家乐福(需求面积:3000-15000平方米)继首家会员店开业不足2个月,再次宣布第二店即将亮相。12月12日,家乐福会员商店CarrefourClub官方宣布,家乐福第二家会员店(家乐福会员店·青浦店)将于12月18日-12月19日9:00-21:00举行公众开放体验日。第二家会员店选址依然在上海,具体位置为上海青浦区公园东路1289弄2号。
家乐福国内首家会员店
此前10月22日,家乐福国内首家会员店在上海浦东新区成山路1111号开业,面积约1万平方米,共2层。据悉,此会员店为家乐福超市改造而来,原超市位于一个独栋建筑上下两层,除超市外,该建筑包含地下一层停车场和第三层的影院。商品主打“少而精”,商品种类在3000种左右。
与家乐福大卖场3万个SKU相比,会员店的SKU在预计4000以下,据家乐福会员店商品总监万久根说,目前家乐福自有品牌大概在100支左右,占总商品5%左右,预计5年后在会员店会有1500个自有品牌,销售占比约35%。
计划未来3年将100家大卖场改造为会员店
据悉,家乐福会员店将逐渐拓展全国布局,计划3年内将北上广深等一线城市以及更多新一线城市的200家大卖场中的100家全面升级改造为付费会员制的会员店,并计划从2021年到2026年,在中国市场开设超过30家会员店。家乐福会员店聚焦“主城区”,目标让“消费者开车15分钟就有一家家乐福会员店”。除了优质的线下购物体验,家乐福会员店在线上同样也会提供5公里范围内1小时达的服务。
据悉,家乐福计划打造的会员店有三种版本:基础版、标准版和旗舰版。此前开业的首店为“标准版”,第二店为“基础版”。
会员制超市遍地开花,各有特点
去年起,山姆会员商店、Costco会员店加快了拓展速度,麦德龙、永辉、盒马也纷纷试水,但对比之下各有特点。
从会员费来看,家乐福会员店的年费为258元,而山姆会员商店为260元,Costco为299元,麦德龙PLUS年卡为199元,盒马X会员商店年费为258元。
家乐福会员店更趋向于对标山姆,不同的是,家乐福不会覆盖全城,单店服务只会覆盖周边5-10公里的消费者。目标人群主要是两类家庭人群,一是家庭用户,另一个是虚拟家庭用户(拼单类)。
山姆会员店覆盖范围较广,每座城市只会设立1-2家会员店,部分城市设置3家,如上海,主要服务中高端消费群体。截至目前,山姆会员商店已进入中国25年,开出了35家门店。
Costco会员商店核心商业模式是低价、精简商品和会员制(即公司主要盈利来源于付费会员年卡,而非商品销售利润),比较之下,Costco更加亲民。截至目前,Costco在国内有两家会员店。
麦德龙的PLUS年卡更像是原有服务的升级,不办付费年卡不影响消费者进入超市购物,只会影响精选商品优惠价等会员福利。数据显示,目前麦德龙付费会员已近200万人,60%以上的零售额都来自付费会员。据悉,今年12月底,麦德龙会员店数量将达20家。
而永辉、盒马等本土商超,在会员制商店的试水上做了更本土化的尝试。永辉超市仓储店未收取会员费,但设置精选商品,选址趋向于社区。盒马X会员商店会员卡与盒马生鲜通用,选品更为本土化,线上购物最快30分钟送达,0门槛免运费。
目前看来,国内会员制商店还在探索和适应中国消费市场需求的阶段,各自的商品和服务的侧重有所不同、针对的人群也不同。会员制商店会红多久?未来会员制商店会在国内有怎样的趋势?仍有待观察。
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2018年至2021年,costco今年的增长速度已超越疫情前,从会员费上看,消费者粘性逐步向疫情前的水平恢复。