开业一周年，看南京城北万象汇如何打造城市活力新地标

2023年12月15日南京城北万象汇正式开业，前三日即吸引了超50万客流，开业三天零售总额超6000万元，在南京商业市场迅速打开局面，成为了炙手可热的城市商业新地标。

开业以来该项目长期热度不减，年客流量预估超2000万人次，连续登顶多平台热门榜第一，位居高德地图区域购物中心排行榜NO.1，长期霸榜大众点评南京购物中心TOP3，为城市商业注入了新鲜活力。

一、精准定位强阵容，焕新城市新格局

作为大体量、一站式的商业购物中心，南京城北万象汇一经亮相，就使区域业态组合的丰富度有了极大的提升。除了引进南京最大的赛事级商业冰场冰纷万象、区域首进精品超市blt、万象影城HALO巨幕店这3家华润体系内主力店之外，该项目还引入了华为、优衣库、MUJI、NITORI、SEPHORA、MELAND CLUB等主力品牌，覆盖快时尚、旗舰零售、新奇娱乐、多元餐饮、生活服务，打造了旗舰齐全的零售矩阵、全菜系餐饮阵容、亲子家庭首选成长中心、新潮多彩娱乐体验以及多场景社交的目的地。

在业态布局上，该项目有着自己的创新和突破。AB双馆采用差异化定位，由一条127米的超长双层空中连廊·云桥连接。A馆聚焦家庭生活，深化【品质生活高地】定位；B馆侧重年轻时尚，形成【时尚潮流体验】的标签。近一年来，南京城北万象汇不断通过优质业态筛选进行汰换调整，增加了不少新面孔，有城市、区域首店玛速主义、王繁星、王和李等，热门人气餐饮锅当当、南山翁、爷爷不泡茶、Potato Corner、小虎堂、热气饼店等，持续探索更多样的生活方式氛围，满足顾客多元消费体验的需求。

二、整合营销强发声，构建美好欢聚场

在商业竞争愈发激烈的南京市场，购物中心如何脱颖而出已然成为各家商场的重要课题，南京城北万象汇对此似乎有着自己的应对之道。

开业之初，该项目即强势引入了国家地理及大英图书馆两大重磅IP展，以艺术浸入城北生活，赋能商业调性。同时，不断导入优质资源，联动RUARUA PANDA、哈利波特、CARE BEARS等人气IP，构建沉浸式消费互动场景，积极与当代年轻群体开展情绪互动，成功打造城市“IP引领场”。

除了IP展览，南京城北万象汇持续以明星活动进行加码，先后迎来了刘德华、彭于晏、昆凌等人气明星到店助阵，不断为自己刷屏造势。同时，还积极渗透青年文化，成功邀约王者荣耀人气主播O泡果奶、NBA总冠军波普、LOL S9冠军中单Doinb、CBA人气林葳、郭昊文等垂类偶像；关注兴趣圈层，组织了”沈星回应援痛楼””许墨生日会”等应援活动，聚焦 Z时代潮流时尚，形成了多个全城热议话题，不断向市场强化“垂直活力场”的标签。

以南京国际啤酒节、WALK WALK遛遛节等潮流、萌宠活动为切入点，持续营造松弛欢愉的氛围，打造城市“松弛生活场”。

三、全面服务重细节，打造至臻体验感

在满足市民购物娱乐体验的基础上，南京城北万象汇十分重视人文关怀与会员服务。笔者了解到，南京城北万象汇目前会员人数已有27.1万人，一点万象APP下载量突破15万人，已形成以点带面的全城辐射影响力。

为吸引更多新会员，增强老会员的忠诚度，该项目已打造细分兴趣社群30+，充分利用一点万象APP在各节点与场内活动联动，推出周三会员日、会员特色下午茶、尊享生日礼及升级礼等会员福利，增强用户黏性。

同时，南京城北万象汇还在线下准备了婴儿车/童车/雨伞等物品租借、行李寄存、礼品包装、智能防走失手、宠物推车等贴心服务，推出凯乐石栖霞山徒步、萌象生日会等会员私享活动，关注会员尊贵特权，全方位打造优质服务体验。

2024年10月13日，为主动响应南京市儿童友好城市建设的重点任务，南京城北万象汇kids care儿童特色服务体系全面发布。商场提供45°恒温饮水服务、自助童车、儿童走失应急机制、萌象守护人等16项儿童友好服务，开展紫金山研学、萌娃跳蚤市集、星动怦怦科学秀等近百场别开生面的儿童活动，覆盖kids care圈层会员5000+人，官宣成为区域首个“儿童友好商场”，充分挖掘消费场景，积极提升市民购物体验。

四、红山森林动物园梦幻联动，开启一周年狂欢派对

一周年之际，南京城北万象汇与红山森林动物园梦幻联名，邀请顶流动物明星“晴天公主”、“杜杜”、“杏仁”、“茉莉”作为生日挚友，举办一周年城市限定SUPER PARTY。

重点打造了南京限定空中动物园全国首展，落地38m巨型长颈鹿奇妙装置。在四楼连廊内部消费者还可以与“晴天公主“比高高、陪“杏仁”泡温泉、和“杜杜”相拥、抱着“茉莉”打盹，打卡梦境限定店。此次南京城北万象汇将动物园搬进商场，以沉浸式互动场景成功出圈，吸睛指数拉满，成功助力一周年热议话题。

​▲南京城北万象汇×红山森林动物园 南京限定空中动物园全国首展

南京城北万象汇，用一年的时间，不仅成功延续了开业时的热度和人气，还结合市场不断焕新，以最全的品牌矩阵、高频高质的市场活动和全方位的客服服务，获得了较好的市场口碑。让我们共同关注南京城北万象汇新一岁的表现，期待它为城市带来更多活力与精彩。