湘约同行 | 近20家企业出发长沙，实探数智化建设

5月24日，由赢商tech组织的“湘约同行”长沙商业数智化考察沙龙在长沙盛大举行。活动当天，富兴商管、国金街商管、建工象山国际、建工置业投资、金茂览秀城、凯德广场、龙湖商业华中区、洛阳文旅集团商业管理有限公司、美来美商控、腾飞商管、万家丽集团、五江广场、武汉亿事达商管、新世界中国（华中）、运达汇、珠江星环广场等近20家开发商代表到场参与考察行。

活动行程满满，从考察优质项目数智化建设，到沙龙共话数智化商业发展，让嘉宾们通过实地走访和专业对话这种理论实践相结合的方式，深入理解数智化商业的建设方向与成效。

寻找商业新“引擎”，国金街数智化考察

上午，考察代表团首站来到了长沙商业新地标的国金街。

代表团考察长沙国金街

长沙国金街位于世界媒体艺术之都、东亚文化之都长沙，坐落在“华中第一商圈”长沙五一商圈核心位置。北端无缝连接长沙地铁五一广场站，南端连通黄兴路步行街，东侧与IFS、平和堂、苏宁易购无缝接驳，西侧连通王府井，是中国中部中心交通枢纽级商业新坐标。

项目以城市会客厅、城市潮玩地、年轻引力场为项目定位，客群聚焦于Z世代新宠，共享长沙地铁交汇站日均百万客流；周边写字楼林立，聚集超50万长沙年轻精英；联通各大商业中心，独享长沙五一商圈各大成熟购物百货客源；外地游客集散中心，网红长沙必打卡之处。

考察期间，赢商tech带领考察团就长沙国金街的业态规划和数智化应用做了详尽解析，使现场来宾对数智化建设有了充分认识。

精准营销方面，国金街通过赢商tech「MI闪购」，完成营销到支付的一体化闭环，支付即会员，支付即营销，支付即积分，入驻场内90%的品牌商家，利用小程序收银台功能实现会员拉新10万+，结合营销活动促进门店销售额平均提升153%。

总而言之，国金街通过将流量、工具以及服务所组成的线上平台，搭建起商圈内一体化、全渠道的运营体系，于消费者端，提供了便捷、高效且智慧的生活体验；对于入驻的商户，节约了整体的运营成本。

“湘约同行”长沙商业数智化沙龙

下午，“湘约同行”长沙商业数智化沙龙在长沙印象汇万达影城隆重举行，来自湖北、湖南、河南的开发商代表齐聚一堂，汇聚行业“数智大脑”和先进的方法论，共同探讨人工智能背景下，未来的商业发展趋势和展望。

沙龙伊始，赢商tech华中区域总经理李耒作为主办方领导致辞。他对所有参加赢商tech沙龙的企业伙伴的到来表示欢迎，也特别感谢万达院线和长沙印象汇对本次沙龙提供的场地支持。并提到疫情之后，全国客流量快速回升，这种全新变化对企业经营的深度和广度提出了新要求。

赢商tech华中区域总经理李耒

随后赢商tech城市商业地图事业部研究总监杜晓莹带来了《2023年一季度全国商业市场监测分享》，多角度剖析第一季度的全国整体商业情况。

赢商tech城市商业地图事业部研究总监杜晓莹

她提到，赢商tech长期坚持以数据观察中国商业地产宏观走势、购物中心发展分析、头部企业研究、业态更迭与热门品类研究、品牌发展分析、国内外标杆项目创新研究等市场情况，希望赋能商业地产发展。

• 2023年第一季度全国新开购物中心36个，新增体量302.8万平方米。新开业购物中心里10-15万㎡项目持续增多，且零售下降，反观文体娱业态提升，新品类层出不穷，给消费者带来不一样的体验。

• 头部企业持续探索非标商业发展，未来通过轻资产走出“逆周期曲线”，战略投资聚焦核心一二线城市，战术拓展优质三线城市。

• 整体客流走势，今年一季度全国购物中心日均客流已恢复疫情前水平，同比22年增长51%，尤其2月、3月日均客流已超2019年同期水平，节假日客流五一增长超120%。

• 品牌端，疫情三年，购物中心品牌已经一轮淘汰，进入今年一季度，项目招调放缓，整体开关店较低，文体娱仍为正增长但增速放缓，零售、餐饮、儿童亲子、生活服务跌幅收窄。

沙龙最后进行的是《未来数智之营销、招商与运营》对话环节，特邀嘉宾上台共探数智化商业未来。

数智时代下，会员体系建设已经成为行业标配，同时招商与运营对商管企业提出了更高要求。企业如何通过精细化运营，应对商业市场变局？结合招商/运营数字化的实践案例，我们应该如何打造线上线下一体的购物中心，线下客流线上流量一手掌控？

主持嘉宾：

MI闪购产品部总经理 郭亚中

对话嘉宾：

长沙国金街 姚卓君

武汉亿事达商管郑雪玲

河南腾飞商管王冰

金茂览秀城 陈磊

MI闪购产品部总经理 郭亚中

近几年，整个商业市场都经历了两大冲击，一方面是疫情，第二个就是CHAT GPT一类的大语言模型。系统处理信息都离不开“信息-模型-行动”，所有的管理都是在这三个层次上循环，大语言模型出现后，让我们发现行动也能由机器完成。

长沙国金街 姚卓君

长沙国金街的主力客群都是年轻人，而年轻人喜欢什么样的消费方式呢？后疫情时代，年轻人消费更趋理性，会员秒杀福利、社交媒体平台种草、薅羊毛等更贴合他们的消费方式。

国金街在会员营销方面进行了三步优化，第一，精准定位10万会员；第二，企划团队整体年轻化，第三，用互联网的思维做会员，用自媒体模式做商场，完成“线上蓄客引流、线下消费”的闭环，通过一系列调整后，将年轻文化、新科技与传统商业结合，连接线下的客户群体，促进商家整体的销售。

武汉亿事达商管郑雪玲

任何的数智化建设，都是根据企业的发展战略高度相关。每一个企业应该都根据自己的企业发展阶段，选择适合更具优势、更先进的数智化平台。当然，商业运营的过程中，企业还要有高效的执行力，需要体系化的方法论支撑数智化落实到每一个执行者的日常工作。

河南腾飞商管 王冰

从商业历史发展的角度来说，最终回归到本质都是优化顾客体验，但当下消费者画像越来越细致，颗粒度越来越细，且顾客对服务提出了更高要求。如何解决“降低企业的管理成本”和“提升顾客服务体验”的天然悖论，数智化或是一条专业路径。

金茂览秀城 陈磊

企业数智化建设，无论是自建还是合作外采，在标准的搭建和业务流程的重塑，都是必须要自己完成的。

重新打造私域流量，调整心态面对“流量池规模过大”导致“服务效果差”的困境，将企业微信、微信群作为流量入口，做大私域流量规模后，私域流量将赋能品牌商户和项目客流转化。

此次沙龙现场嘉宾就大数据的商业化应用、数据与商业体的结合、数智化对营销、招商和运营的赋能等多个方面展开了激烈的探讨，碰撞出很多思想火花。

​夜游万家丽，考察“网红经济”建设

作为全国知名的文化娱乐之都和旅游休闲城市，长沙网红经济持续红火，鼎沸、繁华、青春、烟火，成为这座城市最鲜明的注脚。“网红长沙”已经成为这座城市极迷人的所在，吸引着无数客人纷至沓来。

既然来了长沙，那么“宇宙中心万家丽”就不能错过，于是考察最后一站安排了夜游万家丽，于长沙万家丽国际MALL至高处，俯瞰长沙城内万家灯火，亲身体验“网红经济”风情。

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考察长沙万家丽国际MALL

万家丽国际MALL已经成为长沙旅游的必须打卡点，夜幕降临时灯火辉煌，28楼停机坪迎来了一波又一波人潮，人们纷纷对着天空举起手机，用镜头记录下所有的美景。

踏进长廊，颐和园式皇家园林设计风格的万家丽文化大观园引入眼帘，雕梁画栋，一步一景，仿佛穿越千年，在古色古香中体味中华文化的源远流长。如今万家丽商圈日客流量可达30万人次，带动景点地城市与周边地区的经济发展。

全天的考察与沙龙给企业代表们留下深刻印象，他们纷纷表示，数智化建设前景广阔，唯有全面拥抱数智化变革，才能更稳固有劲地迈向未来，且长沙商业独具魅力，网红经济建设势头良好。同时，也十分期待赢商tech组织更多行业交流活动，为商业地产发展积极贡献力量。

特别鸣谢

场地支持：国金街、万达影城（长沙印象汇店）、长沙印象汇