赢商直播：“裂变生长进化中的体验经济”KK集团品牌发布盛典

图文直播

16:38

“裂变生长——进化中的体验经济”KK集团品牌发布盛典到此圆满结束！10月24日，2019中国体验式商业地产发展论坛将在此精彩继续！

16:20

KK战略合作伙伴启动仪式！

嘉宾：

KK集团副总裁 THE COLORIST调色师CEO 彭瑶女士

KK集团总裁、海外公司CEO 郭惠波先生

凯德广场云尚项目总经理林少雄先生

合生商管集团助理总裁华南区总经理朱志秋先生

金铂商业集团董事长杨秋光先生

光大安石商业营运管理中心总经理林宝泰先生

万达商管集团首席总裁助理兼招商中心总经理王锐先生

KK集团创始人兼CEO 吴悦宁先生

赢商网总裁周艳斌先生

越秀商投总裁助理兼零售商业事业部总经理潘华女士

广州丽影广场总经理吴泽丹女士

深圳来福士购物中心总经理邱海燕女士

民盈国贸城总经理林维蒂先生

KK集团副总裁舒艳芳女士

KK集团电商项目CEO 江煜辉先生

16:17

吴悦宁：我们新的一轮融资，现在也是资本寒冬了，其实各行各业都特别难做，特别是在创业项目这个领域里面也很难做，回顾一下我们KK五年来走过了这几轮，2016年的时候拿到深创投的pre-A轮，深创投给了1500万，很少。2017年的时候拿到了璀璨资本、黑藻一个亿的投资。2018年的时候拿到经纬B轮投资包括璀璨资本、黑藻，到C轮是eWTB、洪泰基金、经纬、黑藻、璀璨在投资，我们很荣幸走到了D轮，在创投圈有一句话叫C轮死，这就难迈得过C轮，我觉得我们今天一只脚迈出去了，还是如履薄冰，每天特别担心。

我们D轮的融资金额，很多人一直在打听我们融了多少钱，我们融了好多钱，一亿美金，还是由eWTP继续领投，我们会加入新的机构五岳资本，包括我们原来的股东经纬跟黑藻还会继续，而且他们这几家都说了，不管我未来有多贵，他们都会跟到底，他们今天也来了。

我们整轮的投资会有方方面面的投资，第一个，因为我们已经正式启动了多品牌战略，在这块肯定投资是比较大的；第二个，由于KK、KK馆、KKV还有调色师，我们有大部分的产品是来自于海外的，所以在这块方面，我们投入会更加的大；第三个，我们会全面启动电商。

16:07

吴悦宁：如很多朋友所说，我们确实不一样了，所以今天讲的很多东西也都是不一样。

我们整个KK集团，从2014年开始到2018年，我们在内部称之为第一个阶段。这个阶段，我们只干一件事情，就是KK馆，KK馆早期的定位是做进口品集合合。217年之前我们所有走的路都是错误的，我们是在2018年把KK馆重新做了一遍之后才进入到一个比较正常的轨迹，所以我们踩过了很多坑，后面才能走快一点。

这五年来，其实我们做了四轮融资，累计融资金额达到6亿，现在在一百个城市里面都有我们的KK馆，单店平均可以做到60万，不管是从融资渠道还有历史包括销售各个纬度看。

KKV会裂变出我们新的一个旗舰品牌，定位是做生活方式的集合，这个品类比KK馆的品类放大两倍，达到14大品类，而且我们也引入非常不错的国潮产品，这是我们现在的第二阶段。

KKV开业半年，单店业绩平均达到250万，最高的时候可以达到430万，但是单店平均是达到250万，我觉得这个数据在主题店来说也算是第一梯队的，不管从人气销售额还是从这种调性，可以称得上在购物中心里面新的主力店的选择之一。

KK集团最新的裂变，定位是新彩妆集合，最主要的是想区别于传统，市场上现在主流的东西哪怕是机会再好，我们都不太愿意去做。

这五年来从KK到KKV到调色师，而且每一个品牌还会有不同的版本，比如调色师，会有少量概念店，我们KKV有三个版本，一个版本是KKV LITE，还有KKV SPACE，KKV space。

KKV跟调色师并不是我们的终点，基于我们这种中台的战略，我们在不久将来会诞生第四个品牌，它的名字叫X11，这个品牌最快可能会在圣诞之前就开出来。其实它还没有出来，但是我们已经感受得到它的出现一样是对整个行业会有一些启发。

15:52

KK集团创始人兼CEO 吴悦宁先生带来主题演讲《裂变生长——做体验经济时代的超级迭代者》。

15:46

江煜辉：跟大家分享两个正在形成的最有价值的趋势，第一个趋势叫线上线下融合，不管是零售行业、无误行业还是政务系统，我们会发现互联网的发展，传统线下的服务会纷纷拥抱互联网，我觉得这叫势，就是形势的“势”，这是大势。

第二个非常重要的趋势是社群电商，如果我们说2018年到2019年这两年最火的点上形态是什么？一定是社群电商，那有没有跟社群电商一样火的电商形态？那是直播电商，实际上社群电商跟直播电商它们本质化也是一种社会化电商，只是他们在渠道表现方式上略有差异。我们去反观国内有没有企业能够把这两种重要的趋势结合起来并且获得成功？目前还没有发现，KK想尝试，就好象我们一路走来尝试了国内第一家KK馆、国内第一家KKV、尝试了国内第一家TC（音），因为我们团队的基因就是希望不断去尝试新的东西，并且努力地去把它做成功。

KK电商要做中国线上线下融合的新社群电商，KK集团五年来的发展，我们积累了超过四百万的用户粉丝社群，我们的品牌服务了超过四千万人次，我们的品牌曝光超过了一个亿的人次，而这些全域的用户等待我们去激活、等待我们去裂变。

KK品牌，强大的品牌影响力会给我们线上提供很好的背书，数百家门店会给线上持续地、源源不断地传递和引流，会提供我们最有价值的用户和流量，而这些用户和流量到线上这端来会得到很好的运营和营销裂变，最后创造更大的价值去反哺到线下，而这就是我们KK电商一直在打造的线上线下的和谐共生生态，这也是我们把我们的品牌渗透进更广阔市场很重要的一环。

15:40

江煜辉：这是一个零售变革的时代。来自国家统计局2019年上半年零售消费总数据，2019年上半年线上消费还在蓬勃发展，但是对应线下零售的消费增速却变缓了。毫无疑问，互联网的高速发展正在影响甚至在吞食了线下的零售份额，这实际上是一个线下实体零售非常艰难的年代。

线下的实体零售是在卖用户需要的，线上是卖用户想要的，这是我认为线上、线下消费逻辑当中一个非常大的差异。线下是一种随机性的场景购物，线上是一种目的性的搜索购物。打一个比方，一个顾客到店里面购物，他受到店里面琳琅满目的商品还有店里的设计、陈列氛围的影响会带动消费行为的发生，但是在互联网线上这端因为没有场景的渲染，也因为这种跳出的成本极低，因为跳出实际就是一个王者，在键盘上敲两下就出来了，这是一种由搜索带动的目的性的购物。未来的经济在线下这端一定是品类经济，品类经济一定是品类做精做透、强化体验。线上是一种品牌经济，品牌经济的核心是卖用户对于地这个品牌、这个平台的信任跟认可。

前面我们讲到变革，实际上变革不仅在线上发生，它在线下也同样发生。我们看近三年线下零售实体从原来超大型单一向多品牌方向演变，从原来的同质化粗放型向多业态精致精品型转变，也从原来的纯产品导向朝着重体验导向的方向发展。

线上从这几年的发展来看，我们会发现原来前几年非常火爆的品类垂直电商已经渐渐消失了，留存下来的大型综合电商平台，好比前几年我们会发现卖得还挺好的，比如卖鞋子的乐陶，还有卖包包的包包，现在好像已经看不见他们了或者风光不再了，留存下来的是大型点上综合平台天猫、京东、拼多多、苏宁。

同样的，电商线上这端从原来大众型电商向竞品型电商方向转变，对应到线下这端实际上是从同质化粗放型向多业态精致精致型方向转变，同时线上电商从原来纯购物导向向重内容体验的方发展，所以近几年内容电商、短视频电商、直播电商、社群社交电商这种重内容体现的电商平台发展的态势是特别猛。

KK，左手实体、右手电商，实际我们已经准备好了，准备好随时迎接这个变革、迎接这个挑战。

15:39

KK集团电商项目CEO 江煜辉先生带来主题演讲：《聚变与裂变：让美好生活无边界》。

15:22

彭瑶：调色师花了短短15天时间做到了小红书双城市关键词之一，不管是搜索深圳还是广州这两个关键词，都是排在第一的。也做到了大众点评化妆品的双网第一，抖音门店的POI一共有428.4万人次看过。

调色师开业一直持续的高人气，我们到底做对了什么呢？有以下四个战略新维度：

首先是新人群，我们的定位非常的精准，我们定位是新彩妆集合平台，这里有三个关键词，一个是新，一个是彩妆，一个是集合。新意味着我们跟传统彩妆的打法完全不一样，彩妆意味着我们定位是一个纯粹的彩妆品类，在这点上我们团队其实很克制，我们没有做非常多护肤这类的产品，因为美妆店市场已经非常多了，但是定位纯彩妆是没有的，我们想让消费者记住我们的标签我们是一个纯粹的彩妆店，彩妆等于调色师，彩妆等于彩妆。集合，我们是一个单品牌店，而是一个品牌集合店，并且是一个大规模的业态，它的选择会更多

用户画像，我们的人群已经下降到14-35岁，年轻人，学生、白领都有。我们不再是18-35岁，而是更加年轻化，这点在其他国家也非常明显。我在2016年去韩国出差的时候亲眼见到一个只有7岁的小朋友在街上买彩妆，她是跟她的一帮同学大概两三个人一起买彩妆。我当时看到这个现象是很惊讶的，我还发了朋友圈，我觉得原来韩国彩妆做的这么好是因为他们已经这么低龄化了吗？在中国是没有看到这种现象的，结果今天上午我去门店跟我们COCOPARK店长简单沟通了一下，他说这里很多小朋友，大概12岁左右，六年级，原来我们的人群已经到了这么年轻的状态，所以中国整个彩妆的发展会越来越低龄化、越来越年轻。

当下整个消费市场都是年轻人在带节奏，所有品牌都在抢年轻人，他们个性、追求新鲜，对事物的变化感知非常快，只要被这帮年轻人认可、喜欢，他们会主动帮你们做推广跟传播。

重构新业态，结构新突围。在彩妆这个大赛道之下，我们依然选择了错位竞争，我们避开了单品牌店做中国首个纯彩妆品牌店，以大规模集合+快时尚速度发展我们的调色师。

空间反传统。我们在空间上面也做了一些不一样的尝试。视觉形象的推陈出新，这代是颜值即正义的一代，传统的彩妆品牌在空间设计上面基本上都是相对同质化的，他们的选择基本都是以黑色为主色调。而我们在做过大量用户调研以后，我们发现我们这帮年轻人特立独行，他们非常注重个性的表达，他们就喜欢我们喜欢的东西跟别人不一样，他们追求的是差异化，这个时候我们回过头再想想，我们不能再走高级黑，我们也不能再走极简风，所以我们选择了小清新。因此，你会在我们门店看到这帮年轻人从进门开始，我们彩色这种调色板到彩色的货品墙甚至到彩色的收银台都变成了他们的打卡地，他们会在这里拍照、打卡、发朋友圈，他们愿意把调色师发到他们的朋友圈、发到他们的微博，对我们的空间是高度认可的，这是我的一个看法。

15:19

彭瑶：在当下零售的整个经济压力很大，我们也看到很多传统的零售都在爆雷，购物中心也非常稀缺一些有人气并且有一定影响力的品牌。彩妆，我们都知道线上跟线下最大的区别在于线下是可体验的，而彩妆这个品类的特性就决定它天生就是一个非常重体验的品类。因此，我认为它是具备可以成为为购物中心带来人气效应的一个品类，它的体验过程带来的人气其实意味着背后的转化跟销售，所以新彩妆就是这个寒冬当中的一把火。我们也是非常看好这个业态的，所以集团也会计划在这个调色师项目继续加码，大力发展。

15:15

彭瑶：调色师有两家店，一家在广州的丽影广场，一家在深圳的COCOPARK，每周一到周五晚高峰也会限流，火爆程度是团队始料未及的。

彩妆，是新消费的下一个春天。我们都知道化妆品是一个有着几千亿规模的大赛道，而背后是冉冉升起的一个450亿彩妆大市场，并且还在持续增长状态。在海外彩妆其实是一个相对成熟稳定的品类，基本上我在日韩或者欧美看到的不同业态类型的店铺彩妆占比都非常高，而中国，我个人认为中国彩妆的发展也一定会经历日韩跟欧美的发展趋势。从2012年到2019年我们可以看得到彩妆整体的一个增速是持续地在增长状态，并且是每年都在逐步递增的。

中国彩妆的年均增长率已经超过了化妆品的复合增长率，彩妆是13.7，化妆品是8%，也就意味着彩妆其实有着更大的一个增长空间。第二个机会点，当下在整个中国看到非常多的单品牌专卖店，彩妆这一类的。我们没有看到一家纯粹的彩妆集合店美妆店跟单品牌店很多，但是纯粹的彩妆集合店没有，这个业态是缺失的，这也是为什么选择做调色师的其中一个原因。

再来，它的品类特性决定它是一个经济周期很强的品类。当下在经济环境非常差的情况下，它的销量反而更好，就像大家都知道的日本的口红效应，有一句话是这么说的，每个女孩都拥有口红自由的梦想。由此可见，口红对于女孩子来说到底有多重要，有可能它的重要程度已经超过了男朋友在她心目当中的地位，并且彩妆、口红每个人不可能只有一支。

15:08

KK集团副总裁、THE COLORIST调色师CEO 彭瑶带来演讲《新彩妆进击：如何打造现象级爆红物种？》。

14:59

谢飞：2019年上半年全国主要省市GDP同比增速有所下降，中美贸易摩擦、金融领域的监管加强等多个短期因素的叠加对中国的经济还是有一定的影响。但最终消费对GDP的贡献率，2012年中国首次超过50%，2018年中国达到76.2%。与之相对的是美国等发达经济体这一指标常年稳定在80%以上。尽管面临着经济下行的压力，但是中国的消费市场仍然有比较大的潜力和发展空间。再加上中央政策对刺激消费的倾斜比较突出，所以我们应该对中国消费市场保持信心。

再看消费群体，中国中产阶级预计在2020年占总人口近50%，中产阶级已经成为消费的主体。另外，中国的90后和00后对零售消费的贡献率在2020年预计达到35%。这些消费者生活的年代生活物质丰富，而且移动物联网和内容大爆炸，他们的消费需求更偏向猎奇，更愿意为消费买单。未来中国将会出现真正属于中国本土的消费文化和流行文化，对美好生活的诉求将取代物美价廉必须型生活的诉求，所有以此展开的商业逻辑都将会被重新改写。

中国过去十年的购物中心发展用一句话形容就是像雨后春笋一样，全国一二三四线购物中心的存量面积达到3.8亿平方米，预计在今年内突破4亿平方米的大关。与此同时看到，2017年、2018年这两年增幅出现明显的降温，尤其是去年购物中心的新增体量首度出现负增长。中国购物中心目前的格局一方面一二线城市饱和度不断增加，三四线城市则面临招商难、运营难、退出难的问题。未来项目运营的专业化、特色化，以及对城市商圈客群的深入研究将是开发商和运营商的必修课题。

中国购物中心业态品牌趋势，零售占比第一位，不过占比比例出现比较明显的下滑，这与年初时候一些国外品牌退出中国市场有一定的关系，餐饮占比进一步提升，稳居第二位。儿童亲子占比略下滑，运营商和品牌商必须加快推陈出新才能提升亲子客群的消费黏性。

具体看零售业，2019年上半年服装业下降比较明显，2019年上半年可以说是服装业的寒冬，其中一线城市的女装服饰集合店比重上升，分别是36.9和18.3%，男装比重下滑明显，占比位居第四位。二线城市则由女装、服饰集合店、男装占比居前，分别为36.7、15.8、15.7%。2019年上半年餐饮店表现依旧亮眼，其中一线城市结构变化不大，饮品占比过半，达到54.4%。烘焙甜品、休闲小食分别为34.8和10.8。

儿童亲子业态，2019年上半年儿童教育占比进一步提升，一二线城市突破了两成，不过结构出现比较明显的分化。一线城市当中儿童早教占比最高，达到43.7%，产业培训占比28.4%，排名在第二位。二线城市当中早教、产业培训占比则相差不太大，分别是38.8和31.1，数据反映了一二线城市家长不同的教育观点，一线城市家长更倾向孩子提早接触更多的教育，二线城市相对更加重视才艺培养。

现在各大城市不仅在抢人才，还在抢品牌。上半年共有498家首店落户上海，其中全国首店或大陆地区首店136家，包括89家国际品牌大中化首店或大陆地区首店。北京共有328家首店落户，全球首店5家，亚太首店2家，亚洲首店4家。首店是提升市场活力以及品牌吸附力的重要创新手段。

用这两句话总结：是景气承压不悲观，消费市场仍有潜力；消费分级已出现，精细运营成为重点。

14:53

谢飞：在2018年年底的时候曾经流传这么一个段子，说2019年的经济可能是过去十年最差的一年，但却是未来十年最好的一年。当然这个段子刷爆了朋友圈，反映了人们对经济的普遍悲观预期。2019年行将结束，中国的经济究竟发展如何呢？中国的零售商业和商业地产又受到了什么样的影响呢？

首先，我们从一个关系图一起梳理一下，首先看全球经济，自2018年10月份以来，国际货币基金组织曾经四次下调经济预测，其中最大的风险因素来自中美贸易战，导致了全球贸易量大幅减少。2019年第三季度中国的GDP同比增速降至6.0，是27年来最低值，中国经济进入新常态。经济值下行预示着三架马车马车疲软，首先是投资端，一方面市场格局饱和度不断增加，另一方面融资渠道不断收紧也使得开发商在投资的时候更加谨慎。

我们再来看消费端，由于居民杠杠率不断攀升，居民消费意愿不断走低。再看出口，中国的对外出口额2019年前三季度出现了小幅度的回升。中央当局陆续发出一系列宏观政策。财政方面加大力度减税降费，减少企业和个人的负担。在货币方面不搞大水漫灌，而是合理调控。金融方面解决企业融资难、融资贵的方面，房市方面坚持“房住不炒”，结构性去杠杆，释放居民消费能力。

在这样的中国经济环境和中央政策之下，商业地产的行业趋势可以归纳出这两点：首先，过去野蛮生长的时代已经结束，现在迈入了竞争更加白热的存量时代；另外，电商新零售也在不断排挤实体消费，所以对体验感的塑造重度运营模式将成为购物中心打造差异化优势的必要手段，品牌经营、IP打造、线上线下相结合的新零售模式也是更加符合当代消费者消费习惯，更能满足他们的消费特征。