京东公布Q2业绩 单季新增用户超80%来自低线市场

作者：苏打

编辑：tuya

出品：财经涂鸦（ID：caijingtuya）

公司情报专家《财经涂鸦》获悉，北京时间 8 月 23 日，京东集团（ JD.US;0 9618 .HK ）于当日港股收盘后、美股开盘前公布其 20 21年第二季度及中期业绩。

该季度，京东集团净收入为2,538亿元人民币（约393亿美元），同比增长26.2%。其中商品收入近2197亿元，同比增加23.3%左右，服务收入较去年同期出现49.2%的增长，至人民币341亿元。

值得注意的是，京东在本次财报中强调，由于“对扩大就业规模、员工薪酬福利、技术研发和基础设施的持续投入，并让利合作伙伴和消费者”，集团该季度仍“继续保持低利润率运营”。财报信息显示，二季度公司经营利润为人民币3亿元，而去年同期为人民币50亿元，同比出现大幅缩减；非公认会计准则下经营利润为人民币25亿元，2020年同期为56亿元。

与此同时，由于新业务的加速扩张，该季度集团营业成本、履约开支和营销开支均出现不同程度增长。据财报信息，该季度其营业成本由去年同期的人民币1,724亿元增加28.8%至2,221亿元，履约开支（主要包括采购，仓储、配送、客户服务及支付处理开支）同比增加22.5%，达人民币146亿元，但于总收入中的占比基本保持不变。增幅最大项目为营销开支，由2020年第二季度的人民币68亿元增加至106亿元，同比增加约56%。

投资方面，本季度一大亮点为爱回收。6月18日，二手消费电子产品交易和服务平台爱回收正式登陆纽交所，上市后，京东集团持股比例约为33.4%。

截至2021年6月30日，公司现金及现金等价物、受限制现金及短期投资总计人民币1781亿元，其中经营现金流有明显增加，由去年同期的人民币263亿元增至本季度止的389亿元。

京东零售CEO徐雷在当晚电话会议中表示，Q2取得的高速增长主要基于京东对供应链的长期打造。他同时预计，Q3仍有许多不确定性，包括极端天气、疫情部分反复等。但整体而言，居民收入仍旧在保持回升，政策也在鼓励消费及内需。因此，尽管出行和接触式等消费恢复可能相对缓慢一些，京东仍旧希望为伙伴提供确定支持，并保持乐观态度。

京东集团董事会主席兼首席执行官刘强东就此次财报表示，京东已经成长为一家根植于、并服务于中国实体经济长期发展的新型实体企业。

财报公布当天，京东集团-SW港股收盘较前一日微涨0.91%，报收243.6港元。

单季新增用户超80%来自「低线市场」

据京东公布的二季度财报信息，截至2021年6月30日，集团过去12个月的活跃购买用户数达到5.32亿，较去年同期净增1.15亿。其中，作为“驱动增长核心力量”的长期活跃用户增长27%。

与此同时，单季用户以3200万的新增人数创下历史最高增量。财报称，超过70%的活跃用户所购买的商品被送达三至六线城市。

京东在当晚电话会议中对此进一步解释称，来自低线市场的新增用户在过去12个月的用户增长中占到70%左右，而在单季新增用户中更是占到80%左右。

“随着京东年龄群体变得更加多元化，我们也希望通过京喜来努力赢得更多价格敏感的用户，并提供更多元化的选择和服务。”

据透露，该季度京东的订单数也保持高速增长，增速达40%以上，Plus用户的数量亦呈现大幅度增加。

徐雷也在电话会议中表示，经过平台观察，季度内新增用户继续保持高水平和高质量。

与之相对应，二季度京东进一步加强与品牌及品牌集团的深度合作。例如LVMH集团旗下珠宝品牌宝格丽已通过京东小程序为消费者带来新的购物体验，另一法国顶级男装品牌Berluti也于本季度正式入驻京东并开设全球首家线上旗舰店。

“零售业务的高速增长主要缘于集团全渠道战略的快速推进。”徐雷进一步表示，除新增品牌外，该季度亦有更多品牌在“回归”京东平台，包括维多利亚的秘密、鄂尔多斯等。

据此前京东在投资者日公布的数据，公司预计2021 年仍能延续去年的用户增长势头，实现过亿用户净增。其中“品类扩张”是驱动用户增长的重要动力。过往数据显示，2018-2020 年集团商超品类GMV 复合增速超30%，预计未来3 年仍能保持类似增速，而商超品类在驱动用户扩张的同时由于其高频消费特征也有助于提升整体用户的活跃度。据QuestMobile，京东APP 在4-6月的DAU 分别同比增长20.1%、23.3%、19.8%至7,060、7,717、9,180 万。

物流及新业务将继续投入

自2021年第一季度起，京东集团的财报呈报项目更改为3部分——京东零售、京东物流和新业务，该季度各业务部分收入分别为人民币2325亿元、260.6亿元、69.6亿元。

其中，京东零售主要包括中国的自营业务、平台业务及广告服务，广告收入在同比基数较高的情况下仍旧实现35%的增长，零售整体近两年复合增长率为28%；京东物流包括内部及外部物流业务；而新业务则主要包括京东产发、京喜、海外业务及技术创新。

京东在电话会议中提及，本季度新业务出现约人民币30亿元的亏损，毛利率增长也较慢，主要由于“集团正在做进一步投资”，比如在低线市场进一步改善基础设施，完善农业供应链等，希望通过改善设施效率取得更好业绩。

今年“618”期间，京东平台共销售出2.25亿农产品，这些产品来自全国诸多村落。

该季度，新业务也在内部进行过一些调整，比如择选部分区域加强基础设施建设，增加订单密度，同时进一步加强与当地政府的合作以及与微信小程序接口的打通等，以持续提高京喜拼拼的渗透率。未来，新业务将继续寻求新的增长机会，包括高线和低线市场。

物流方面，第二季度，在自营商品达到900万SKU的基础上，京东将库存周转天数缩减为31天，履约费用率降至5.8%新低。截至6月30日，京东物流已申请及获得的无人配送领域相关专利超过500项。

今年6月初，京东在西藏的首个大型智能物流仓正式启用。过去1年，京东物流运营的仓库数量增加了450个，这个数字相当于京东从2007年开始自建物流到2017年十年间的仓库增长总量。

截至2021年6月30日，京东物流已经运营约1200个仓库，包含京东物流管理的云仓面积在内，京东物流仓储总面积约2300万平方米。

据财报信息显示，尽管本季度研发开支同比上季度基本持平（由人民币36亿元微增至37亿元），但从2017年初全面向技术转型以来，京东体系已在技术上累计投入近700亿元。

其中上市公司部分除兼职人员以及实习生外超过32万名员工，位居民营企业前列。

「监管对京东业务影响很小」

“就监管形式而言，我们认为京东在价值观、基础设施打造等方面与国家监管方向是保持一致的，因而未来具备更多优势。”徐雷在回答关于近期业内较为关注的“监管影响”一问时称。

他认为，国家在监管方面主要指向资本无序扩张、市场垄断、算法及技术滥用、系统封闭、数据隐私等，京东目前已对相关内容完成自查和整改，且已建立相应的检测体系。“我们也已就自查和整改结果与相关部门进行过沟通，得到良好反馈。希望让大家看到，京东在监管政策之下处于长期战略优势的位置上，并具备更多亮点。”

在用户隐私数据保护方面，京东“一向比较重注用户隐私管理”，因此监管政策下，对目前京东广告等业务的影响相对比较小。“但我们预期该保护政策会持续下去，业务更加合规是大势所趋。因此我们判断，（目前的监管政策）对以广告为主的平台影响会大一些。”

徐雷还透露，过去由于市场竞争无序等影响，京东也成为许多行业不规范现象的“受害者”，比如平台“二选一”等。因此，监管政策下即将带来的新气象令人期待。

自今年初开始，陆续有新品牌，以及此前受“二选一”影响离开的品牌回归京东平台，比如星巴克、雅诗兰黛等。

徐雷称，针对新进入的品牌，京东将与其持续开展多元化合作，“通常品牌在进入一个新平台后会有一个成长起，京东将给予品牌更多支持计划，极力配合它们发展壮大。”

“作为同时具备实体企业基因和属性、拥有数字技术和能力的新型实体企业，京东所创造的社会价值，远远大于一些仅限于流量和交易环节、但却获取着高额利润的平台经济模式。”京东认为。

第二季度，集团各项实体业务继续保持稳步发展。京东家电专卖店、京东电脑数码专卖店、七鲜超市、京东便利店、京东京车会、京东大药房、京东工业品智能零售门店等数以万计的线下门店深入到更多的城乡社区；京东的供应链还连接着百万级的社区超市、菜店、药店、汽修店、鲜花店，以及超过180个产业带的制造工厂。

截至2021年6月30日，京东体系上市公司及非上市公司员工数近40万人，较去年同期新增近12万人。

财报信息透露，截至今年上半年，京东物流为26万一线员工支付的月平均工资支出超过1.1万元，同时还为物流小哥提供包括意外伤害商业保险在内的六险一金。