万物生长皆有周期,零售商业地产亦是如此。周年庆作为这种周期的重要节点之一,每次对其复盘,我们不仅能够发现商业项目的焕新变化,还能捕捉到行业发展的趋势所向。
前不久,城市立方文化体育综合体(以下简称“城市立方”)六周年庆恰逢中秋、国庆超长假期,项目以“一出好戏 六六生花”为主题,策划了一系列人气主题活动及促销活动,以城市商业的责任和担当,带动消费和城市经济增长。
以五大功能区、四大亮点
打造项目“独一性”的特色标签
据项目官方统计,9月28日至10月6日周年庆期间,城市立方总客流同比提升29.3%,环比提升32.7%。销售同比提升20%,其中M3电影城堡销售同比提升107%、迪卡侬销售同比提升37%。此外,华润万家、周大福、华为、苹果、肯德基、星巴克、兰湘子、姥姥春饼·烤鸭等品牌也在项目周年庆期间取得了销售目标的突破。
不可否认,从1到6,城市立方一路走来,无论是客流还是销售,始终保持着“稳中增进”的状态。这也与项目独树一帜的定位及运营不无关系。
众所周知,作为西安唯一一家文化体育综合体,城市立方多年来秉承着以“体育引圈层、文化促商业”的理念,在项目内打造了“创业创新孵化基地、群众体育产业基地、文化普及基地、爱国主义教育基地、生活服务基地”五大功能区。
与行业内以“重消费”为主的商业项目相比,城市立方的功能划分似乎有点“偏离”。这种“偏离”侧重社会服务和社会责任,而这也正是城市立方多年来能够深入消费者内心,并形成标签“独一性”的基础。
同时,项目还注重强化场内体育运动、健康医疗及文化教育相关的资源占比,以此深化项目的体育文化基因。
包括万国体育、澳乐雪、匠心体育橄榄球、乐旋乒乓、华普足球等品牌组合,不仅为项目打造“全民健身服务中心、精品赛事体验中心、经济体育培训中心”提供了强有力的支撑,而且还奠定了城市立方在行业市场内“矩阵化”的体育运动品牌优势,并形成了项目“独一性”的“有故事的电影院、橄榄球运动、足球运动、击剑运动”四大亮点。
以消费者需要为出发点
打造项目高适配性的品牌结构
毋庸置疑,品牌绝对是一个商业项目运营内核的直接体现。而商业项目周期性的品牌调整,则能够客观呈现其对于消费者需求变化的精准洞察。
同样以城市立方作为观察案例,项目核心辐射范围内居住人口63.6万,工作客群31.3万。在此基础上,城市立方常驻客群主要集中为25-44岁的中青年人,且高知、高消费力客群拥有一定占比。
对此,在前文所述的体育运动品牌之外,城市立方还以华润万家、迪卡侬、华为、小米之家等生活服务品牌,孩子王、利郎、海澜之家、安踏、李宁、周大生、老凤祥、城画、秋水伊人、屈臣氏等零售品牌,M3电影城堡、古德菲力、绿树电竞、乐秀KTV、DOUBLE ONE蹦床公园、大米王国等休闲娱乐品牌以及兰湘子、姥姥春饼·烤鸭、正阳门、云中鲜蒸汽石锅鱼、河东小馆、必胜客、星巴克、肯德基等餐饮品牌,全方位满足周边客群的美好生活需要。
不仅如此,项目还根据消费者需求和市场变化对场内品牌结构及业态布局进行积极调整。据了解,自去年11月以来,城市立方又为项目新引进了奇豆儿机器人编程西北首店、京东旗舰店、比亚迪展厅、斯凯奇、柒牌、M+肌肤管理中心、丝域养发、森蕴瑜伽、好特卖、兰湘子、天赋牛烤肉自助、虾捞叨、勇利赵家烤肉等品牌,以此保证场内品牌结构的高适配性。
不难发现,在品牌规划中,城市立方坚持以消费者需要作为出发点,务实地去判断究竟什么品牌更适合这个区域的消费者,最终形成以刚需为主,辅以生活配套和娱乐体验的业态配置,并用齐备的品牌矩阵完整覆盖了周边消费客群的多样化需求。
以增值服务深化会员联动
助力实现“大方美好生活生态圈”愿景
存量竞争时代,会员服务也是购物中心在品牌业态之外吸客、留客举措中锦上添花般的存在。如何激活存量会员、如何在增加会员数量的同时提升会员的消费黏性等,也都是购物中心会员价值运营的关键。
就城市立方来看,今年项目除了在小程序进行常规的积分兑礼和免费停车服务之外,每个月还会定时推出超值尊享秒杀等在线福利。
与此同时,项目在坚持举办精品体育文化活动的同时,每个月也会定期举办不同主题的会员沙龙等精彩活动,以更加贴心以及定制化的增值服务深化会员联动。
在此之外,2023年城市立方还打破了项目主力店会员服务与商场会员服务的壁垒,实现了主力店会员与城市立方会员的积分互通及定制尊享服务,全面提升会员体验感。
追溯来看,城市立方在行业市场中的种种深耕,也是秉承大方集团“文化创意艺术”和“生活服务创优”两大战略,并努力将其践行落地。
值得一提的是,大方集团历时十年规划建设的明德门文化艺术创意小镇暨明德·盛荟项目不久也将耀世启幕。该项目地处朱雀大街与明德二路十字东北角,不仅是西安市、雁塔区重点建设项目,而且还是唯一规划建设在城市核心区的文商旅融合特色商业体。
据了解,明德·盛荟以盛唐文化为底蕴,风雅相呈,延续历史人文基因,植入多生态、多空间的商业脉络,构建文化旅游、融合媒体、文化体育、市井烟火、商贸创意、演艺娱乐、智慧商务等多重复合业态,荟聚国风潮品、智能科技、原创造物等百余个国内外品牌,再塑明德门独具魅力的超级IP,并将与城市立方等项目一起,共同助力“大方美好生活生态圈”的愿景落地。
城市发展日新月异,人们的消费需求也在不断更迭。商业作为实现人们美好生活的重要载体,其形态的多样性也决定着城市生活的丰富性。
城市立方自开业以来,始终坚持其独一性的“文化+体育”定位,多年来在行业市场中形成了自己独有的地位和影响力,并为西安城市商业的多元内涵注入了别样活力。
如今,以六年作为新的起点,我们依然可以期待,城市立方未来更加精彩。
图片来源:城市立方文化体育综合
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