龙湖南京河西天街：情绪+社交，引领“氛围感消费”

2021年9月9日，龙湖南京河西天街（以下简称“河西天街”）盛大开幕，以“激活即刻未来”的理念呈现“率性而活”的生活方式。

2024年5月31日-6月2日，河西天街联合北辰青年，共同打造华东首站有趣人类大会，迎来客流新的突破110000+，超河西天街开业客流。

在即将迎来三周年之际，年轻的河西天街与众多商场一样，面临着如何迭代升级的挑战。而交出客流量超过开业的答卷，代表着专属于河西天街的成功探索。细数河西天街2024年上半年的一系列动作，都抓住了情绪和社交两个关键点，突破传统商场的思维，在“氛围感”中挖掘消费增量。

跨界联合，精准释放情绪价值

跨界无疑是当下商业领域的高频热词，河西天街乘势而上，紧跟潮流、紧抓重要节点和爆款IP，有针对性地开展了一系列首展、首站的跨界联名活动。

2024年初，配合“天街庙会”，河西天街携手知乎，打造“答案之书”全国首展。正值新春季，每个人都是“寻求答案的人”，过去如何注解、当下怎样定义、未来如何探求？“答案之书”打造创意空间与顾客互动对话，呼应辞旧迎新的主题，激发岁末年初的情感共鸣，让顾客在消费的同时享受到精神治愈，也进一步增强了河西天街的社交属性。

2024年4月3日-5月5日，河西天街再次抓住卡皮巴拉这个热门IP，与伶俐共同举办卡皮巴拉快闪店南京首站。巨型的卡皮巴拉，粉色限定皮肤契合春日气息；商场里设置“豚豚运动会”超大限时主题打卡空间，吸引顾客参与活动获得徽章和贴纸。卡皮巴拉因其独特的松弛感，在互联网上获得高人气。河西天街将线上流量引入线下空间，让紧张忙碌的城市CBD“打工人”在河西天街获得与卡皮巴拉一样松弛的体验。

2024年5月31日-6月2日，在龙湖商业66天街欢抢节期间，河西天街再次抓住了儿童节这个契机，与擅长打造青年文化与社交平台的北辰青年联名，将旗下品牌活动有趣人类大会带到南京。华东地区首站，以“72小时的人生可能性实验场”串起市集地图、嘉宾分享、即兴喜剧等一系列活动，为职场青年提供实现纯粹自我表达和奇思妙想的机会，输送回归童年快乐减压、找回自我未来无限可能的情绪价值。

跨界联合活动流量爆表，证明了河西天街这一创新模式的成功，即通过商场提供的“情绪价值”转化为顾客的“情绪消费”。逛商场早已不是单纯的物质消费，人民日益增长的美好生活需要，倒逼商场要更注重精神层面的关照。

触角外延，拓展多元生活场域

除了联名活动、抓住节假日流量，河西天街也巧妙地通过触角外延，打造放松自我、彰显多元文化的固定场所，牢牢抓住日常优质职场青年客源。

从商场的不同大门走进来，都是商场业态展示的不同角度。河西天街特地为职场白领全新打造了“Gate.5 5号门”，提供专属于“打工人”的多元生活场域。现在从“Gate.5 5号门”走进商场，就进入了一个满足各种需求的职场空间：咖啡为开启一天添加动力，闲暇之余来份面包甜点补充能量，牛排简餐高能低脂符合健康生活方式。而亮眼的黄色标识、可爱的人物抽象绘画，和宣传语“欢迎打开生活的无限想象”一起，召唤出顾客8小时工作以外的灵魂：在这里可以暂时忘却工作的压力，与三五好友一起吃饭聊天、摸鱼撸猫遛狗。

河西天街选择“Gate.5 5号门”，既有“Let’s wave，give me five”的谐音梗押韵，也是因地制宜，“Gate.5 5号门”良好的地理条件，适合做商场的外延拓展。“Gate.5 5号门”外是一个滨河广场，在寸土寸金的河西区域，是难得的休闲之所。对于进驻品牌来说，“Gate.5 5号门”两旁的皮爷咖啡和西酵牛排都可以将店内区域扩展到“Gate.5 5号门”外。对于消费者来说，在广场上散步吹风看美景，也是工作之余的小确幸。对于河西天街来说，这不仅是商场实体空间的有形拓展，更是为禁锢的“社会人”提供不受限制的无限想象：在朝九晚五的工作中，将生活的话语权交给自己、做自我的主人，放慢0.5倍速的都市生活。

河西天街一直致力于向职场白领们输送精彩与活力、成为南京市建邺区都市理想生活引力场和城市欢聚中心。作为河西天街的年度印记，“Gate.5 5号门”是商场拓展多元生活场域的又一次有益尝试。

品牌调改，赋能焕新消费体验

无论是活动加持还是空间外延，商业运营的核心都要以消费者体验为中心。随着南京文旅市场持续火爆、节假日经济的消费刺激，河西天街也在品牌调改上持续发力，让入驻的商家更契合当前的消费方式和心态。

河西天街地处河西CBD核心地段、周围写字楼林立，基于商场定位及客群标签的笃定，河西天街计划极大提升餐饮轻生活和配套业态占比。

一方面，进一步打破传统业态，在商场一层更显眼的位置设置餐饮。目前已经开业的mintbluns、皮爷咖啡、西酵牛排、红跑车等，都是兼具实用性和社交性的升级简餐烘焙品牌，既满足周围客群的日常生活需求，也契合注重体验的都市精致理想生活方式。

另一方面，在商场传统的高层餐饮区域，在品牌招商时，侧重于南京首店。目前在河西天街五层，上关东东北菜、老马扎市井小火锅、满悦转转热卤等品牌都已经蓄势待发，势必开业后将引领南京餐饮潮流。河西天街致力引进城市及区域首店，持续刺激消费新体验，为河西地区的品牌升级、消费市场的赋能焕新做出贡献。

升级简餐和首店品牌，既是贴近当前潮流消费习惯的刚需，也是商场高端定位空间重构的坚持。三年前河西天街开业时，喊出“激活即刻未来”的口号。如今，当年的未来已经成为现实，当下，河西天街围绕“街有xi引力”的理念，引领新的未来。更有趣、更精致、更贴近，2024年过半，河西天街继续走在商场迭代升级的前线，为消费者带来更多元化的体验，创造更具想象力的消费空间。