务数字化：无论是大型商业集团，还是单体项目，都必须进行营销升级。

　　四、从物管思维到商管思维，落地KPI要看销售额：购物中心不再是传统的物业管理思维，而是商业运营型思维，落地的KPI不再只是招租率，而是销售额。”

　　最后，朱智总从实际案例出发，向现场嘉宾分享了赢商网【云商管】【MI闪购】【TI智慧客流】等赢商Tech新一代数智化产品：

　　“【城市商业地图】可在选地决策阶段，基于3000+商圈数据库，综合位置、人群、商业等多维度指标，清晰准确的分析地块利弊，实现智慧拓展。

　　【云商管】是新一代的数智化商管系统，是传统ERP、行业大数据、BI分析三合一的创新型产品。帮助客户更好地推进业务线上化，进而基于内外数据融合和BI能力提升决策效率和质量。

　　【TI智慧客流】目前迈进4.0时代，融合安防系统实现场内客流洞察，成为项目数字化性价比极高的场内新基建。客流数据将深度指导运营目标设定、优化场内运营、增强门店经营能力并辅助提升消费体验。

　　【MI闪购】在购物中心的数字化营销环节，连接消费者与商家，是最符合购物中心运营模式的消费者全场景智能营销体系，助力购物中心通过数字化的整合与持续运营提升商业价值。

　　这些产品以数字化手段贯穿购物中心全运营周期，让打通后的数据，发挥出更大价值。”

　　朱智总介绍完毕后，现场气氛热烈，嘉宾们积极讨论数智化议题。业内率先迈出了数字化建设的企业代表们分享了相关的经验，并介绍了数字化建设中企业最迫切的需求。

　　同时，参会嘉宾还针对“数字化建设是否适用于街区商业”“赢商的数智化产品如何保证数据的安全性”“如何数智化产品更好地进行线上、线下融合”等问题展开了讨论，朱智总利用赢商的数据和实际经验解答了大家的疑惑。最后，沙龙圆满结束。

结语

　　行业数字化变革是机遇，亦是挑战。当下，我们直面挑战，积极讨论数智商业的发展方向，才能通过数智化达到我们期待的未来。