无锡百联奥莱：聚焦目标客群拓增量 赋能重点品牌挖存量

5月份以来，无锡百联奥莱紧紧围绕五五购物节和门店11周年庆两大主题，从商品品类结构分析着手，聚焦重点品牌业绩提升，有针对性的开展各类主题营销和宣传推广活动。门店5、6月份实现销售、客流同比近两位数增长，上半年联销销售额实现同比增长，其中重点品牌中包括Armani、Hugo Boss、Max Mara等国际名品均实现逆势增长。

无锡奥莱根据门店所处城市的商业竞争格局、消费者偏好及现存品牌的实际经营情况，在营销端明确了“拓增量、挖存量”的打法。一方面通过组合营销，联动门店属地政府资源、当地媒体资源、异业第三方资源，开启5、6月份各类主题营销活动及宣传推广，向无锡消费者更好地传递百联奥莱的经营理念及相较主要竞品的核心竞争力，让消费者对于百联奥莱有更为深刻的记忆点和情感链接点。另一方面，门店主动走访、听取品牌声音，组织重点品类的头部品牌开展多场交流讨论会，着力解决制约品牌业绩提升的瓶颈和矛盾，以更好的挖掘现有重点品牌的销售潜能。

一、聚焦目标客群拓增量，持续提升百联奥莱在无锡市场的品牌力

1、无锡当地美好生活的提案者

从5月中旬开始每个周末的落日时分，音乐派对成为无锡奥莱的固定演出场景，每场演出都会吸引一批消费者驻足欣赏，也为表演区域周边的名品品牌提供了稳定的客流支持。

从端午开始持续到6月中下旬，每个周末在女装街区开展国风市集和国风表演，也是吸引大批消费者参与，有效提升了活动区域周边女装品牌的客流，特别是部分女装品牌的新中式商品动销率明显提升。

6月29日周年庆当天，无锡奥莱更是联合无锡广电音乐频率知名主持人，在现场与大家一起分享他的音乐历程，重新诠释80/90经典歌曲，唤起消费者的情感共鸣，与大家一起共贺无锡百联奥莱11周年，梦想一一实现。

与此同时，项目着力为年轻消费者提供更具松弛感的体验场景和更高的情绪价值，在11周年庆期间推出“Let's Chill，梦想11实现”的活动主题，结合项目紧邻机场的优势，利用亲水平台为消费者打造一个集休憩放松、拍摄打卡、社交分享为一体的场景。

2、无锡当地健康生活的践行者

从五月份开始，在项目内利用下沉式广场的大台阶，布置了环保可持续概念的绿植主题美陈，并联动品牌开展旧书、旧衣、旧鞋等回收活动，让“旧物循环”的理念能更深入消费者心智。后续门店也将持续与一些环保机构合作，将这一理念成为项目运营中的一个亮点。

联合全球知名骑行品牌Specialized闪电，利用奥莱的场地条件，开展社群骑行竞速比赛，让更多高端运动和生活方式，与百联奥莱产生更强的链接。同时，还联动Hugo Boss、Skechers、UA等品牌共同参与该活动，帮助品牌实现拓客引流。

联合属地街道团委、工会及部分运动和儿童品牌，在奥莱项目内开展定向跑、亲子跑等活动，进一步将运动、健康的理念传递给消费者。

3、无锡当地超会生活的传播者

提炼无锡奥莱相较竞品的差异化，在当地核心商圈投放广告，突出纯正奥莱，意式风情小镇，国际名品汇聚，超高性价比的核心优势，并着重宣传突出无锡奥莱拥有的，在当地具有唯一性的知名品牌奥莱店。

六一儿童节当天，项目联合无锡市妇联、统战部、新吴区等政府部门，举办儿童友好商圈启用和儿童馆开业仪式，并开展了丰富多彩的儿童主题活动，包括儿童主题市集、儿童交响乐表演、儿童街舞表演、儿童绘画创作等，让小朋友们度过了一个难忘的儿童节。

积极拓展线上渠道，以直播+短视频的方式，提高线上曝光和GMV。5、6月份先后UA、Skechers、New Era等品牌联合直播，并通过抖音本地生活开展周年庆直播，实现线上GMV 3300余万。

二、赋能存量重点品牌挖潜，在与品牌共创、共情的基础上，实现与品牌的共生和共赢

针对品牌反映的会员邀约难、老客流失、客质下降、进店客流减少等问题，无锡奥莱与重点品牌多次共创，积极寻求对策，支持品牌更好的去挖掘现有的会员资源。门店端提供包括场内场外的宣传露出、互动引流、导引导视、多倍积分、定向复购券等支持，激励品牌主动邀约会员、优化货品结构、调整折扣和促销力度等，来更好的实现会员转化和销售业绩提升。

门店及时复盘活动期间各品牌客流、销售额、件数、笔数、成交率、客单量、客单价、新客/老客占比等关键数据，并进行通晒和对比，及时总结经验和不足，优化调整每一轮的活动策略。并请业绩完成较好的品牌分享经验，形成品牌与品牌之间良性的竞争机制，进一步激发品牌的主观能动性。

活动后及时跟踪参与会员的消费轨迹，通过对于会员消费频次、消费客单、跨品牌连单等的数据分析，对于会员画像作更精准的标签，为后续跨品牌间的会员联动提供依据。