当年轻人成为奢侈品购买主力军，渠道运营该怎么变？

　　我是亿邦零售主笔王翠

　　今天我们聊聊当年轻人成为奢侈品购买主力军，品牌的渠道运营该怎么变？

　　虽说，疫情对奢侈品行业有一定影响，但中国市场不降反增。

　　疫情以来，全球奢侈品市场萎缩了23%，但是中国大陆的市场份额从2019年的11％增加到了20％, 是2020年全球唯一一个奢侈品销售增长的市场。

　　从购买渠道来看，线上渠道占比从2019年的12%提升到了33%，调查显示，消费者购买渠道选择有官网渠道，例如品牌官网、APP、小程序等，京东、天猫以及一些垂直电商平台也是消费者购买渠道之一。

　　当消费者购买渠道选择变多时，品牌相应地也要做出改变。据了解，不少奢侈品品牌开始推进服务和购买线上化，以便于缩短消费者购买决策链路。

　　那这些品牌采取了哪些方式呢？我为大家总结一下。

　　第一，小程序直购，微信广告直链小程序完成销售转化是多个头部品牌已经实现的成熟链路，典型的有LV；第二，服务线上化，举个例子来说明，消费者可以在尚美巴黎小程序上线上DIY钻戒，款式、指围等都可自主提交；第三，利用小程序直播，在小程序直播中，消费者可以边看边买，相比线上购物更直观。

　　小程序成为各品牌布局线上不可或缺的一环。迪奥曾策划过一场沉浸式艺术体验，消费者可以在线上预约，线下看展。迪奥通过小程序汇聚线上流量，实现导览等功能。消费者还可以在小程序上与品牌进行游戏互动，观看线上展览的回顾，通过小程序，迪奥与消费者可以延长互动时间。

　　下面，让我们来看看，购买消费者的主力军是谁？

　　在购买奢侈品的消费者中，年轻人逐渐占据话语权，数据显示，30岁以下消费者由2019年的48%增长到50%，他们所做的支出贡献由2019年的42%增长到47%。

　　年轻人的旺盛购买欲也体现在二手奢侈品上，据了解，2020年二手奢侈品消费者中，年龄在24-36岁的占比为51%，该年龄段消费者数量过半，成为二手奢侈品市场消费主力。

　　中国近十年的奢侈品市场存量达40000亿元，二手奢侈品存量大，同时，90后和00后的消费观发生改变，追求性价比成为新的消费取向。两方面原因，促成了二手奢侈品蓬勃发展。

　　不管是奢侈品还是二手奢侈品，相比于70、80后的几代人，以95后和00后为代表的“后浪”是一个高潜力的消费群体。

　　好了，今天的内容就到这里啦。