北京首家日式家电百货店-苏宁乐购仕开业大探班（图）

　　7月18日消息，位于南三环中路刘家窑桥东的乐购仕北京1号店将于7月20日正式开业，标志着苏宁电器下属的乐购仕北京发展战略将正式揭开序幕。而根据乐购仕发展规划，今年年底前，乐购仕将在北京开出5家左右的门店。今天下午，记者受到乐购仕北京1号店店长王燕的邀请，前往乐购仕探营，帮大家揭开乐购仕北京1号店神秘的面纱。

　　关键词：国际化的自由空间

　　一走进乐购仕北京1号店，记者第一眼便发现乐购仕不同于寻常商场和家电卖场，没有了柜台，商品分布在各个区域，紧凑但不纷乱，颜色明快，灯光柔和，服务人员的微笑随处可见。

　　随后记者发现，个性化的色彩搭配也绝对是乐购仕一大特色。据介绍，乐购仕北京1号店共四层，每个楼层都有与产品对应的主色调，“一方面是为凸显产品的特性，强化乐购仕的特色；另一方面也是增加消费者的记忆，便于二次购买”，乐购仕门店相关负责人称。

　　记者了解到，一楼整体包围在蓝色基调下，主要是钟表、通讯产品及通讯配件、摄照器材专区，以及乐购仕进入北京后首次引进的专业户外用品和中国黄金，堪称时尚达人选择个性装备的理想天地。二楼洋溢着紫色绚丽的时尚感，将电脑产品、电视、音响乃至乐器的科技时尚感表现的淋漓尽致。以橙色为主基调的三楼经营品类主要是日用家居、药妆香薰，还有日本原装动漫玩具，整体洋溢着家的温馨甜蜜。而以绿色为主打的四楼则是冰箱洗衣机、空调、厨卫电器的天地了，这里集结了大量日本、德国原装进口电器，完全能够满足中高端顾客需求，完成生活品质的提升。

　　关键词：丰富特色化的产品出样

　　说乐购仕是一家电器百货量贩店，一点都不为过。因为记者在这里看到了黄金、玩具、钟表、乐器、好玩的文具，让人感觉既新奇又温馨，而且不少产品都来自日本。

　　在一楼，记者发现除了卡西欧、精工、东方三大日本正装表品牌全面进驻外，Armani、Gucci、D&G等国际一线时装手表品牌的同时出现也让消费者大为惊叹。而来自日本原装进口百新文具专区陈列的MINI小风扇、可拉丽娜立体彩色笔、笔记本、文具盒等等，成为妈妈级粉丝的最爱。而数码摄照专区的精粹出样赢得了粉丝们的惊叹声，价值7万多的佳能EOS系列机身、5万多的尼康镜头等等，绝对称得上单反界的贵族。此外，在数码专区最让记者和探营粉丝们大开眼界的是价值26万元徕卡相机的出场，现场很多粉丝更是要求拍照留念，有的还现场发起了微博。

　　同时，二楼超全品牌超极本、电脑配件、80寸大液晶电视、110寸液晶拼接屏等专区也体现出了乐购仕的特色化产品，而乐器产品专区更是博得了不少爱好音乐粉丝们的眼球，在服务人员的邀请下，很多前去探营的粉丝都跃跃欲试，拿着吉他在现场就开始了“耍酷”。看到探营者的热情如此高涨，乐购仕服务人员还邀请大家去专门的音乐教室演奏了一曲钢琴、电子鼓、吉他三重奏，“达到了专业水准，如置身于演唱会现场”，平时爱玩儿乐器的王先生如此表示，“开业一定要来淘淘”。

　　如果说一楼、二楼体现的是专业，那么三楼则足够体现了乐购仕精致、好玩的一面。在刚刚乘电梯进三楼，粉丝们等不及导购人员的介绍，分成了几波直接奔向了产品专区，对各种化妆品爱不释手的一看就是爱美的女士们，记者了解到，在药妆产品区，SANA豆乳护肤品、PDC、FREEPLUS、橘子护手霜等多个品牌都是响当当的品牌，同时，资生堂旗下的ZA、欧莱雅等品牌也进行了悉数出样。正在挑选护肤品的张小姐告诉记者，自从朋友给她介绍过SANA豆乳护肤品后，她就在网上淘了几款，但是不知道质量如何就再也没买了，“现在好了，终于可以在乐购仕买到正宗的了，开业时一定拉着朋友过来逛逛”。各品牌香薰产品也受到了女士们的青睐，问功用、问价格，忙的服务人员不可开交。

　　“一到动漫专区我就不想再走了，真的好喜欢，今天就要买一个”，和朋友一起来的小陈简直就是个动漫控，小陈的朋友告诉记者，“一个朋友很久前从国外给小陈邮寄过一个哆啦A梦，她恨不得吃饭、睡觉、上班都抱着，大家都说她没救了，终有乐购仕可以救她了”。记者了解到，像小陈这样的动漫迷还真不少，很多粉丝们在三大动漫展区都挪不动步。记者也了解到，乐购仕引进的Hello Kitty、哆啦A梦以及轻松熊三大产品专区称得上北京地区最专业的动漫主题馆，同时，三大动漫馆也涵盖了从手机挂饰、文具、美容产品到服饰等各类正版产品。此外，乐购仕还引进了包括乐高、万代、星辉、托马斯等各品牌的模型产品。

　　“没想到在乐购仕引进了这么多进口的动漫产品，高达和海贼王还有三国系列是我的最爱，今天一定要一次买个够，回去把战利品发到网上，我那些死党们一定嫉妒死了!”还在人民大学读大三的小林同学兴奋的向记者说到。

　　而在家居百货产品专区，记者发现，很多餐具、杯具在外表设计上非常精致、可爱，如岸保家族系列杯具产品、OTAFUKU家具产品，让探营者们各个驻足不前。

　　此外，四楼展区的生活电器、冰洗等产品的进口产品占比超过了30%，如虎牌、象印等日式电饭煲，日立、夏普等日本原装多门冰箱、意大利原装进口德龙咖啡机等等，“真的是将日本秋叶原电子文化搬到中国来了”，一同探营的记者感慨到。

　　另外，让探营队伍感受颇深的还有贯穿整个购物过程中的 “感谢式”服务。记者了解到，为让顾客体验到正宗的日式服务，乐购仕北京1号店所有服务人员在上岗前都经过了长达1200小时的“空乘式”服务培训，除了15度的鞠躬，空姐礼仪要求规范等等标准化的服务要求，乐购仕还严格遵从一切以消费者的需求为导向的理念,不把顾客当上帝，只把顾客当亲人，将服务的感染力发挥到极致。

　　关键词：信息终端现身乐购仕

　　除了产品上的丰富、独特外，乐购仕的另一个特色体现在信息化和自助化的购物过程。在信息系统和终端硬件的整合下，记者在购物过程中感受到了科技带来的快捷、轻松和方便。

　　从进店时，记者发现，一楼大厅靠近店门口七八台五颜六色的机器引起了大家的好奇，乍一看像银行的ATM机，但实际是乐购仕引进的信息自动终端，具备自助查询、自助收银、金融服务、自助积分抽奖等功能，能够帮助消费者便捷、准确地获取更多的信息。

　　“以前我们去商场，总是喜欢讨价还价，或者拿着一大堆优惠券去购买商品。现在来乐购仕买东西，就要使用科技武器了。乐购仕采用了独特的二维码识别系统，你可以在网络、自助终端等渠道获得商品促销二维码，持该二维码券进行购物消费可进行相应的折扣”，探营过程中，服务人员如此向大家介绍。同时，记者获悉，乐购仕北京1号店在各个楼层都设置了二维码机，消费者可以随着查看自己下载的二维码券的优惠幅度，购物时只要轻轻一刷，就可实现打折优惠了。“这么简单啊，我现在就要拍一张”，探营队伍中的王先生称经过几个小时的参观，他想要买的东西太多了，“先拍一个，免得开业时候人多排不上号”。

　　此外，记者还发现，以前去家电卖场购物，总是要到收银台付完款然后等着服务人员去仓库去取货，而乐购仕实现了收银台与小件仓库的二合一，消费者在收银台结帐后可立马提取商品，再也不用耗费等待的时间，真正实现了一体化的服务。

　　在整个探营过程中，记者发现因为日本文化的渗透，乐购仕的服务人员对生活、对顾客有了更多理解。他们奉行全日式的感谢式服务。从探营人员们一进入商场的大门，便以标准的15度日式鞠躬问候以及发自内心的微笑相迎接，整个探营过程中亲切、热情的接待，让探营人员门有宾至如归。当然，乐购仕的精彩绝对不止于此，想要一睹这家日式家电百货量贩店风采的市民朋友们不妨开业当天(7月20日)前往南三环中路刘家窑桥东一探究竟吧。