2008年,英国最具代表性连锁商店之一的马莎百货进入中国市场,时至今日,6年时间已经过去,玛莎百货在华的发展却并不顺利,很多人对马莎这个品牌依然不熟悉。
在零售商国际化拓展当中,中国是不可忽视的重要市场。多数国际品牌进驻中国会先选择在上海开门店试水,之后进入北京接着再在全国拓展。但是玛莎百货进入中国市场,走的是一条和很多国际大牌不同的发展路线。到目前为止,玛莎百货只进驻了上海这唯一一个一线城市,北京、广州、深圳等地尚未开门店。其余门店落户在青岛、常州、宁波、武汉、江阴、温州、苏州等二线城市。
但是,即使玛莎百货放下了百年老品牌的身段,选择扎根二线城市,可是这些年在二线城市发展却并不乐观。
就拿其中的青岛李沧区万达广场的马莎百货店来看,这家店更多在强调“马莎”、“M&S”品牌概念,弱化百货店形象。店内经营形式与快时尚品牌相差无几。但是,随着ZARA、H&M、优衣库(需求面积:1800-2000平方米),玛莎百货的经营状况受到挑战。同样,位于上海南京西路的马莎百货旗舰店,与GAP、H&M、优衣库等店并存,消费者对GAP等快时尚旗舰店表现出更多的热情。
在英国的备受欢迎的玛莎百货,在华发展多年,却依然难入主流,总得来说,又下面的一些原因:
首先,本土化进程缓慢
据相关知情人士透露,中国的玛莎百货店管理层一直都是由英国人担任,这让玛莎百货很难做到本土化,也会让玛莎百货的一些决策因为距离较远没能及时的答复。
其次,消费者心里不成熟,处于对品牌追求阶段
玛莎百货在中国发展的不顺,和百货行业整体低迷有关系。但是,除此之外,还与目前中国消费者的消费环境密切相关。中国目前处于消费转型阶段,消费心里逐渐趋于理性。但是和欧美消费者的成熟消费心里相比还有一定的差距,大多数的中国消费者还处于对品牌的追求阶段。
最后,定位问题,不及快时尚能吸引年轻人群
玛莎百货的经营理念是消费者以相对合理价格购买耐用商品。快时尚则是在速度、款式、时尚度上博取消费者。从目前中国消费者的消费心里来看,快时尚更迎合年轻人的消费需求,而玛莎百货就没那么幸运。
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