小商业,迎来大时代。
随着人们生活方式、消费习惯的转变,社区商业正以肉眼可见的速度蹿红。城市商业发展也正在从粗放的大商业聚合型消费,切分到城市更小的维度里,15分钟社区生活圈,家门口贴近日常生活的小体量社商正在迎接黄金时代。
在赢商持续观察的众多社商项目中,印力南京23年、24年接连开业的两座社区商业:徐州铜山印象里、合肥蜀山印象里破圈,成为业界关注的焦点。
什么是社区商业?印力南京做社商的思路
当我们谈论社区商业,我们在谈论什么?
试想一下,结束繁忙一天,步入家门口的社区商业,集市的喧嚣与超市的便利交织,整洁的餐饮档口,漫步其间,选购食材,品味美食,享受纯粹的幸福。周末无需远行,家门口即满足日常所需,便捷又经济。
当我们谈论社区商业时,谈论的就是轻松美好的生活。
可以说,作为中国优秀的生活服务商,没有谁比万科更懂社区生活。在城市发展进程中,从住得更好到生活得更好,其商业平台印力集团总能精准把握城市生活中最小单位的脉络,一次又一次用专业和温度给出最美好的答案。
印力官方对于社区商业印象里的定义是:以黏性、多样、快速更新的商业服务,成为居民日常消费及社交欢聚的纽带,将品质感和美好场景注入日常所需,让居民尽享家门口的品质生活。
近两年,印力南京城市公司持续发力社区商业。去年12月开业的徐州铜山印象里,今年4月开业的合肥蜀山印象里,便是对这一理念的生动诠释。两座印象里带着两种城市的性格标签,讲述着同一个凭借“差异化”打法破圈的故事。
合肥蜀山印象里社区商业:老城中心社区配套的升级提档
助力城市社区商业,填补区域空白,提档老城生活
作为万科商业在合肥社区商业市场打造的全新1.3版本产品,蜀山印象里是合肥万科继合肥美好荟、万科广场、中央公园绚集后又一全新商业项目,同时也是印力南京在合肥的首个“新印象系产品”。携手多家品牌,共同营造消费者家门口的“好吃,在这儿”新地标,并连结多样在地品牌文化内容,塑造“烟火气”的合肥蜀山主城区生活圈商业新范本。
项目坐落在蜀山主城区的温馨之地,镶嵌在繁华与宁静之间。这里距离长江西路、西二环等城市主干道不远,便捷而又不失宁静。周围被成熟的小区环绕,其1.5公里的辐射范围内,约5万常住人口在此安居生活。
然而,这片区域数十年没有新增商业项目,商业氛围显得有些陈旧。长久以来,商业形态多以传统的门面和小型沿街商铺为主,它们虽然承载着社区的历史记忆,但在现代消费者的眼中,却难以满足一站式体验消费的渴望。
为了改善这一现状,印力南京助力城市社区商业发展,打造了蜀山印象里。
作为老城新项目,首先就是面目一新,项目打破封闭园区的固化范式,通过地面花园、休闲公区等元素增强公共空间的可停留性。原来一成不变的街道焕然一新,带来这座城市独有的热情和绿意,游逛休憩,松弛的氛围感拉满。
第二个新是,印力南京怀着一颗为“社区”和“人”服务的心,温柔地解锁了一种全新的社区生活方式。蜀山印象里提炼“便利、陪伴、成长、空间”四大要素,围绕“便利生活、生活烟火、陪伴成长、共享空间”四大场景,引入多元化业态品牌,涵盖三餐、社交、亲子、成长、健身等,于6600㎡空间内满足周边人群的生活体验需求,塑造“理想生活就在身边”的愿景,满足人们对美好生活的向往。
“好吃,在这儿” 打造烟火气的在地美食矩阵
在 “首店”、“旗舰店”、“独家”大行其道的当下,蜀山印象里并没有选择这些宣传噱头,而是洞察周边消费群体最真切的生活需求,摸索出了自己的品牌逻辑组合。
其筛选餐饮品牌时背后逻辑:既要安徽本地的“熟悉感”口味保证持续不断的客流,又照顾到当下年轻人快节奏时尚简餐的需求,同时还要来上点被食客们热捧的人气 “新鲜感”品牌。总之,徽菜、湘菜、川味火锅、精致茶饮等大餐、小餐、休闲餐饮的品牌组合,让每一个走进蜀山印象里的食客,轻松吃遍全中国。
这里有年轻白领探寻的质感美食,从KFC的快捷到老乡鸡的亲切,再到肥叔锅贴的醇厚,这些家门口的佳肴都为人们注入满满的活力。正餐时间,与伙伴相约祥和非遗面馆,品尝一碗面的简单好味,工作之余,白领们也会带上笔记本,步入星巴克,或是霸王茶姬,在繁忙中找到片刻的宁静。詹记的精致点心、流金牧场的香甜面包,每一个品牌都是蜀山印象里精挑细选结果。
小餐,休闲餐简单便捷,符合现代人的生活习惯,搭配大餐,更是让家门口也有了家庭聚餐、老友聚会的美食欢聚场。与三五知己相聚,在做披萨的奇葩世界里共度悠闲时光,在厂花素芬九宫格火锅中感受热辣与滚烫、或在刘道武贡鹅、徽滋坊里品味徽菜的独特风味,为欢聚增添一抹别样的美好。
蜀山印象里主动选择更贴合当地消费者需求的餐饮组合,既遵循了商业运营的基础逻辑——供求关系与买卖关系的满足,也会在实际运营过程中带给消费者更多亲近感,随心吃,消费无负担。
不过,要服务好当下的消费者,单单是“好吃”或许还不够,蜀山印象里必须拿出更多好的服务体验。比如满足人们日常需求的铭奈造型、WANG·FIT健身房,沉浸式体验徽云的中式舒适疗愈之旅,共同呈现具有日常烟火气与精致生活体验交融的生活剧场,为周边居民全面注入生活新鲜体验。
徐州铜山印象里社区商业:大型购物中心竞争下的差异社区样板
务实亲民“去零售化”的差异化打法,激战城南核心商圈
合肥在升级提档老城生活上不遗余力,而印象里在徐州更加带感。
徐州铜山印象里位于城南核心区域,这里是名副其实的徐州三大商圈之一,汇聚了铜山万达、天赋广场、澳东大润发,还有文沃广场、南京路步行街一众商业项目,项目3公里范围内常住人口约38万,且多以小康家庭、年轻白领和活力青年为主,消费潜力巨大,竞争也相当剧烈。
通过对城市商业发展和周边客群情况的综合分析,商业品牌同质化、业态同质化,市场浮躁,竞争激烈,印力南京决意通过创新的差异化打法实现突围。
首先,对于“社区商业”,无需较高决策成本的日常餐饮、超市购物、娱乐以及亲子体验等“低压”消费才是真正意义上的刚需。铜山印象里体量不大,如果需覆盖大众日常消费的特性,那就需要在品类规划方面有所取舍。考虑到零售在当今消费环境中表现相对疲软,且徐州城南商圈该品类竞争相当激烈,项目的解决方案出奇不易。
不要精奢,不要三分钟热潮的网红店,在铜山印象里只关心四件事:家门口的一日三餐、餐桌上的果蔬花香、友邻间的浅酌深谈、童年里的成长陪伴,项目定位家门口的美食生活聚集地,通过聚焦“友邻”、“烟火”、“毛孩子”三大关键词,以几乎“去零售化”的差异化定位和业态组合,与区域存量商业形成有效互补,满足周边居民的日常消费和生活服务需求。
1+6+N的业态组合模式,务实品牌松弛消费
铜山印象里的差异化打法精髓:在现有的商业运营管理模式上,发展全新的1+6+N的业态组合模式,通过引入1家徐州本地天花板级别的爱购集市,提炼徐州在地美食6大关键词,打造充满烟火气的在地化餐饮矩阵,以及搭配N种灵活多变的休闲生活配套,铜山印象里构建了一个全新的业态组合,为消费者提供了独特的购物和休闲体验。
爱购集市作为徐州本土的连锁超市,以其丰富的商品种类、新鲜的海鲜和果蔬、平价的百货商品、出众的服务体验,在徐州家喻户晓,打破了消费者对传统商超的固有印象,让购物变得好逛又好吃。
徐州的美食文化早已成为城市的一张名片,徐州铜山印象里深谙此道,根据在地美食特点,提炼“一把串,一口锅、一只鸡,一块肉,一碗面、一碗汤”6大关键词,事实上抓住徐州美食文化的精髓,也就抓住了周边居民的味蕾。
走进铜山印象里,仿佛置身于一场徐州美食的味觉盛宴。丰储街老拾烧烤的炭火与肉香交织,让人排队等候也心甘情愿;祥海砂锅居,传承了徐州人29年的记忆,每一口砂锅都凝聚着匠人的心血;杜食铺辣椒炒鸡,那只登上央视舞台的鸡,早已成为徐州人自豪的味道;还有京来顺铜锅涮肉,地道的苏尼特风味,更是让人回味无穷,完美抚慰了“挑剔”的徐州胃……
铜山印象里以其独特的餐饮品牌选择,打破了传统购物中心“全国连锁品牌”的单一格局。这里,人们可以一站式品尝到徐州的地道老味,让每一位食客都能在这里找到属于自己的那份满足和归属感。这里,每一道美食都承载着徐州深厚的饮食文化,每一口都是对这座城市的深情致敬。
除了美食之外,铜山印象里还注重居民日常生活的多元化需求,通过N种灵活可变的生活配套,为居民提供了一个全方位的生活体验空间。亲子陪伴是铜山印象里的一大关键,场内多种组合的教培品牌,满足周边邻里全面的教育需求,成为家庭客群的流量入口,二到四楼的亲子成长门店,以及外广场有趣的儿童爬网,美好的亲子时光总会在铜山印象里留下深刻记忆。
有舍必有得,可以说铜山印象里“去零售化”的亲民路线打法真正走进了人们的生活。尽管只有2.6万方的体量,但却是一个刚刚好的尺度,少去了不必要的动线游逛,逛起来更轻松。而未来,社区商业将成为与居民联系最紧密的公共空间,小而美小而精的商户布局,仿佛让他们都成为了社区的一份子,更加能让人感受到亲切和温暖。
印力南京「因项目而施策」破局社区商业
商业存量时代,品牌开店策略趋于保守,消费者购买心理加速更迭,这无疑加大了实体商业的经营难度。然而,对于锐意进取者而言,不确定环境下,正是重新审视并突破自我的良机。
面对大环境带来的考验,印力南京城市公司始终坚持“以客户为中心”的理念,从消费者生活需求本身出发,凭借前瞻性的商业眼光,在新项目的拓展和在营项目的巩固升级上,都总结出了一套行之有效的“筑强打法”。
从蜀山印象里、铜山印象里的成功,我们可以看出印力南京的商业项目,在区位定位、物业形态、周边环境、客群属性上都有着一定的差异化。很明显,这样的项目矩阵,实际并不适合「连锁+复制」的传统化操盘手法。因此,取而代之的是,面对各有差异的项目矩阵,印力南京秉持了「因项目而施策」的定位方针。从敏锐洞察周边地缘特点,到定位上因地制宜,最终使得每个项目都有契合于周边区域、客群及生活氛围的业态组合和品牌陈列。通过产品定位调整和差异化运营来满足市场需求,成为社区商业破局的关键。
赢商观察
如今,家门前的精致社区商业,如同繁星点点,悄然成为我们日常生活中频繁往返的温馨驿站。除了满足我们的日常消费需求,更承载了一种情感的寄托和心灵的慰藉。
我们深信,优质的消费空间将不再仅仅是物质的交易场所,而是成为邻里间情感交流的纽带,是家庭成员与亲朋好友情感链接的桥梁。在这里,每一次的相聚、每一次的交谈,都将成为人们生活中难以忘怀的温馨瞬间。
印力南京「因项目而施策」的差异化打发,真正抓住了社区商业的根本,不盲目、不盲从,扎扎实实做好15分钟便民生活圈的服务体验,为周边居民打造一个便捷的、好吃好逛好玩的、充满松弛感的社区商业空间,让人流连忘返,沉浸其中,让「家门口的理想生活」美好落地。
相信秉持这样的定位方针,印力南京在社区商业的大时代,以无限可能的商业进化力,不断积蓄力量,并为市场贡献更多优质的作品。
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