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2024人气购物中心TOP100：1/4在上海，万象城、大悦城抢眼

赢商云智库 2024-12-20 08:28

核心提示：日均客流近10万，“强者恒强”不只是口号

12月18日，“2024赢商网大会暨『赢商网百强榜』研究成果发布”在上海举办。

由赢商网联合中城研究院发起的『赢商网百强榜』正式发布：包含零售商业地产企业榜单、购物中心榜单、品牌榜单（中国领军品牌榜），本篇为“2024年度人气购物中心TOP100”。

社零总额增速放缓、消费者持续分层，“第四消费时代”、“低欲望时代”、“断舍离”、“基本款”、“实用主义”是贯穿2024的年度关键词。

但无论世势如何变化，消费者对美好生活的追求、向往从未止步。当“买它”成了一个过气词，线上消费的魅力骤减，人们开始在“质价比”的理性引导下，更频繁、更日常地出没于商场、街巷。

据赢商大数据不完全统计，2024年国庆假期（10月1日-10月7日）16城标杆购物中心场日均客流近5.2万人，同比去年同期增长2.6%。但人流在不同城市区域、类型商场间的流动规律并非一致，“谁是2024真正的人气商场”成了大家关心的话题。

基于此，赢商tech×高德地图×中城研究院联合发布了《2024年度人气购物中心TOP100》，以数据视角测评全国8700+购物中心及百货全年人气表现。

榜单中，今年1-11月这批“尖子生”平均月度日均客流9.7万，远超行业整体水平；对比去年，超九成上榜项目月度日均客流上涨，最高涨幅50%，整体平均涨幅约6.7%。

高商业力城市、成熟商圈区位、硬核运营实力……上榜的人气商场自带“热搜体质”，亦深谙“越努力越幸运”之道，从大规模的营销campaign到常态化调改动作、微小细节服务，步步为营，牢牢圈住爱逛街、敢花钱的核心客群。

“强者恒强”，从来不只是一句口号。

“人气购物中心榜”基于购物中心人气指数进行测算。购物中心人气指数，是基于购物中心维度，分别从线下到访的客流规模和活跃度，以及地图搜索、点击、导航等线上关注行为的规模和活跃度，所形成的综合性热度指标。

数据采集时间：2024年1月1日-2024年11月31日（以2024年以前开业项目为主）

一、数据揭秘：高人气购物中心360°画像

1、高线级城市领跑，上海占了1/4席位

2024年度人气购物中心TOP100，来自商业一线、准一线、二线、三线共32个城市。

其中，商业一线、准一线城市项目占据超过八成的上榜席位，高线城市消费人口庞大、商业活跃度高，为优质购物中心发展提供了良好的发展条件；商业三线城市仅有2个项目上榜，分别为海口友谊阳光城、扬州京华城Living Mall全生活广场。

具体看城市，商业力遥遥领先的上海拔得头筹，有25个项目上榜，占比高达1/4；北京、深圳、广州紧随其后，上榜数量分别11个、8个、7个；重庆、成都、杭州、西安、南京、武汉等，上榜数量在3~4个；其余城市上榜数量不超过2个。

上榜项目数量2个及以上的城市共有19个，合计“瓜分”了86个席位，是市场“二八法则”的明证。

2、成熟商圈“秒杀”，赶潮流的老MALL更吃香

成熟商圈拥有绝对优势，96个上榜项目分布于此，当中又以市级商圈为主。

成熟的市中心商圈，通常都是沉淀了数十年甚至上百年的烟火气流量高地，聚合效应强，对城市区域客流具有强吸力。

商圈越成熟、商业越丰富、品牌选择越多，消费者越爱扎堆，造就了更多的人气商场。

据赢商大数据监测，全国购物中心当中，不足3成开业年限超过10年。年轻新MALL数量占优的情况下，开业10年以上的老牌MALL仍在本榜单中抢占了46个席位，表现不俗。

这些项目大多是占据市中心商圈核心，拥有先发优势，同时持续焕新，在岁月的洗礼中愈磨愈坚，始终是当地消费者心目中的“yyds”。

3、万象城、大悦城双足鼎立，运营力决定人气

上榜人气购物中心拥有较强运营能力，运营级次S级、A级的项目分别有50个、38个，占比近90%。S级、A级为凤毛麟角般的存在，在全国仅占5.5%，而在本榜单中却占据了绝大多数，表明运营能力与人气具有强关联性。

*购物中心运营级次：结合购物中心入客流表现、首层租金、品牌级次、客群渗透、商铺租赁等指标，综合运算输出各项目运营指数，并根据项目运营指数分布情况，将全国已开业购物中心划分为五个等级，由高到低分别为S级、A级、B级、C级、D级。

产品线分布上，华润万象生活旗下“万象城”、大悦城控股商业旗下“大悦城”，分别上榜7个项目，双足鼎立。

2024年上半年，深圳万象城客流量1297万，客流同比提升163.2%，零售额稳步提升；济南万象城客流量1235万，客流同比提升106.7%，零售额增幅也超两位数；青岛万象城做REITs底层资产上市后，各项数据稳步增长。

大悦城持续发力青年文化，今年旗下多个项目通过加码二次元实现了客流及销售提升。
上海静安大悦城7到9月推出第一届“闪耀！次元盛典”，连续推出14场顶流IP快闪全国首站活动，吸引超550万人次到访，销售金额达约8000万元；杭州大悦城国庆期间打造“随悦而行·国庆快乐吃谷季”活动，假期总客流突破45万人次，同比增长超26%，销售同比提升约10%。

◎上海静安大悦城“闪耀！次元盛典”现场

天河城、龙湖天街、太古里紧随其后，分别上榜3个项目。

其中，“天河城”在全国数量共5个，有3个登榜，实力杠杠。除了开业20余年仍保持较高人气的广州天河城外，广州北京路天河城今年焕新了40+新品牌，持续引领北京路商圈潮流氛围；天津天河城稳居天津商业C位，今年7周年店庆期间销售额4200万、客流突破80万。

4、高档≠高冷，“下凡”的大牌MALL人人爱

高档MALL在全国商场中占比不足2%，但本榜单中上榜数达21个，约占1/5；中高档MALL在全国占比不足7%，在本榜单中亦有46个之多。而作为全国商场主流的中档/大众化项目，仅有33个上榜。

据赢商研究中心观察，高档、中高档MALL整体品牌档次较高，同时更注重氛围营造、场景创新。此外，当中不少商场近年来以加码“打工人食堂”、焕新B1B2层、增加趣味打卡点等“向下兼容”的方式，链接多层次消费者，提升人气和影响力。

南京德基广场今年带来第7座豪华洗手间，主打“涂鸦风”，与“蓝调奢华宫殿风”、“赛博朋克夜店风”、“新中式禅意风”等不同风格、耗资动辄上千万的洗手间一道成了南京网红打卡地，在大众点评上拥有专属名片，赚足话题和人气，彰显对细节的极致追求。

据统计，上榜项目今年以来调改品牌（新开店+新关店）约1万家，新开店品牌级次以大众化、中档为主。消费市场增速放缓背景下，高奢品牌布局愈加谨慎，各档次商场都在加码生活方式、烟火气的品牌，以维持出租水平及人气表现。

5、盒子MALL仍是主流，“巨无霸”易成地标

近年街区式商业备受追捧，但从上榜人气商场来看，盒子MALL仍是主流，上榜项目多达85个。

一方面，众多高人气成熟商场都是盒子商业形态，一旦建成不易更改；另一方面，当前盒子商场也在积极迎合公园式商业、非标商业等新消费趋势，通过对空间微改造、注入市集等形式"变轻变软"，营造松弛感，重塑“逛街”体验。

数据显示，深圳万象城的公共区域占比高达43.28%，为消费者和在地居民提供更多的公共活动空间，在此进行的高频文化艺术活动，为项目增添了深厚的文化内涵和独特性。

体量方面，100个上榜项目中仅有12个不足10万㎡，30万㎡以上的“巨无霸”项目达17个，如深圳壹方天地、广州正佳广场、龙湖重庆时代天街、武汉武商梦时代、青岛万象城等，均是地标级MALL，人气指数常年于所在城市中数一数二。

榜单中体量最大的武汉武商梦时代，共80万㎡，集“商文旅体”于一体，“三天三夜逛不完”，拥有华中首家城市中心室内滑雪场“WS热雪奇迹”和全国最大空中动力乐园“WS梦乐园“，开业两年被数千万人打卡，成为武汉商文旅体的代表名片。

二、人气购物中心TOP100的流量密码

2024年，面对新老MALL的“围追堵截”，TOP100人气购物中心硬核出圈，求变创新是关键。TA们个个都是“六边形战士”，调改、营销、服务等创新动作不打烊。一个个“高光时刻”跃然纸上，构成了人气购物中心的流量秘籍。

1、调改创新

（1）品牌批量焕新，首店、高能级店为王

2024年，人气购物中心TOP100调整力度空前，几乎都有数十个以上的品牌焕新。靠着强劲的招商能力和市场号召力，为消费者带来“常逛常新”的体验，保证项目持续高人气。

引流力、影响力强的首店品牌，向来是优质商场的招商首选。

据赢商大数据不完全统计，今年1月-11月，全国34城共有超5000家首店登场，其中超1100个由上榜购物中心引进，首店品牌与人气商场“双向奔赴”。典型如郑州丹尼斯大卫城、郑州正弘城Grand Emporium、青岛万象城、深圳万象天地、深圳前海壹方城等，年度新首店均超40家。

◎中国首家路易威登巧克力专卖店，进驻上海前滩太古里

◎全国首家“SKYLAND UNIVERSAL食通天·寰宇集”，进驻深圳万象城

首店之外，高能级知名品牌新店、旗舰店，掀起阵阵时尚“风暴”。

深圳万象城10月焕新开幕的爱马仕，为扩建新迁门店，占地面积900平方米，是目前中国市场上单层面积最大的爱马仕门店，除了别具一格的外立面设计，还带来了爱马仕16大产品品类；上海新天地11月新开FILA全新品牌旗舰店“FILA F-BOX王者之厅”，为围绕品牌全新设计理念“Make Performance Beautiful”打造的顶级高奢店铺。

爱马仕深圳万象城店

FILA F-BOX王者之厅上海新天地店

（2）空间改造、迭代，为特定人群定制专属“领地”

顺应圈层化、个性化趋势，人气购物中心TOP100注入社群化商业经营思路，打造专属特定人群专属商业“领地”。

瞄准爆火的二次元和谷子经济，不少上榜项目划出大片区域打造全新二次元街区。

上海龙之梦城市生活中心3F、上海环球港B2层异星宇宙二次元街区、上海第一百货商业中心C馆4楼绮丽次元街区、郑州正弘城B1层弘坊-次元街区、东莞民盈·国贸城“谷子里”二次元主题街区、武汉武商梦时代L5层B区潮玩街区……批量引进二次元品牌，配备宅舞空间、次元化妆间，成为二次元爱好者的“吃谷天堂”。

此外，不少上榜项目热衷打造年轻力潮流街区，引入众多人气潮牌、户外运动品牌、网红休闲餐饮、新兴娱乐体育等，成为城中潮流高地。

今年9月，青岛万象城原世嘉都市乐园区域整体焕新，打造跨越L4/L5/L6层的超5000㎡创新空间，集合27家潮流/餐饮/娱乐业态品牌，首进/独家品牌占比50%，如山东首家The North Face L2 3.0形象旗舰店、山东首家KAILAS全品类概念店、山东首家ANTA SNEAKER VERSE等。

该全新区域还串联起项目南区、北区的天空之城食肆和酒肆，于空中连廊处打造“天空滑板公园”，形成属于年轻人的“全时段社交生活场”。

深圳万象天地去年亮相的mxtr街区，定位“创新买手制街区”，不断挖掘年轻消费群体最关注的内容，今年3月、7月、11月分别以可持续生活、运动户外、好运游园为主题，轮换先锋性和号召力的品牌，持续焕发吸引力。

◎深圳万象天地“MIXTURE LAND好运游园”

聚焦新一代酷爸潮妈的时尚儿童主题专区也圈粉。今年六一儿童节当天，上海前滩太古里全新儿童玩乐区“奇点·qidian”亮相，集聚不同品类的儿童品牌，自带免费玩乐区，明亮跳跃的色彩营造出奇趣欢乐的儿童零售及体验空间。

2、营销创新

（1）巨型装置“美得超前”，塑造城市级打卡地标

维持高人气，吸睛的空间、亮眼的品牌已然不够，年度上榜项目还通过打造极具视觉冲击力的巨型装置聚客，超前创意和审美引发全城打卡潮，强化地标属性。

重庆光环购物公园偏爱巨型装置，爆款频出。五一小长假，携手青年艺术家Tyler田举办“城市治愈计划装置艺术展”，在国内首次同时展出了5件大型装置，引发强烈反响，客流同比增长51.2%，营业额同比增长21%；520的巨大透明爱心装置、中秋节的10米巨球月亮……争做抢镜“显眼包”，刷足存在感。

步入年终营销大节点，圣诞节、春节接踵而来，人气购物中心们上新了冬季限定美陈，争奇斗艳，氛围感、仪式感拉满。

广州天环ParcCentral打造「Shine with you雪耀奇遇」华南首个姜饼人主题展，带来10米高超大雪人、姜饼人小镇等；成都太古里开启「幸福光谱The Happiness Spectrum」冬季主题活动，65颗形色各异的卡佩拉星辰悄然降临；龙湖重庆时代天街上线20m超级许愿树，还将上演多场飘雪，浪漫指数up。

◎广州天环ParcCentral「Shine with you雪耀奇遇」

（2）二次元活动、IP展浓度超标，打破次元壁拥抱年轻一代

二次元主题活动、流量IP展，吸客力有目共睹，是2024年上榜项目们攻占年轻客群的“标配”，举办频次远超其余主题类型。

宁波天一广场举办的2024宁波城市动漫节暨天一超现场，吸引超万名粉丝参与，开幕首日为项目带来超27万客流，同步呈现的酷洛米心愿装置宁波首展，小红书话题浏览量超20万。

广州正佳广场6月15日-8月31日期间，带来「正佳星球动漫狂欢节」2.0升级版，覆盖商场各个楼层，沉浸式动漫场景、5大二次元IP梦幻联动和50+谷店动漫市集......燃爆整个夏天。

北京西单大悦城6月至9月推出了持续整个夏天的“盛夏动漫季JOY-UP！”，请来六大人气IP驻场，引入各级次活动18场，仅8月首周全场客流同比2019年增长7%，单日客流突破11万人次。

今年7月，奥特曼巡礼全国首展同步登陆广州天河城、广州北京路天河城，众多奥特英雄集结，赛罗奥特曼5米大型雕塑首次呈现，还带来热血对战、设置雷欧、阿斯特拉兄弟打卡场景，以及快闪店、艺术画廊，商场化身大小朋友追“光”现场，挤得水泄不通。

在疯狂动物城主题乐园开园一周年、《疯狂动物城2》全球预热、7周年庆之际，11月底北京朝阳合生汇推出“疯狂动物城”主题快闪活动——欢“BAO”庆典。

快闪活动将节庆氛围与IP形象深度融合，吸引大量消费者拍照打卡。官方公众号推文阅读量迅速突破10w+，小红书上#合生汇疯狂动物城#话题更成为热门标签。

（3）玩转“博物馆经济”，加码文化、科普活动

“博物馆热”持续升温，越来越多人走进博物馆、美术馆、科技馆、非遗馆、动物园，感受历史文化、生命科学、航天航空等的独特魅力。

上榜人气商场今年打造一系列别开生面的创意展览和文化活动，推动文旅商融合发展，满足日益增长的精神文化、知识探索与亲子互动需求，解锁商业引流新模式。

深圳One Avenue卓悦中心今年6月举办“观唐·悦赏”2024巡展首站暨深潮文化周活动，开幕两天客流量达35万人次，销售额同比增长超45%。

活动集萃国内3大文化IP“楚和听香”“重庆歌舞团”“二十四伎乐”，打造唐风音乐会唐服艺术大秀、艺术服饰展艺术工作坊、观唐市集艺术灯光秀等六大沉浸式特色场域，带来梦回大唐的艺术文化盛宴。

上海七宝领展广场7-8月带来「森生不息」热带雨林动物主题展。沐光森林、落日沙海、漫雨瀑布、流萤秘境、萌动乐园五大主题区域还原雨林风光，可近距离接触50+种动物，还可打卡七宝落叶标本墙、与非洲鼓舞者互动、聆听自然科普讲堂，充满科学性和趣味性。

北京凯德MALL·西直门联动北京野生动物园开启“神奇动物旅行记”，打造趣味打卡点、动物大讲堂，更有限定明信片惊喜首发，还开启了鄂伦春主题民族文化活动；上海静安大悦城引进南京红山森林动物园官方快闪店全国首站，复刻众多打卡“名场面”，独家首发多款款70周年限定产品；广州正佳广场带来“山西晋城玉皇庙二十八星宿展”，搬来《黑神话：悟空》取景地，呈现四尊1：1还原雕像、二十八星宿文化……一个个生动的实践案例，让商场不仅是购物场所，也成为寓教于乐的研学乐园。

（4）借势巴黎奥运，运动营销百花齐放

今年，巴黎奥运会打破常规，以来自普罗旺斯薰衣草田的“浪漫紫”为主色调，连跑道也变紫了。不少上榜项目打起奥运旗号，掀起“紫色狂欢”，让消费者足不出户就能感受到奥运的激情和魅力。

长沙IFS携手 WAVELENGTH 和英国当代艺术家乔恩·伯格曼（Jon Burgerman）打造「PLAYMPICS 玩得傲运会」全球首展，三大「运动&艺术」主题展区呈现《玩得傲运动场》、《涂鸦的巴顿》、《玩得傲乒乓广场》，还有《巴黎人—城市中的运动》插画展湖南首展、2024国际垂直马拉松公开赛长沙IFS站等活动，创造了一个集当代艺术装置、趣味运动场景、长沙在地文化于一体的运动嘉年华。

重庆来福士打造限定版夏日派对，将跳水运动与摄影艺术完美融合；深圳One Avenue卓悦中心推出“Let’s sports热力俱乐部”，3000㎡奥运紫主题街区自带巴黎同款紫色跑道、潮趣运动装置；广州荔湾领展广场推出“人人逛运会”，citywalk、夜跑、街舞battle轮番上阵；上海新天地“夏跑卡路里”碰头市集，邀请40＋摊主，带来十余种运动新体验；上海环贸iapm打造“潮燃跃动”夏日型动季……

奥运热潮下，各类全民性运动赛事也进行得更加如火如荼，成了上榜商场的营销重点之一。

2024重庆来福士垂直登高赛、全国首档购物中心山地越野赛、上海第四届市民拳击总决赛、2024赛季超三联赛揭幕战暨宁波天一争霸赛、“快乐之星”2024年成都市青少年街舞比赛-小齐舞项目等，分别登陆重庆来福士、深圳福田星河COCO Park、上海徐汇绿地缤纷城、宁波天一广场、龙湖成都时代天街。

3、运营/服务创新

（1）探索银发经济、践行可持续

继夜经济、宠物友好后，为挖掘更多人气增量，上榜项目开始将目光投向潜力巨大的银发经济。据央视新闻，我国银发经济规模大概在7万亿元左右，占GDP比重大约为6%左右。到2035年，银发经济规模将达到30万亿元左右，占GDP比重约10%。

「乐龄申城·早上海」系列主题营销活动中，上海五角场万达广场等13座沪上万达广场聚焦银发客群推出「早消费」、「早健身」和「早文娱」系列活动。

「早消费」中，提前1小时开门营业，还联动场内商户推出早间专属套餐、早场限时狂欢、超市限量抢购等优惠折扣活动，打开老年人吃喝玩乐购新方式。

◎上海五角场万达广场的“早健身”

第一百货商业中心，开展为期23天的上海银发生活节活动，给老年群体提供适老用品选择。除提供试穿、试用体验，还特别设计一系列互动体验、科普讲座等，共同探索和发现适合老年人的优质生活方式。

此外，投入可持续行动，不仅能带来实实在在的经济效益，亦能在一定程度上提升消费者对购物中心的好感度。

北京荟聚（西红门）发布可持续“年度答卷”，指出项目在2024财年于能源减排、水源回收、垃圾回收等方面均有进步，同时也在积极关注社区中的弱势群体，为打造可持续的、儿童友好的、互联的社区努力。

（2）亮出宠粉“组合拳”，升级会员权益

针对高频消费的核心客群，举办宠粉节、在特定节点提供专属会员礼遇成了人气商场的标准动作，而贯彻到日常运营中细致入微的会员权益，对于维持消费者黏性也至关重要。

2024年，南京德基广场、深圳万象城、沈阳万象城、重庆光环购物公园、龙湖重庆时代天街等诸多上榜项目都进行了会员权益升级。

武汉武商梦时代今年1月服务全面焕新升级，推出宠物手推车、购物免费寄、金管家服务、节日惊喜包装、爱心观光车等多项贴心权益；10月，武汉武商梦时代、武汉武商MALL上线“无打扰服务”。在人气攀升的背后，武商持续完善服务细节，照顾到消费者大大小小的需求。

同时，“广撒网”捕捉低频却有高消费力的客群，提供针对性服务接住“泼天富贵”。

承接“港客北上”汹涌流量的深圳购物中心们，为相应人群量身定制了一系列专属服务：深圳龙华壹方天地、深圳前海壹方城推出每日多班次、多站点停靠、直达商场的跨境直通车，还有港客专属酒店优惠价、“一本在手，福利全懂”的《港客服务手册》等；深圳福田星河COCO Park与支付宝海外、香港微信支付等平台合作，为港客提供便捷的支付方案，2024年港客的比例显著上升，占到商场总客流的30%。

演唱会观众、马拉松运动员、外地游客等也是“重点关注对象”。青岛万象城在林俊杰演唱会期间，营造应援打卡氛围感场景，还有JM专享品牌福利、专属应援礼遇；宁波天一广场在陈奕迅演唱会期间，特别延长餐饮营业时间，还为歌迷提供免费专车送达服务；广州正佳广场与广州马拉松赛深度合作，期间室内主题场馆、万豪酒店及多家商户为选手提供多重专属权益；在五一小长假期间，北京朝阳合生汇为外地游客带来专享打卡大礼包……