极致业态+沉浸式场景！以成都天府红为例探索老百货转型之路

　　来源：加得商业（ID：jadeshangye）白嘉荟

　　01.老旧百货变身“年轻引力场”

　　“天府红”的前身为远东百货天府广场店，坐落在成都天府广场的一角。然而随着百货高光时代的褪色，这座老牌商场也难逃不被年轻人喜爱的命运，建筑老旧、商品不再有吸引力，项目逐渐进入到衰退期。大家深知，作为“百亿商圈”中的一员，这座项目，从不缺少客流与消费力，缺少的是调改的决心、适合时宜的拥抱变化。

　　2019年，云泰商业正式接手该项目，经过重新定位调整，近期项目以“天府红”的全新面貌亮相！总计6万方的面积，500家店铺，从B1到8F共计9个不同空间场景法的呈现，不仅具有主题鲜明的吸引力，也通过在高层打造主题街区，解决了老百货中客流上不去的难题。改造后的天府红成为最具规模的三坑品牌聚集地，“年轻引力场”正在吸引着最具消费力和影响力的年轻人！

　　关于“年轻”的命题，云泰商业的总裁吴铮说“最忌讳把我们以为的年轻人喜好，强加给他们”。因此基于对商业中“人”即消费者的研究与深

　　数据显示，9.19-9.21期间天府红迎客20万（五楼三坑研习社客流总计达到10万）：

　　* 销售坪效全场112元/㎡/天（三坑研习社达183元/㎡/天）——高坪效与切小零售店铺面积，增加品牌数量有关；

　　* 客群呈年轻化，15-25岁占比高达75%；

　　* 得益于游逛感的强化，顾客平均滞留时长达到3.2小时；

　　* 引发社交平台围观，抖音/小红书/微博三天话题讨论量超2000万。

　　此篇文章，笔者将大家一一探究，这个百货改造的项目颠覆了哪些传统，打造出了哪些独特的亮点？

　　02.沉浸式造景，现代与复古碰撞风潮

　　1F是客流最佳的楼层，以“天府红Gai”为主题，还原出现代都市街头生活的情景，具有小资情怀的店铺零零散散落在街头巷尾处，斑马线和交通霓虹灯营造出轻松的生活氛围感。

　　业态以网红轻食、文创手办、数码、潮流配饰、美妆护肤为主，满足年轻人逛Gai的需求，也有像wagas、麦当劳、奈雪的茶、Tim Hortons等门店，满足社交需求，在动线深处，还有像汽车体验店等满足目的性需求。

　　7F以“茶马花街”为主题，以民国博物馆为核心，还原了成都七八十年代的旧岁月，其中彰显革命奋斗精神的标语随处可见，让人联想起那段全国人民的激情燃烧的岁月。然而如今年轻的90后、00后并没有经历过这样的生活场景，所以街区里出现的老式出租车、黄包车、电话亭等等，成为了年轻人眼中的“新鲜物件”，成为了朋友圈中的打卡地，因此极具传播影响力。

　　在室内打造室外情景的主题街区，合理划分空间，增强视觉的丰富性，打造年轻人爱“出镜”的场景，是天府红的第一大亮点。

　　03.聚焦年轻人喜好的业态表现

　　深挖年轻人的喜好不难，而把年轻人喜欢的内容通过招商的方式召集到商业里，对于所有项目来说都是一个难题。买手、中古、三坑文化……在天府红，这些内容以一种全新的方式被组织起来，单一品类内容的丰富度极高，聚焦年轻人喜爱的某类文化，并挖掘其中多元的表现方式。

　　如三坑文化中，不仅仅有汉服、lo群、jk等服饰，还有古装摄影、二次元幻想书店、手办、魔术馆、推理馆、撸猫馆、lo娘下午茶、VR体验馆、电竞、文创等泛边界的内容店铺。

　　天府红还搜集了一大堆年轻人喜爱的首店及特色店铺，其中有首次开进购物中心的[麻辣摇摆舞蹈]、[猫的天空之城宫崎骏主题店]（西南首店）、做面料定制的[一半裁缝]、全国洛丽塔销售排名第一的[Angelic Pretty]、火爆社交平台，主打大空间VR电竞游戏竞技空间[未来战场]；王思聪、周扬青打过卡的[NINES推理馆]；国内最全品种二次元幻想书店[钢铁月球]；成都大众点评必去的主机游戏体验中心[极客堂]等。

　　聚焦品类，深挖内容，有主题、无边界的表现形式，让这里很难不成为年轻人的心头爱。

　　买手小店

　　或许是服饰品类的招商压力，天府红没有招来我们在寻常商场中能看到的一些时尚潮流服饰品牌。颠覆商业的传统打法，去品牌化，扩圈层化是天府红招商的一大特色。

　　2-4F，遍布200家“买手小店”，这其中也包括近两年在年轻人中间火起来的“中古店”。买手店单店面积为20-60㎡左右，每一家都有独特设计的店面形象，千店千面，丰富着原本百货该有的“琳琅商品”。

　　天府红与这些买手小店的主理人们一起共创，在货品陈列及品牌包装上，给予他们专业指导。另外，项目与MCN机构及成都传媒集团打造的“直播培训基地”，也能在直播带货上，给到商户们更为系统专业化的支持。　

　　三坑文化

　　成都是全国汉服及二次元文化的天堂。成都的大街小巷随处可见身着汉服、罗群、jk的少女以及小伙子们。

　　此次，天府红拿出5F一整层的面积，以“三坑研习社”为主题，集合三坑文化及泛主题内容，成为目前成都商业里最大的三坑文化集合地。

　　集合起年轻人喜爱的品牌不容易，再去深挖其表现力则更难。单一品类商品丰富化、跨边界、多元表现，这些品牌业态成为了天府红的第二大亮点。

　　04.极致化创新，开启年轻人的生活方式

　　办年轻人喜欢的IP活动

　　天府红开业初期，店内引入“吾皇万睡”主题ip，外广场及各个楼层设置美陈打卡装置、快闪店，并联动店内会员拓新任务，增强可逛性，通过集章通关兑换礼品的机制设定，调动年轻人的参与度。

　　将逛市集进行到底

　　B1F以染发老街为主题，汇集了台球、超市、逛吃、淘货、鲜花、配饰、美护、手作等众多符合市集的业态。将年轻人喜欢的市集搬到室内，丰富热闹，氛围感强。在具体的选择商铺上，也能看出招商团队的用心，不仅仅是普通的市集业态，更是市集里面年轻人最喜欢的，小时候的杂货铺、有品质的精工手作等完全长在年轻一代的回忆里和审美上。

　　实景直播间

　　上面有提到，为了打通线上线下的边界，扶持商家，天府红打造了一个商场内的“实景直播间”，更加近距离的现场直播，也增加了顾客的观赏性。

　　工作人员身上都散发着三坑文化

　　既然天府红打造了最大的三坑文化聚集地，那何不将这一特色放大到底？

　　当天笔者去探店时，正赶上成都一个大风天，一进门口就看到了下面这样极戏剧性的一幕，两位身着汉服的青年人正在拉开被风鼓动着的红色大幕布，乍一看仿佛穿越剧里的情形。

　　客服中心的小姐姐，也身着汉服，我想这样每天需要穿汉服的工作，是不是会让很多年轻人羡慕呢。

　　在年轻人喜爱的内容之上再进行创新加工,以营销服务的软性赋能,这是项目的第三大亮点。

　　05.小结

　　百货究竟该如何转型？针对客群老化消费力不强、建筑老旧、商品组合老化的问题，仅仅通过改变空间环境和商品是远远不够的。天府红的颠覆式改变，也许能带给我们一些解题思路。

　　天府红基于对核心客群做出了准确定位、聚焦于消费者某一个方面的痛点需求,打造出极致的业态、体验和社交,在丰富度、体验感、社交感等多层面创新，探索出了创新场景和空间。因此形成了商圈中差异化竞争力，成为“年轻引力场”，独树一帜。