购物中心LAB概念兴起？商业空间如何打造消费“实验室”型体验空间？

随着线下消费热度回升，购物中心成为如今城市消费空间的主力之一，购物中心的发展甚至隐喻着城市经济文明的发展，对城市的商业环境、消费空间场景、居民生活质量、在地文化发扬等转型升级起着至关重要的作用。​

但促使消费者走进购物中心的原因却不局限于“购买力”，互联网与社交媒体的发展为人们带来了各式各样的购买渠道，人们有能力去通过比价格、比服务、比体验的方式选择最优解，从不同渠道满足自身的获得感。

于是购物中心开始竭尽全力的淡化自己零售属性，强调以体验感、场景化为核心的发展趋势来满足消费者多样化的精神情感需求 ，以此实现购物中心的转型升级。

最近突然大火的商业中心“Lab风”，更是验证了市场的可行性，各类业态、品牌涌入市场，直接将购物空间打造成消费“实验室” ，通过“后台前端化”的模式，让用户完整地参与产品的制作、与消费者信息互换、共同探索品牌未来发展等，把消费者也算入商业其中一环，将用户体验感、参与感做到最大化，不断挖掘新型消费潜力。

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何为Lab？

Lab直译为“实验室”，也被人们成为“概念店”，即风格独特、创意鲜明，仿佛使人置身于23世纪的未来感空间。

最早的Lab概念由欧美提出，并曾在日本流行，如今风靡的消费体验在当时的商业发展中已显得另类、独特，但的确受到了渴望独特体验与艺术装置的小众群体的追捧与喜爱。

美国LabAnti-Mall

位于美国南加州橙县科斯塔梅莎的Lab Anti-Mall（实验室购物中心）是一座由护目镜工厂改建而成的潮流实验室商场。

许多个性潮店、艺术家在此扎根，空间内随处都是创意装置与墙壁涂鸦，甚至有许多店铺开在车上，汇集了艺术、音乐、时尚及户外运动等文化。

自由开放的庭院、独特新颖的景观绿植为人们提供休闲、放松的空间，以包容的姿态迎接各式各样的文化，许多新锐独立、讽刺意味浓厚的设计师品牌店铺入驻，受到喜欢潮流、文艺等小众文化群体的追捧。

实验室商场的模式，与年轻客群的情感相链接，探索场景内容新方向与趋势的同时，带来了一种新的城市文化。

日本大阪梅田 Grandfront

Grandfront位于日本大阪市的核心商圈，是除银座外第二大的购物中心，商业面积超10万㎡。

但以极致体验为核心的购物中心没有去设置影院、KTV等娱乐业态，而是将重点放在了各类实验室空间的组合上，将其取名为“知识之都”，并分为三大类：Active lab 技术交流与展示场地、Café Lab 交流和休憩空间、Event Lab 展览空间，共20余家知名商户都开设了Lab体验店或旗舰店，刷新人们对体验式空间的认知。

在这里你可以找到边喝咖啡边看车展的奔驰4S店；在松下旗舰体验店看到最新产品、科技成果的展示，还可以享受付费化妆室；在近畿大学水产研究所餐厅、乐敦旗下的Smart Camp旬谷旬菜餐厅，品尝现场培育、采摘的原材料制作的精致料理，了解科学养殖和实验的具体情况，并享受丰富的药理和营养师精心搭配的营养餐食，此外还能享受延展出的名为Holistic Lab的美容Spa，将体验感与差异化的结合做到了极致！

配备的知识影院与会议中心为有需要的人群提供公演、商务、学术、文化等多种用途，并无形中弘扬了艺术文化。

各种企业家、科研工作者、创作者等各界人士在会员制沙龙聚集交流，开启一场头脑风暴，并为有意合作的商业伙伴提供短期的办公活动空间。

这个集众人知识与智慧互相交融的“知识创造价值的据点”，每天的人流量高达210万人次，成为了大阪最好逛的商场之一， 人们的生活、学习、工作、休闲等方方面面集中于此，打造出的新文化、新产品、新空间、新生活方式，都从大阪走向了世界。

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Lab店新玩法持续出圈

知识实验室——杭州万科The Lab

杭州万科在“知识城市”发展思维模式下，打造了以“知识城市创新区”为内核的商业模式，把全国首个创新知识实验室带到了消费者面前，取名为The Lab，是一个集品牌「知识城市」创新体验示范、工作、咖啡、会议与沙龙、游逛及商圈日常体验打卡等多重功能诉求的综合创新型展厅。

实验室空间共分为5个主题：「万物源起」、「秘境漫游」、「创想实验室」，「灵感舱」、「知识风暴」，整个空间的设计、展示与展陈充满了科技感与概念性，项目将故事植入到场景中并串联起来，结合着互动投影的方式，激发用户的探索欲，并呼应了“知识实验室”的概念，让人感觉仿佛置身于未来世界，得到与众不同的体验感。

展陈实验室——BLACKHEAD黑头全国首家城市Lab旗舰店

7月2日，BLACKHEAD黑头在上海TX淮海｜年轻力中心开启了全国首家城市Lab旗舰店。这是一家备受年轻群体、明星及媒体追捧，极具设计感及造型独特的配饰品牌。

在全国首家城市Lab旗舰店中，可以看到与品牌统一的大面积黑色装修风格，以及用大型“蛇骨架”展示台来呼应本次“银蛇出洞”的主题，通过展示蛇的视角与特点、人的极端与敏感等不确定性，作为品牌实验室的展示表达。

其独特、尖锐、与众不同的表达方式与年轻群体的个性相契合，并从产品及风格上持续吸引着年轻群体的到访且形成消费。

艺术实验室——中洲湾C Future City

中洲湾C Future City打造了一个中洲未来实验室C Future Lab，意在开启一场探索未来智慧城市的实验。

项目以艺术为核心规划了众多板块内容，呈现了涵盖艺术、设计、创意等相关领域的高规格活动，受到年轻人的追捧。

与世界著名的艺术团对teamLab合作，打造了teamLab Future Park交互展示系统，由用户创造出充满惊喜的展品，享受共创带来的乐趣。

Drivepro+Index展陈概念空间将代表前沿趋势与经典的两种概念碰撞，结合艺术品、科技及工业设计的搭配，打造呈现独特品味的空间美学。

用高品质、高创意的方式和带给人们绝无仅有的体验，也为人们不断提供更新的生活方式与消费场景。

交互实验室——上海瑞虹天地月亮湾景观互动化

上海瑞虹天地月亮湾以自由开放的街区形态与错落有致的建筑风格呈现出了一个自然灵动、丰富多远的公共社交空间。

在体验空间的打造上紧扣其音乐、生活的定位，设置了音乐主题酒吧、音乐教学、举办草莓音乐节等休闲娱乐业态，“吉他”雕塑、“攀月音阶”楼梯、与音乐互动的“水晶烟花”等景观装置，为消费者带来多层次、沉浸式的体验感。

在室外的中庭花园中，几乎所有的景观与装置进行互动化，楼梯做成了键盘、花园中的“萤火虫”随人的动作产生变化等，从视觉、听觉、触觉三大方面充分营造了人与商业的互动氛围，形成项目专属符号，通过对顾客的感官刺激与其形成情感互通，将人群吸引至商场并留住他们。

零售实验室——爸爸糖、喜茶、vivo

无锡八佰伴爱之家的Lab店，将爸爸糖手工吐司从原材料到制作出品的整个过程通过透明玻璃展示给大众，人们通过直观感受产品的新鲜度，并用首推限定款招牌产品的方式促进消费的产生，还设置了休闲区方便顾客停留休息来提高客座率。

vivo全球首家品牌概念店vivo Lab入驻深圳海上世界，以飞船为灵感进行外形设计，并通过LED墙的方式提高科技感及互动性。在内部空间设计上最大程度将空间灵活化，除了标准的产品展陈还增加了体验区域及开放休息区，为消费者提供社交场景空间，并通过定期举办沙龙及研讨活动及与国内外知名院校的合作等行动进行品牌升级、提升品牌竞争力。

喜茶在上海的Lab店将空间划分成5大区域：甜品实验室、制冰实验室、茶极客实验室、周边实验室、娱乐实验室，区别传统售卖商品的模式，为顾客营造轻松、新奇的体验，以新产品、新知识、新服务等方式与消费者对话。

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Lab风口已来，如何乘风而上？

如今的Lab形式以品牌店与购物中心空间为主，今后或进化出更多体验方式，如何抓住机会风口，可以从以下方面进行参考：

洞悉关键时刻，进行有效提升

用心观察用户消费模式及心理，找到消费者最在意的体验之处，并就这最关键的一点进行提升且做到极致，形成感知可达性，从而直接影响消费者的决策力，产生转化与裂变。

培养创新力，提高市场价值

商业应培养具有跳出传统运营思维的能力，走在消费者的前端，打造满足城市生活和精神需求的新型场景，通过个性化的、可定制的形式，如业态混搭、跨界联名、数字交互、元宇宙等结合，更多的让消费者参与进来，激发用户探索欲的同时形成信息互换，为项目增添特色的同时带给消费者更多的选择。

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结语

人生本就是一场又一场的实验，Lab店通过艺术、知识、交互等不同方式的实验，从制作到出品、从变化到稳定，或激活了人们对生活方式的代入感与认同感，从实验中所获得的情感体验与商家构建的氛围相链接，引导了消费的形成，从而又形成了消费记忆，由此变成一种长期、渐进式的消费模式。此模式或为商业变革、内容升级提供了不一样的新思路。