海口免税成绩瞩目！日月广场年销售额突破百亿

编者按：回顾2021，我们看到了中国商业鲜活且坚韧的一面。市场更迭、需求升级，商业变革创新，打造了一个个鲜活的创新案例；全球经济大环境下行、行业竞争日趋激烈，中国商业迎难而上，逆势突破，展现出强大的韧性。在此，赢商网特别策划2021年终报道系列，回顾中国商业过去一年的历练和成就。

在刚刚过去的虎年春节，全国各地掀起了一波又一波购物潮，海南岛就是其中的购物狂欢热门地。据海南省公布数据，1月30日至2月5日，海南省10家离岛免税店总销售额19.83亿元，同比增长144%。

海口日月广场（开业时间:2016-11、已签约170个品牌）作为海南标杆性商业项目，春节经营表现十分突出，期间累计接待市民、游客超73.1万人次，同比2021年春节增长11.8%，累计销售额超2.85亿元，日均销售超4000万元，同比2021年春节增长18.7%。日月广场实现客流、销售双双“开门红”。

事实上，海口日月广场不仅在春节销售成绩亮眼，在过去的2021年，海口日月广场以超百亿的销售额，比肩一线城市重奢商场销售成绩，用实力再次刷新了海南商业的无限可能。

据悉，海口日月广场为海南机场旗下商业综合体，2016年12月15日正式启幕。项目位于海口大英山CBD片区内，项目投资约50亿元，总建筑面积48万平方米，开业之时就以海南最全快时尚品牌组团、海南最大的IMAX电影院、海南最大的室内儿童乐园，以及海南首家大型下沉式购物中心等新奇体验，惊艳海南商业市场。

开业以来，海口日月广场持续推陈出新开展品牌升级，致力于打造为以重奢驱动，集商业、商务和旅游为一体的一站式旅游消费综合体。2021年，海口日月广场年营业额首次突破100亿，同比2020年增长28.5%；年客流达2258万人次，同比2020年增长15%；实现经营面积、利润、坪效等均同比双位数大幅增长。

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cdf海口日月广场免税店+

GDF海控全球精品免税城

海南唯一拥两家免税店的购物中心

2011年，海南成为离岛旅客免税购物政策试点区域，自此海南迎来免税市场的大好前景。2020年7月，海南离岛免税购物额度从每年每人3万元提高至10万元，同时取消了单件商品8000元免税限额规定，众多政策的放宽使得海南消费市场更加火爆。

在这样的大背景下， 海口日月广场自开业以后，紧抓扣自贸港离岛免税新机遇，迅速调整以国际免税为主导的发展战略，积极投入海南免税产业的发展建设，与免税牌照公司合作。2019年与中免合作，在西区射手座L层及双子座L层-2层开设海口首家市內离岛免税店——cdf海口日月广场免税店，经营面积2.2万平方米，经营品牌达300多个。

2021年，海控全球精品免税城落户海口日月广场东区水瓶座1-3层及摩羯座1-2层，经营面积达38920平方米。自此日月广场免税经营规模增至超6万平方米，经营品类涵盖香化、首饰、手表、酒类、数码、母婴产品等45大类免税商品，经营品牌进一步扩增，涵盖包括TIFFANY、BURBERRY、BVLGARI、VERSACE、LOEWE、ALEXANDER MCQUEEN等超400个国际免税品牌。cdf海口日月广场免税店和海控全球精品免税城的纷纷相继进驻，让海口日月广场成为海南全岛唯一同时集两家离岛免税店的购物中心。

目前，海口日月广场以众多海南首店品牌打造差异化购物中心。场内集合了海口最大苹果电子产品免税店、全国最大Hennessy轩尼诗免税旗舰店、海口第一家Martell马爹列智能调酒系统、海南第一家La Prairie莱珀妮旗舰体验店、资生堂国内第一家新型“Alive”美容体验等，用稀缺品牌吸纳更多游客。

除了免税零售的引入，日月广场还同时拥有Zara、Oysho、H&M、UR、MJstyl、迪卡侬、优衣库、阿迪达斯、耐克750，FILA、MLB、李宁、安踏、匡威等在内的逾20家知名快时尚潮流运动品牌。

同时，海口日月广场还在加大电商板块业态内容，如2021年引进重庆渝丰、一品会、欧意鸿徽等跨境电商，打造5000㎡跨境电商街区，并结合网红带货、直播销售等线上引流方式，与免税业态实现有效互补。

至此，海口日月广场已全面形成“免税+有税”的互补业态结构，包括海南省首家快时尚及潮流运动主题街区、与免税形成有效互补的跨境电商主题街区、影院及酒吧等互动丰富的夜娱主题街区等，还有生活配套等功能性业态，打造集游、购、娱、食一体化的更丰富多元的消费体验空间。

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打造高端品牌IP

加强人气营销与品牌宣传

随着Z世代力量的凸起，年轻客群成为购物中心主力军，购物中心的竞争面也变得更加广泛而激烈。如何与见多识广的年轻客群建立联络，除了差异化的稀缺品牌、人性化的商场服务之外，创新营销也是购物中心制胜的重要法宝。

2021年，海口日月广场举办各类型营销人气活动、异业活动等超50场，包括与奔驰、兰蔻、雅诗兰黛等知名品牌联合开展18 余次品牌形象快闪店活动，活动期间为项目带来海量客流。

不仅如此，项目还与中央电视台、海南省旅文厅、海南省商务厅等形成紧密合作，开展了央视“海南博览，多多拼单”直播间、“2021 全球嗨购节”、“海南旅游嘉年华”等传播度高、影响力广的人气宣传与促销活动，2021 年客流完成 2258 万人次，同比去年增长 15%，单日最高客流更是突破15.7 万人次。

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契合年轻消费体验

以全新3D智能导航打造智慧商业

作为扎根海南六年的标杆性商业项目，海口日月广场为适应市场发展趋势，也一直在主动地调整运营策略。身处数智化时代，针对年轻主力客群，海口日月广场用人性化、便捷、高效的服务获得消费者青睐。

2021年，日月广场全面加强“智能导航平台建设”，引进海南首个3D商场智慧导航系统——日月广场智能导航小程序，不断优化场内数字化体验。顾客可通过导航系统找到寻店和找车的最优路线。

同时项目通过中央落客区、电梯厅亮化、简明主动线等改造工作，优化停车场动线逻辑，解决广大顾客因在日月广场太大而引起的“易迷路”，“找车难”等难题，显著改善市民、游客的购物体验。

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展望2022年

机遇与挑战并行

随着海南自贸港2025闭关政策的出台，“十四五”时期又提出争取2023年底前具备封关硬件条件、2024年底前完成封关各项准备。2022年成为海南自由贸易港建设的关键之年，海南商业也将迎来巨大的机遇与挑战。

据赢商网获悉，2022年，海口日月广场将进一步深化国际免税城经营格局，有序推进升级改造2.0专项工作，全面完善基础配套设施，深化文化艺术IP的挖掘与打造，形成东西贯通、南北融合的CBD消费商圈格局，将国兴商圈打造为自贸港地标性商业名片。

与此同时，越来越多的商业项目进驻海南市场也将加剧商业的竞争。据悉，2022年，海口还将迎来海口万象城、中免的海口免税城等重大项目的落地，也将为海口日月广场带来挑战。未来，海口日月广场是否能以优异成绩持续引领，我们拭目以待。