商业“好玩了” ——次元社群共创交互化消费体验 百联ZX再造南京路“二次元聚落”

引言：百联ZX重塑商业运营模式，以“Play Together”为口号，让消费者参与商业模式共建中，以次元文化与游戏化体验，在上海南京路构建youth跨次元精神交互空间。

“新时代的消费迭代，从去除标签开始；未来消费趋势将转向‘群体共创、游戏化行为’的体验设计，从而塑造商业次元宇宙。”

脱胎于华联商厦的百联ZX创趣场即将正式亮相。作为百联股份新时代商业上的再次探索，百联ZX聚焦新生代客群的精神需求，以“Play Together”为口号，在营造内容丰富的商业生态基础上，将次世代娱乐方式延伸和拓展至活跃的线下社交互动之中。以开源共创、永续时空、跨次元驱动等新型商业系统的构建，呈现一座由全国动漫粉丝及年轻潮流族群共建、共享，共同守护的“二次元聚落”，让“中华商业第一街”持续焕发活力。

【ANYTIME】

永续活力 让年轻重返一街

嵌入世界的次元文化“二次元聚落”

“当我们去认真思考年轻人的生活方式，就不能忽略那些在背后影响着他们的消费观念。新一代消费者从出生开始，物质就异常丰富，产品过剩，供大于求，因此任何产品的推销对他们都不会很敏感。相反，相对于物质，精神供给却是可以跨越时代与地域的。”

作为年轻一代精神消费的重要领域，国内二次元产业已步入爆发期。据相关数据显示，2023年泛二次元用户将达到5亿，而从产业规模来看，预计2026年我国相关产业市场规模将超4500亿元。“精神”产业的蓬勃发展，也将牵动商业零售、展览、演出、主题餐厅等关联产业的发展，百联ZX将专注研究二次元产业的文化及商业价值，关注自身经营理念的突破。

另一方面，南京东路作为中国最繁华的商业步行街，年客流量达2亿人次，其中出生于1990年后的年轻客群占比66%。因此，在传统的“商业第一街”，为新一代人的消费塑造一座“二次元聚落”，以精神共鸣吸引社交共振，引导消费观念，构建社交新场景，则成为百联ZX的商业原点。

恰逢中国第一部动画片诞生一百周年之际。南京东路的动画历史，赋予了百联ZX传承优秀文化的使命，同时又要求我们在传承中持续创新。

目前，百联ZX已计划引入一系列享有行业声誉和国际知名度的首店和旗舰店，致力将商业体构建为殿堂级的精神文化圣地，吸引二次元爱好者相聚。同时，百联ZX也大力支持国漫的崛起，打造真正的本土核心体验。

【EVERYONE】

与用户同心 联盟 共创

以玩家身份创造“可穿行的商业时空”

纵使社群文化在各大商业体落地践行，“捆绑品牌，圈定粉丝”已经成为商业市场与品牌塑造的标版模式。但在百联ZX看来，标版模式在提升消费者品牌认同感方面，效果并不理想，尤其是商业竞争激烈的上海，简单地迎合消费需求，即使不断更换品牌组合与业态模式，无法实现顾客认可和青睐，更无法形成差异化的商业标签。

“如果你想让人们造一艘船， 不要雇人去收集木头，不要发号施令， 也不要分配任务，而是去激发他们对海洋的渴望。”（《小王子》作者圣埃克苏佩里）

唤醒商业的从来不会是迎合，而应该是唤醒灵魂，激发内心。在百联看来，随着新时代消费模式探索的深入，对年轻一代的理解，也早已突破了一味迎合的阶段。简单的产品与体验提供，无法形成真正的消费循环。

如今，数字化思维已经深入现代商业的发展，单纯强调品牌自身优势，并不足以激发消费者需求。从玩家心态出发，号召联盟共建，让用户直接参与到项目形象、场景设计、租户开拓与市场活动中，从而成为商业的创造者，或许更有机会成为真正受欢迎的商业中心。

【ANYWHERE】

场景文化玩梗+消费游戏探索

小体量却无限大的“元宇宙”

对互联网原住民的Z世代来说，消费都是被动，游戏才是天性。

三年疫情为全球商业带来了新的挑战，纯粹的产品展示与售卖，是否能持续永久的商业活力。在越来越寻求社交裂变与线上线下流量转化效果的时代，线下实体商业需要创造更多参与性、交互性体验。

“激发原生的兴趣不仅触发消费的驱动力，更能调动目标用户的最大潜力。不同需求的⽤户，在ZX的行为和体验都是再创造，形成原生平行世界，并不断扩展ZX新的边际。”

作为典型的小体量商业改造项目，百联ZX为了充分利用每一处空间，将把五感体验、次元文化内容融入场景设计，他们可能是漫画的一个篇章，是网络世界的一个表情包，也可能是游戏玩家的公会，甚至是刻意留白的共创空间……每一个空间即自身独立又与消费者的世界关联。

基于这一体系，百联ZX计划根据商场品牌、服务及用户群体的特征，结合线上线下的交互，将生活化、娱乐化场景设计为游戏情境，从而形成独有的、可玩的、可入会的平行世界。最终，现实世界的用户，在消费二次元产品的过程中，成为ZX宇宙这一“新世界”中的一员。

【PLAY TOGETHER】

从文化舞台里发展消费

“品牌练习生计划”养成系商业

此外，百联ZX将实践“养成系商业”发展，艺术、文化、科技、游戏等创意人才和潜力素人都将有机会与ZX进行创意合作。在百联ZX看来，让消费者成为内容最大生产者与产品研发者，是未来维持商业活力的关键。

在百联ZX，消费者可以结交朋友、展示自我，甚至是发展新兴商机，成为某一领域的意见领袖，甚至主导未来商业。

那么，如果把更多的品牌养成、内容创作交还给消费者，购物中心只作为空间、服务提供方以及流量池参与。一个可以构想的未来场景是，围绕多次元文化产品，ZX聚集了相互联动的社群同盟。把可玩、可造、可孵化融入进商业模式中，这无疑更符合当代青年对“有趣商业”的标准。

令人兴奋的是，这座未来商业殿堂级朝圣打卡地2022年末即将亮相，ZX将为“中华商业第一街”注入耳目一新的新生代文化基因，担负起扶持本土文化产业链的责任，率先为全国商业市场探索了全新模式。