100个小时，鸿星尔克经历了什么？

我是亿邦零售主笔王翠

今天我们聊聊

鸿星尔克这100个小时都经历了什么？

想必这两天大家都被鸿星尔克刷屏了吧，从驰援灾区5000万的消息被爆出，到网友集体将无私国货推上热搜，再到被质疑和回应诈捐，鸿星尔克可能经历了有史以来最精彩的四天。在这个故事里，有人在微博和朋友圈里当了一次看客，有人去直播间里买了双鞋，也有人付了双倍钱就跑只为支持一下这个老牌国货。不论你是其中哪一个，相信都没能逃脱这场现场级的事件，今天我们就来回顾一下，鸿星尔克这几天究竟发生了什么。

7月22日，运动服饰企业鸿星尔克官方发布微博称，鸿星尔克通过郑州慈善总会、壹基金紧急捐赠5000万元物资，驰援河南灾区。首批物资也已于当日下午抵达。当天，这个捐赠信息就炸开了锅，网友们开始相传，这家经营不善，即将倒闭的企业却捐了5000万元驰援灾区的企业，并纷纷开始对鸿星尔克表示心疼。

第二天，也就是7月23日，“鸿星尔克微博评论好心酸”“鸿星尔克立志成为百年品牌”相关话题就陆续登上热搜。在微博话题下，有网友发现，鸿星尔克“连微博会员都舍不得开，还捐这么多钱。”而后，网友们开始自发给鸿星尔克充值微博会员，有网友晒图，鸿星尔克微博会员到期时间是2140年4月18日，相当于大家已经帮它把会员充到了120年后。

登上热搜后，鸿星尔克的抖音直播间热度飙升，大家在鸿星尔克品牌相关的抖音直播间里疯狂下单，很多链接上线一秒就会被秒空，甚至喊话“把你们最贵的鞋子拿出来”，“主播你不要说了，我们自己买”……鸿星尔克的主播小姐姐不断的劝解大家一定要理性购买，换来的一片回复“不，我们就要狼性购买。”

当天，鸿星尔克直播间的商品被销售空，主播最后一边劝说观众不喜欢的就不要拍了留给需要的人，一边解释说真的没货了再拍也无法发货，没货可卖的她只能在直播间里和大家聊聊天。而鸿星尔克的热闹还不止线上，网上有消息说，在鸿星尔克的线下店，有很多消费者到店只为购买，哪怕不是自己的尺码；甚至还有人到买500元的商品，扔下1000元东西也不拿拔腿就跑。

然而，在鸿星尔克直播间盛况的另一边，很多品牌的直播间却因为没有捐钱，或者捐钱没有达到网友预期而遭到了一次“网暴”。一些主播也因为带货其他运动品牌而遭遇咒骂，只能在直播间贴上“这是我的工作”等话。

整个事件在7月24日又迎来了一个小高潮。很多国货品牌的直播间，开始播放同样积极捐款的蜜雪冰城的主题曲，更有品牌的直播间甚至完全不卖货，主播站在镜头前只为口播鸿星尔克等积极驰援的品牌，号召大家一起支持这些国货。可以说是响应民意，也可以说是会玩，在这样的操作下，这场从心疼鸿星尔克开始的爆点，演变成了一场团结的国货营销运动。

从第三方平台可以看到这样一组数据，截至7月24日中午12时，直播了2天没有断播的鸿星尔克抖音直播间，销售额已接近1亿元，这对于一个估值2亿品牌来讲，绝对算得上是一个奇迹。当时的数据显示，鸿星尔克直播间累计观看人次达到了1.2亿次，平均在线7.9万，在线峰值80多万人。同时副账号鸿星尔克鞋服也有4000多万的销售GMV，其他鸿星尔克直播间的数据也都表现出了强大的爆发力。期间，鸿星尔克总裁吴荣照曾在7月23日凌晨1点出现在直播间，向消费者致谢同时呼吁网友“理性消费”。

7月24日当晚，薇娅直播间临时上架了鸿星尔克的9款产品。不少网友曾在各个渠道留言，让薇娅带货鸿星尔克，“上鸿星尔克”、“支持鸿星尔克”不断在直播间、公众号等评论中刷屏。面对这些评论，薇娅更是回复道：“你挺郑州，我们挺你，这样的良心国货必须要安排。”而鸿星尔克的淘宝直播间，直播观看数也从日常的几千飙升到了200多万，粉丝量直增至781.5万。

事情在25日发生了转折。有自媒体质疑鸿星尔克诈捐，认为5000万只是网友和媒体误读，还扒除了鸿星尔克捐赠没能完全执行。目前，包括鸿星尔克以及其捐赠的两个公益机构都已经做出了回应，详细说明了捐赠的物资和现金分布情况。鸿星尔克方面表示，本次的捐赠确系5000万元的救灾物资，其中300万现金部分已经到账，未来几日物资也会陆续捐出。

将近100小时，鸿星尔克经历了捐款、爆发、发酵、质疑等等一系列的事件，有人说这是一次基于大家爱国热情，可遇不可求的事件，因为段子、直播间留言等等都来自群众；也有人说，这是一场有策划成分，可以作为案例学习的营销事件，因为微博、微信、抖音里的发酵节奏，看起来都很精妙。你是怎么看的？