Airbnb和外资酒店的进与退

近日，有港媒报道称，疫情和相关政策可能导致外资酒店公司和投资者在未来几年减少对中国大陆的投资。

尽管2022年第一季度，中国大陆在建酒店的数量达到创纪录的高位，但仲量联行（JLL）认为，这种趋势不太可能继续下去，因为这些新项目中有许多是在疫情之前就计划落地的。他们预计未来两到三年，外资酒店在中国开发新项目的速度将放缓。

在Airbnb确认正在撤出中国之后，这一消息着实耐人寻味。全球性房地产咨询公司莱坊（Knight Frank）表示，中国的“动态清零”政策已在很大程度上使商业活动减少，如果在上海发生的“封控”继续或延伸到其他城市，中国的酒店投资将大受影响，市场交易量大幅下降。

亚太地区重点市场酒店投资额 来源：仲量联行报告

01、外资酒店的压抑与复苏

仲量联行的猜测并非空穴来风，从2022Q1国际酒店集团财报表现中不难看出，在全球业绩大增的同时，中国区表现的确差强人意，而且Q2的数据很明显也不会更好。

在华开业酒店近600家、开业和筹建酒店突破1000家大关的洲际酒店集团，可谓怨念颇深。洲际的首席财务官兼集团战略主管Paul Edgecliffe-Johnson在第一季度投资者电话会议上表示：“如果没有中国市场的拖累，我们的业绩看起来会更好。在中国市场完全正常化之前，全面复苏不会到来。”

2022Q1，强大的定价能力加上活跃的美国和欧洲市场正在帮助洲际酒店集团更接近全面复苏。洲际酒店集团CEO Keith Barr在一份声明中表示：“我们在第一季度看到了非常积极的市场信号，全球几乎所有主要市场的旅行需求都在持续增长，人们对休闲旅游的高需求继续推动平均房价和入住率的提升。”

总体而言，洲际几乎恢复到疫情前的水平，但大中华区拖了后腿，2022Q1 RevPAR（每间可用客房收入）比2019年下降了42%（比2021年下降7%）；入住率为36%，比2019年下降了16%。

其他酒店集团2022Q1在中国区的表现也未达预期。万豪国际大中华区RevPAR同比下滑6.2%，入住率为41.3%，同比下滑5.4%；希尔顿大中华区虽然有24家酒店开业，但因防疫措施和旅游限制持续压抑市场需求，RevPAR对比2019年同期下滑了45%；雅高在中国市场业绩表现比2019年同期水平低42%……

与之形成鲜明对比的是，欧洲、中东、美洲市场在今年第一季度展现出超过预期的活力。

在集团层面，洲际酒店今年Q1的RevPAR与2021Q1相比增长了61%，达到2019年水平的82%。与2021年相比，其ADR也上升了27%，与2019年持平。细分来看，美洲地区的RevPAR比2021年增长了58%（与2019年相比下降8%），美国的RevPAR仅比2021年下降6%。欧洲、中东、非洲和澳大利亚的RevPAR比2021年增长122%（与2019年相比下降33%）。

万豪国际旗下全球酒店Q1的RevPAR同比增长96.5%，其中美国和加拿大市场同比增长99.1%，其他市场整体同比增长88.5%，欧洲地区更是同比增长400.3%；雅高Q1业绩提升主要依赖于欧洲、中东、美洲市场的活力，尤其是奢华及生活方式酒店、国内游等方面的市场需求强劲；凯悦虽然Q1处于亏损状态，但除了中国市场，RevPAR比疫情前增长了3%。

02、退出中国大陆的同时，Airbnb在做什么

5月24日，爱彼迎中国官网置顶了《爱彼迎致中国用户的一封信》，其在信中表示：爱彼迎中国将固本培元，全力服务出境游，到今年7月30日，将全面下架大陆境内的15万个房源。

一时间，大家对爱彼迎离开的原因众说纷纭。水土不服？本土化不足？防疫政策让其看不到未来？每个原因似乎都成立。同时，途家、美团、小猪等瞬间开启了“抢房”行动。

但很多人没有注意到的是，在退出中国大陆前夕的5月11日，Airbnb自身也经历了一次升级，Airbnb CEO Brian Chesky称之为“十年来最大的一次改变”。具体来说，就是针对用户推出三大最新功能：分类查找（Airbnb Categories）、拆分住宿（Split Stays）以及客户保障计划（AirCover for guests）。

先来看“分类查找”功能，这种方式致力于让用户轻松发现数百万个从前不知其存在的独特房屋。与以往在搜索框中输入地点和日期不同，Airbnb根据平台上已有房源的标题、描述、照片、房东以及客人评论等数据，通过机器学习的方式将超过400万个房源划分成了目前的56个类别，用以精准匹配用户的喜好。

这56个类别不是传统地按城市、房屋类型来简单归类，而是囊括了人们各种各样的住宿目的，根据房屋的风格、位置和与旅行活动的相关性来推荐房屋。当用户搜索目的地时，搜索结果也会与该目的地相关的类别进行关联，查看不同类别时，地图也会通过智能缩放来展示房屋所在的位置。

在这种分类方式之下，海滩、房车、农场、树屋、城堡都显得太过“平凡”，北极、沙漠、灯塔、风车、洞穴甚至奇异到只能用“OMG！”概括的房屋，更能勾起人们的好奇心。即使只能在线浏览，也是十分有趣的体验。

然后是“拆分住宿”功能。Airbnb表示，在过去的三个月里，其有近一半的订单是一周或更长时间的旅行，这促使他们开发了这项功能。现在，用户使用拆分住宿功能搜索时间更长的住宿时，会看到大约40%的房源。

系统可以根据用户的旅行时间和住宿偏好自动提供两个房屋，并支持最新分类筛选功能中14个类别。比如，当用户选择“国家公园”类别时，它推荐的两个房源都是在国家公园周边的类似风格房屋。

另外，其免费客户保障计划的推出，也让很多自新冠疫情爆发以来首次旅行的客人能够更加放心。目前该计划有4项主要保护内容：

预订保障，房东若在入住前30天取消预定，Airbnb会提供类似或更好的房屋，否则将全额退款；入住保证，如果无法入住且房东无法解决问题，处理方式同上；Get-What-You-Booked保证，如果入住后发现实际房源与宣传不符，在三天之内报告给Airbnb，处理方式同上；24小时安全热线，如果在入住期间感到不安全，可随时联系提供16种语言服务的安保热线。

在国内平台集体分食Airbnb房源的同时，Airbnb仍在努力地“精进业务”。沙发客、共享房屋、民宿的概念最早起源于欧美，虽然经过多年市场培育，中国国内民宿平台的体验和口碑不断提升，但整个行业依然任重道远。国内目标客群受疫情抑制整体降低的出行意愿，也仍是本土OTA们当下都要面临的挑战，所以不必庆祝Airbnb的离场。

03、更多国家放宽入境政策

为重振因新冠疫情而陷入低迷的地区经济，时隔约2年后，访日游客往来终于解禁。据日媒报道，日本6月10日起恢复接纳访日外国游客。为了防止新冠疫情扩大，初期将把对象限定为便于管理行程的、有导游等陪同的旅游团。对于在检疫措施分类上属于传染风险最低的“蓝色”类国家和地区（含中国），包括日本人回国在内，免除入境时的检测和在家隔离。

韩国政府也从6月8日起全面解除未接种新冠疫苗入境人员的隔离义务，以及对仁川机场运航时间等的限制措施，以解决航班舱位供不应求、机票价格飞涨的问题。同时，将暂时维持入境前的核酸（PCR）检测或快速抗原检测，以及入境三天内的核酸检测。

更多主要的旅游目的地国家，也进一步放宽相关防疫和入境政策。

近日，美国疾控中心正式宣布，从6月12日起国际旅客在登机飞往美国前，不再需要出示新冠检测阴性证明。美国航空协会表示，新政策将有助于恢复往来美国的航班，航空及旅游业界都将受益。同时，美国疾控中心将对疫情形势等进行持续评估。

从6月1日起，泰国允许部分地区的夜间娱乐场所恢复营业，以在6月至9月的旅游业淡季里吸引更多外国游客，刺激经济复苏。

据希腊卫生部公告，6月1日起，除了医疗机构、老人护理单位和公共交通工具之外，所有室内和室外区域都将取消强制使用口罩。意大利现行的室内场所口罩令将于6月15日到期，届时进入电影院、音乐厅等室内公共场所，将不再强制要求戴口罩。

德国和比利时近日正式取消非必要旅行禁令，入境旅客无需出示疫苗接种、康复或检测证明。西班牙卫生部6月2日发布一项决议，规定当日起从欧盟国家和瑞士、冰岛、挪威等国入境西班牙的旅客将无须出示新冠疫苗接种证书。

尽管近日有消息称，国航、南航、海航均有望增开国际航班，预计最早6月底执飞，中国驻美领事馆也更新旅客赴华规定、放宽入境要求，但我国酒旅行业若想迎来实质性的利好，还有待时日。更何况，冰冻三尺非一日之寒，即使解冻也不可能一蹴而就。

参考资料：

The Airbnb 2022 Summer Release: Introducing a new Airbnb for a new world of travel