万亿野心，元宇宙能否拯救国美？

作者：翟菜花

连年亏损已经让国美在市场中的地位一落再落，而零售市场的转变也让国美的地位处于一种不可定论的状态。

而近年来元宇宙概念打开，国美也将元宇宙定为最重要的战略方向。

元宇宙概念中表示，元宇宙（Metaverse）是整合多种新技术而产生的新型虚实相融的互联网应用和社会形态，而游戏平台Roblox上市后市值飙升让元宇宙概念爆火，同时也给市场展现了元宇宙能够未市场带来新版图的潜力，所以当国美转身投入元宇宙时，市场似乎又给了国美不一样的定义。

01

亏损后暴露多种弊病，

创始人回归重现攻势

早先有“中国零售史，半部看苏宁”的言论，然而早年的国美在零售行业也是数一数二的老大哥。据市场信息公示，早年国美电器受到很多消费者爱戴，消费者购买家电也会到国美选择，而且在各个大型城市基本都有国美电器的身影，证明了早期国美的发展历程。

不过随着电商时代逐渐压过传统零售，国美电器也开始走下坡路。

据公开数据显示，2017年至2019年，国美零售营业收入降幅处于5%至10%之间。2020年，国美零售营业收入降幅进一步扩大，营收由594.8亿元下降至441.2亿元，同比下降25.83%。

相比传统零售，电商有很多前者无法比拟的优势。电商最大的特点就是线上购买模式，随着消费时代的变迁，人们逐渐习惯通过网络完成各种工作，网上购物也成了其中重要的生活方式。而且电商模式将全国的商品集中在某一个平台上，消费者不必再奔波到每一个门店选购想要的商品，很多消费者也学会了提前选购。

电商是比传统零售更加便捷的消费方式，也在很短的时间内就超越了传统零售的发展，从而导致一传统零售为根基的国美电器在一时间内来不及转变，错失了线上商机。这也是国美营收下降的原因主要原因。

另一方面，国美创始人黄光裕锒铛入狱，国美开始了保守发展，但此时零售市场早已不是“大鱼吃小鱼”的时代，而是进入“快鱼吃慢鱼”的时代，国美与电商企业相比，就有了天差地别的差距。

国美的好转是在2021年黄光裕回归之后，国美转守为攻开始了新一轮发展。

根据财报，2021年国美零售实现销售收入464.84亿元，同比上升5.36，综合毛利率为14.40%，与去年同期比上升2.24%。但相比国美与行业发展而言，2021年营收水平仅是2008年以前的持平，但是行业发展迅速，国美想要回归从前的荣光仍旧有一定的困难。

而且当前消费者对于各类商品的归属感增强，据《2021年中国家电市场报告》显示，京东以32.5%的份额位居第一；第二位的苏宁易购为16.3%；天猫份额为14.8%，位列第三；国美电器仅为5%。

国美的颓势不仅仅在于没有抓住线上发展的风口，还在多年的经营过程中与众多消费者失之交臂，让更多的人习惯通过前三甲来挑选家电，而国美想要重新聚拢更大的市场份额，不仅要花费大量的人力物力等资源去做引流，还要重新审视市场，打造符合时代的营销策略。而这种方式，并非一朝一夕就能完成，还需要一定的时间缓解，所以国美想要重归旧位并不简单。

02

触及元宇宙寻求生机

在运营策略无法直接变现的背景下，国美选择入局元宇宙寻求新的生机，但虚幻的元宇宙要如何实现国美真实的安全感，对于市场来说，国美似乎有“病急乱投医”的状况。

对于元宇宙的看法，人们几乎众说纷纭。

笔者在此前谈论元宇宙时认为，互联网大企业们都在炒元宇宙，一方面是风口、是热点，另一方面或许确实对未来发展有很重要的影响，但那么多家企业却没有一家能创造出元宇宙的通用载体，那么只能说明此时的元宇宙吹嘘、炒作的成分太大，曝光在市面上的产品多少都有些“割韭菜”的意思。

如果一些互联网科技型企业是通过VR/AR等通道去侧重创建元宇宙世界，那么国美进军元宇宙，大多还是在数字藏品、元宇宙电商方面靠拢，而对于数字人、虚拟偶像等赛道则要居于其后。

为什么会认为数字藏品会成为国美进军元宇宙的侧重点呢？首先，数字藏品可以通过线上限量售卖的方式提高企业的正常额外营收，数字藏品更像是一件具备特定价值的商品，可以通过企业营运产生一定的升值或者贬值的作用，可能与企业的发展息息相关。

而且数字藏品能够线上获客，或许可以认为国美想要通过元宇宙的方式增加线上获客，从而打开新的流量通道，加速企业进展，这也是国美当前阶段迫切需要的助力。

作为早期传统零售的佼佼者，国美想要重新回归原本的地位，就需要通过庞大的流量基数来搭建发展的桥梁，同时也需要让更多的消费者通过线上的形式了解到国美的经营业务，这样才有利于取得业绩的持续上升。

除引流之外，布局元宇宙电商是未来趋势，麦肯锡的一份报告显示，到2030年，企业和消费者与元宇宙相关的全球年度支出总额可能高达5万亿美元，元宇宙里电子商务将占大约2万亿-2.6万亿美元。巨量规模给市场发出向好信号，因此当国美涉足元宇宙的传闻传出后，也会有大批的投资者从新对国美的发展进行评估。

另外，相比错过电商时代，风口吹动下的元宇宙恰逢在国美重生的时间里频频亮眼，为避免错过发展新机遇，国美定然不会在这段时间内轻易抛弃元宇宙另辟蹊径发展。而且对于更新的元宇宙频道国美与其他企业同处一条起跑线，这也是其未来恢复生机的重要趋势。

当然，也有业内人士表示，元宇宙有望引领未来20年的全球科技浪潮，但受制于技术发展，目前仍处于早期布局阶段。

03

“新零售+数字化转型”的新市场

元宇宙不能在短期内让国美回归原状，但是新零售模式相比元宇宙或许更能加快其发展速度。

新零售为传统零售带来改变，从原本的单一线下模式转至线上线下结合，为企业的发展打开双重轨道，同时，以“新零售+数字化转型”为辅的新模式出世，让市场的发展更上一层楼。

国美进入新零售，是从2021年逐渐开始展露峥嵘。据公开信息显示，自“全场景、全链路、全服务、全模式”的全零售生态共享平台基础设施搭建完毕，国美零售全速开启新发展阶段。

数字化转型让国美的发展不再拘谨于线下市场，也不再缓慢的探索线上市场的变化，而是利用当前新消费时代已有的特征去建立生活、娱乐为一体的销售闭环，从而极快的适应当前的消费状态，更快的让公司业务实现跨越式的进展。

国美打入新消费时代的标志是推出“真快乐”平台，同时想要打开全品类零售模式，据真快乐平台显示，其已完成了覆盖食品酒水、服饰鞋包、家居装修、日用百货、母婴用品、美妆个护、家用电器、3C数码等在内的全品类供应链体系建设。

全品类零售模式是当前电商的最大规模追求，同时只要有任意一品类赛道能够取得亮眼成绩都会得到侧重发展，从而成为企业重点培养的项目，而从当前各家最主要的竞争来看，下沉市场以及农产品成了新零售市场非常受欢迎的商品。

拼多多一跃成为电商老三，除了百亿补贴的功劳，下沉市场和农产品带来的影响非常重要，这也是为什么阿里、美团在打开本地生活服务后重点侧向生鲜市场的原因，生鲜源于农产品，而消费者的一日三餐也离不开瓜果蔬菜的支撑，所以下沉的农产品赛道成了零售的重要竟争地。

生鲜电商没有持续爆火，社区团购也未持续爆火火，但是依托本地生活服务的两种赛道依旧存在于市场，并且不管是阿里、京东或是拼多多，都有各自的买菜平台。当然，并不是说构建了自己的买菜平台才算是行业发展的佼佼者，而是能够稳固买菜事业基本上便能够在下沉市场让消费者对品牌本身有先入为主的观念。

在消费者看来，吸引力往往源于生活基础，而最基础的莫过于买菜做饭，所以当国美将目光盯向整个零售市场时，不妨“从地底最深的地方开始挖掘”，待到生根发芽后也更好的布局市场。

总的来说，国美的转守为攻虽然取得了一定的成效，但是在各家都加速发展的背景下，国美如果无法追赶同行的脚步，必然会失去更多可以占取的市场份额，也更难实现当初许下的“18个月”回归巅峰时期的豪言。

而且新零售的发展更加多样化，在利用网络时代下信息传播的速度远比传统意义上更快，或许在国美制定计划并实行时，其他竞争者又开始了其他的玩法，所以一边加快进展，一边超前发展或许能够起到更有效的加速意义。

作者：翟菜花，知名互联网评论人，互联网分析师，专栏作者。个人微信：zhaicaihua002。