高端对话 | 一起来吐“潮” 现场碰撞商业“潮”文化

她经济、萌宠经济、三坑服装、元宇宙、夜经济等消费市场新词频现，一次又一次地印证了消费精细化的趋势。随着年轻人逐渐掌握了话语权和经济实力，市场消费也变得更加年轻化和多样化，Z世代在近年来被广泛提及。

而当我们把目光聚焦到这群年轻人身上时，便看到了商业新火花，他们消费冲动且频次高的消费倾向，让商业找到了更多元和新颖的市场，那便是“潮”。

而在这个新的消费趋势崛起的时代，如何为消费者打造更为新潮的东西，成为时下商业运营的思考重点。商业地产人又该如何拥抱热潮，实现突破？在此背景下，由赢商网举办的第九届中国商业地产西南峰会在重庆金科大酒店成功举办。一众行业大咖及业内人士齐聚于此，就“当下”这一主题，展开深刻的探讨。

在第二场高端对话环节，特设[一起来吐“潮"]主题，商业大咖们将以其中的年度热词为灵感点，突破边界，来一场别开生面的强势互动，深入探讨热词背后的商业价值。

//金科文商旅投资发展集团副总裁 巫和江：

“潮”在商业环境当中一直在发展演变，随着每代年龄群消费者的觉醒，“潮”这个词也不停地更新换代，这也带动着所有商业人不断学习，这也是商业最有趣的地方。我今天选的关键词是“三坑文化”，至于什么是“三坑文化”，它指的是汉服、JK制服和洛丽塔服，它的发源可以追溯至2017年，在那时还在小部分群体内流行，后来伴随z世代等年轻群体成为消费主力，二次元开始崛起，“三坑”服饰也就此脱颖而出。

当下，随着大量原创国潮品牌的涌入，其价格与获得成本也有所降低，这也推动了风潮的发展。对于这一文化现象背后的市场价值，根据2020年统计数据，其涵盖了约212个亿，其中JK占35%，汉服占30%，洛丽塔占35%；现在它也吸引了资本的快速关注。这一文化现象对购物中心而言也有着借鉴作用，即要善于细分市场，来吸引对应客群。

//周大福西南区总经理（云、贵、川、藏）谢浩然：

第一，商业打造要强调消费者的舒适感受，如何让消费者在物业管理水平等附加的服务上感到舒适，无论是品牌方还是开发商都需思考的重点；其次要强调对细节的打磨，这样才能提高消费者的印象与偏好；第三是要强调消费的质量，尽量避免同质化与标准化，从而带给消费者以更丰富与更佳的体验。

//招商蛇口西南区域商管总经理 王俊标：

以成都招商大魔方项目所具备的“潮”点为例：一要紧扣善于接受新鲜事物的年轻客群、Z时代、年轻力；二要形成差异化定位，打造更多元的消费场景，不断地增强与消费者的粘性。比如屋顶跑道、3D裸眼、科技树、魔方之心音乐水幕等新科技的运用，来打造线下消费场景，为消费者创造最佳体验感；三要抓住电商行业风口，运用年轻人喜欢的线上直播等热点，吸引消费者眼球。总的来说，就是要重点依托目前科技，引入年轻人喜欢的潮玩，来强化现场的体验感，打造有价值的IP。

//世纪金源方圆荟商业管理集团云贵大区总经理兼贵州分公司总经理 刘涛：

“潮”意味着新鲜感，要给市场、给消费者创造更多的新鲜感。对于我们项目本身如何实现“潮”，分为三个点：一是认清项目定位，对于消费者来说，能够快速的知道每家商场或者商店的特点和不同。因此每个项目都需要找准自身的核心竞争力，做好项目定位、品牌组合以及特性规划。做好基本盘后，再根据发展需求来谈创新或潮流等相关的想法和思路，以提升自己的竞争力。

二是强调消费的性价比，也要关注刚需型消费者，疫情将很多品牌或者商业体打回原形，但我们也看到了很多核心竞争力强的企业或者品牌在后疫情时代是快速增长，这类型的企业就是抓住了性价比和刚需的产品。随着商业存量市场的到来，刚需和性价比产品的引入，一定是商业体对外竞争的又一核心。

三是在商业空间中要研究对美的提升，只要是美的，好看的，有意思的，都会受关注，现在没有，早晚也会有，所以呢，美是看得见的竞争力，我们要时刻关注，强化这一软性竞争力。年轻人特别喜欢追新，所以一些概念性思想的引入，也是我们商业人好好去发掘和发现的。无论是商业体的管理、服务，品牌的发展，都离不开人，离不开生活，所以，潮，都源自生活。发现生活的点滴，流行自然潮你来。

//爱琴海集团副总裁/云贵区域总经理 鲍硕：

购物中心未来和消费者怎么互动，数智化显得尤其重要。数智化营销要学会积累，同时在做相关算法时要与商业相结合。一个购物中心建起来不容易,但更难的是在其后续的运营管理，所以在新形势下需要更多的思考，要学会搭建起系统，把公域流量变为私域流量，和数字化营销一起来做，这是未来3到5年行业要思考的一个问题。

//重庆周师兄火锅联合创始人 刘路尧：

“潮”离不开创新两字。在餐饮行业赛道，首先，品牌要做到场景创新、服务创新、产品创新。通过某一个爆款产品来带动整个品牌的运营，也是餐饮业态创新的一种表达，并且能提升与消费者粘性，这在近几年市场上并不少见；另外，要做到营销管理类的创新。创新是一个品牌持续生存和发展必须具备的能力，只有持续不断的创新，才能促进品牌的发展，才能够促进经营品类的持续发展。

在互联网时代，热词无处不在地影响着人们的生活。同样，在商业领域，热词的频繁涌现也会直接影响商业的走势和发展。任何一个词汇的精准定位都会对商业品牌的创新，商业空间的设计，商业格局的打造起到一定的影响和作用。此次嘉宾们的专业吐“潮”，是对当下行业现状的洞察，也对行业未来发展的思考。希望通过他们的观点，每一位商业地产人在充满未知的道路上，都有所启发。