台球界的瑞幸？「小铁」凭什么15个月狂开3000家店？

在这个数字化、多元化的时代，传统娱乐方式正经历着巨大的变革。作为休闲娱乐代表之一的台球自然也不例外，在“互联网+”浪潮之下，获得了不少发展契机。尤其是有着灵活运营模式、智能化服务流程的自助球房，正逐渐成为现代都市人休闲娱乐的新宠。

这几年，越来越多的自助台球品牌进入到了消费者的视线里。其中，就包括小铁自助台球——一个将台球房拉进全新智能化时代，创立不到两年便拥有超3500家门店、超300W用户的“黑马”品牌。

五月上旬，小铁自助台球举办了一场AI自助球房发布会，凭借“AI+台球”算法模型的自主科技创新，宣告台球运动进入新的篇章。时值小铁AI自助球房发布一个月，赢商网与小铁自助台球创始人陈孝钦展开了场深度对话。

在创立小铁之前，陈孝钦作为国内第一批共享自助项目从业者，已经在无人自助领域深耕了9年，曾参与了头等舱共享按摩椅、小铁寄存柜、共享充电宝、无人便利店等30多个共享无人自助项目的投资运营。为何他会选择切入自助台球房这一细分赛道？又是如何带领小铁自助台球在短时间内跃入赛道头部？品牌背后的商业模式能给行业带来哪些启发？

加速下沉，迈向“万店”目标

根据小铁自助台球的最新数据，目前品牌门店总数已经突破3500家（含签约门店），覆盖全国350座城市，累计用户达300W。

陈孝钦介绍，小铁自助台球以直营门店起步，但直营模式远没有市场跑得快。于是在去年2月，小铁自助台球开始对外招募合作伙伴，短短3个月便跻身行业头部，8个月突破1000家门店，12个月突破2000家门店，15个月门店达3000+。

能够在短时间内发力，形成规模效应，小铁自助台球有着自己的一套打法。

首先，是将球房做精做小。陈孝钦告诉赢商网，台球消费客群有着极强的粘性与高复购率，“很多人不打台球，不是因为不喜欢、不会，是因为家门口没有。台球门店可以说是为周边200米的固定客群提供的生活配套服务，一定要近、方便。”

但传统台球厅面积基本都是几百上千平方米，计费单位（台球桌）能去到几十个，需要较大的客流作为支撑，因此往往选址于商业氛围浓厚的商业中心，局限性较强，消费者的可达性不足。

“小铁自助台球现在主推店型为4- 8张台的小店，面积在100- 200平方米。”陈孝钦介绍，小铁自助台球把球房做小，极大地提高了门店选址适应能力，可进驻购物中心、写字楼、小区等多种场景，就如同便利店一般，将台球房搬到了更多消费者的身边。

其次，是投资门槛低。与动辄大几十万乃至百万投入的传统台球厅相比，做精做小的自助台球房是个低成本低负担的“优质赛道”。

“租金和人工是最重头的投入。门店面积小，相对的房租成本就非常低，租金超过营业额占比30%的门店基本不做。再加上物联网等智能设备，还省去了人工成本。”陈孝钦表示，目前小铁自助台球标准店的投入在15-20万，月均收入2万元以上平均6-8个月即可回本。

同时，他也提到，已经有不少投资人将小铁自助台球开到了村镇上。“一是租金压力小甚至没有，他要的就是一个品牌、一套技术、一个方案，我们恰好能够提供；二是我们是一个不吃客流的生意，只要消费者愿意停留和复购，村镇也是有台球消费需求的。”

更重要的一点，也是吸引大量投资者加入小铁自助台球的原因，就是易上手。“台球房对老板的经营能力要求不高，本身自带客流，会自动复购。我们通过技术赋能，做品牌全案输出，让投资者即便是0经验，也能够轻松、简单地做成一门生意。”陈孝钦表示，小铁自助台球为加盟商提供了提供全方位支持，品牌第一批合伙人都是懂行的人，如今加入进来的很多是“小白”，而且加盟商二店率超50%。

多重BUFF的加持下，看似不起眼的台球房生意，正经由陈孝钦和团队的努力，慢慢做成了一项大事业，吸引着越来越多人的加入。

陈孝钦表示，小铁自助台球未来将朝着“开千城，破万店”的目标，做台球界的“瑞幸”。“今年期望能够开业达到5000家，2025年达到10000家门店。现在每个月新增门店在300到500家。”

而下沉市场将是小铁自助台球的主战场。“我们认为下沉市场更有生命力。”在陈孝钦看来，在一线、二线城市存活下来的品牌，利润率是非常低的，因为各种成本都很高。但是三线城市很多品牌是过得很滋润的，因为它的毛利不高，但它利润很高。“台球这个产业，它属于高毛利、高利润的产业，越下沉它的利润越高。”

技术赋能，突破传统业态运营痛点

小铁自助台球之所以能够在短短一年多的时间里就实现了快步扩张，很核心的要素在于其形成了极具差异化的技术壁垒。

近年来，台球行业市场规模持续稳步增长，新一代消费者也对台球体验提出了更高的要求。

在陈孝钦眼中，消费者需要的更多是一个全天候开放、自主自由的台球空间，动辄百平方米的传统台球厅，无论是运营时间还是运营模式，都无法匹配消费者的新需求。而主打无人运营的自助球房刚好迎合了年轻人的需求。

但同时他也注意到，市面上常见的自助台球厅多处于智控系统的初期阶段，存在系统稳定性差、各环节联动程度较低、后台系统研发能力弱等问题，无法实现真正意义上的无人自助。

于是，在无人自助领域深耕多年的陈孝钦决定以物联网技术赋能台球房，解决这一业态的运营痛点。

2022年，小铁自助台球应运而生，首创3.0全屋智控技术，通过物联网、人工智能、AI算法等实现了球房智能化运作和管理。

“从技术创新的角度，我们是行业里面唯一一家自主研发了十几套硬件的品牌，包括黑科技智控箱、独家空调智控模块、独家智能AI摄像头、独家VR人脸门禁、自动锁球器、智控电源盒等等，从而实现真正无人自助。”陈孝钦介绍道。

于消费者而言，在小铁自助台球门店，从进店、开台到离店，所有动作都只需要在小程序完成，轻松体验免打扰式台球乐趣。无论是约台、调节空调温度、在线点歌，还是验券消费，都不需要再与人对接。

于门店主而言，商家端的一个小程序界面就可以轻松掌控全屋所有系统，智能AI监控、用户异常状态报警等功能也极大降低了其时间成本的投入，真正实现“无人看店，自主运营”。

当然，为了让用户打球娱乐自由度更高，让门店经营更省心省事，小铁自助台球也在不断地升级迭代。“仅以智能锁球器为例，这一模块已经更迭到了第6代，能够通过AI自动识别还球情况，避免缺球、错球的情况发生。”

而最新推出的小铁AI自助球房，更是其技术的又一次进化。

据介绍，小铁AI自助球房新增了四大AI功能，包括AI裁判、AI教练、AI精彩秀、AI服务员，分别对应传统台球运动中配备的真人裁判、真人教练、真人剪辑师、真人服务员，在节省了相关人力成本的同时，也为用户带来更自主、更有趣味性的台球体验。

“新技术正在深圳及周边城市的直营门店落地持续测试，不断更新、调试，达到最优状态后再逐步推及其他门店。”陈孝钦介绍道，发布小铁AI自助球房的意义不仅在于向行业宣告一项新技术诞生，更是开启了一个“真无人自助台球”的新时代。

创新不断，做台球江湖里的“瑞幸”

品牌的快速扩张，更离不开高效有力的团队支撑。

“我和我的几个搭档都属于国内第一批共享无人自助项目从业者。过去，我们通过软硬件结合的智能化技术，打造了智慧寄存柜、智慧行政等产品。既然我们能做单个设备的智慧赋能，那也可以为实体门店赋能。”陈孝钦说，在小铁自助台球的背后，是来自华为、腾讯、深信服等上百人的科研班底团队，深耕无人自助项目品牌近10年，积累了大量运营经验。

除了有竞争力的产品，小铁自助台球在运营方面也有很大的投入。据介绍，为了让加盟商能够轻松开店，小铁自助台球总部承担起了许多工作，有上百人的运营团队进行线上、线下督导，积极引导门店店主取得良好的运营效果。“我们已经在多个城市成立了运营中心，现在也在筹建多总部，推动品牌进入新的深化发展阶段。”

值得一提的是，小铁自助台球也将互联网思维应用到了品牌建设中，而互联网思维的核心是不断满足用户痛点和需求。

在小铁自助台球这一品牌身上，也确实能够看到其在直击用户最真实的需求——消费者在哪，店就开在哪里；消费者需要技术进阶，就引入了球友社交助教、并开发了AI教练；消费者想要感受竞技性，便积极开展赛事活动……

“瑞幸以互联网思维走出一条独特的战略路径，成为中国最大咖啡品牌。小铁自助台球有着相似的互联网基因，我们也希望成为‘台球界的瑞幸’。”陈孝钦十分看好当下的这份事业，“存量传统台球房已经达到20万家了，加上随着台球运动普及，还会有越来越多的人爱上台球，市场规模可观。因此未来小铁的目标是，占到整个球房市场体量的一半——如果整个中国有100万的球房，我们希望能占到30万甚至是50万家！”

据陈孝钦透露，无人自助台球只是第一步，未来还将增加多种智能设备及娱乐项目，实现台球+茶室、台球+KTV、台球+未来VR游戏室等各种联合业态。

陈孝钦说，“在创业这条路上，我们发现所有行业都是有周期的，但是创新是没有周期的。如何通过创新去让这个产业、这个行业更好地穿越周期，这是我们在思考的东西。我们认为中国未来的实体行业，一定是需要物联网作为新的工具跟基建去助力它的发展。我们当下做的事情是有很大价值、很大意义的，也将一直坚持下去。”

（​图片来源：小铁自助台球）