北京首家日式家电百货店-苏宁乐购仕开业大探班(图)

和讯科技   2012-07-19 23:32
核心提示:位于南三环中路刘家窑桥东的乐购仕北京1号店将于7月20日正式开业,标志着苏宁电器下属的乐购仕北京发展战略将正式揭开序幕。而根据乐购仕发展规划,今年年底前,乐购仕将在北京开出5家左右的门店。记者受到乐购仕北京1号店邀请,前往乐购仕探营,帮大家揭开乐购仕北京1号店神秘的面纱。

  7月18日消息,位于南三环中路刘家窑桥东的乐购仕北京1号店将于7月20日正式开业,标志着苏宁电器下属的乐购仕北京发展战略将正式揭开序幕。而根据乐购仕发展规划,今年年底前,乐购仕将在北京开出5家左右的门店。今天下午,记者受到乐购仕北京1号店店长王燕的邀请,前往乐购仕探营,帮大家揭开乐购仕北京1号店神秘的面纱。

  

  关键词:国际化的自由空间

  一走进乐购仕北京1号店,记者第一眼便发现乐购仕不同于寻常商场和家电卖场,没有了柜台,商品分布在各个区域,紧凑但不纷乱,颜色明快,灯光柔和,服务人员的微笑随处可见。

  随后记者发现,个性化的色彩搭配也绝对是乐购仕一大特色。据介绍,乐购仕北京1号店共四层,每个楼层都有与产品对应的主色调,“一方面是为凸显产品的特性,强化乐购仕的特色;另一方面也是增加消费者的记忆,便于二次购买”,乐购仕门店相关负责人称。

  记者了解到,一楼整体包围在蓝色基调下,主要是钟表、通讯产品及通讯配件、摄照器材专区,以及乐购仕进入北京后首次引进的专业户外用品和中国黄金,堪称时尚达人选择个性装备的理想天地。二楼洋溢着紫色绚丽的时尚感,将电脑产品、电视、音响乃至乐器的科技时尚感表现的淋漓尽致。以橙色为主基调的三楼经营品类主要是日用家居、药妆香薰,还有日本原装动漫玩具,整体洋溢着家的温馨甜蜜。而以绿色为主打的四楼则是冰箱洗衣机、空调、厨卫电器的天地了,这里集结了大量日本、德国原装进口电器,完全能够满足中高端顾客需求,完成生活品质的提升。

  

  关键词:丰富特色化的产品出样

  说乐购仕是一家电器百货量贩店,一点都不为过。因为记者在这里看到了黄金、玩具、钟表、乐器、好玩的文具,让人感觉既新奇又温馨,而且不少产品都来自日本。

  在一楼,记者发现除了卡西欧、精工、东方三大日本正装表品牌全面进驻外,Armani、Gucci、D&G等国际一线时装手表品牌的同时出现也让消费者大为惊叹。而来自日本原装进口百新文具专区陈列的MINI小风扇、可拉丽娜立体彩色笔、笔记本、文具盒等等,成为妈妈级粉丝的最爱。而数码摄照专区的精粹出样赢得了粉丝们的惊叹声,价值7万多的佳能EOS系列机身、5万多的尼康镜头等等,绝对称得上单反界的贵族。此外,在数码专区最让记者和探营粉丝们大开眼界的是价值26万元徕卡相机的出场,现场很多粉丝更是要求拍照留念,有的还现场发起了微博。

  同时,二楼超全品牌超极本、电脑配件、80寸大液晶电视、110寸液晶拼接屏等专区也体现出了乐购仕的特色化产品,而乐器产品专区更是博得了不少爱好音乐粉丝们的眼球,在服务人员的邀请下,很多前去探营的粉丝都跃跃欲试,拿着吉他在现场就开始了“耍酷”。看到探营者的热情如此高涨,乐购仕服务人员还邀请大家去专门的音乐教室演奏了一曲钢琴、电子鼓、吉他三重奏,“达到了专业水准,如置身于演唱会现场”,平时爱玩儿乐器的王先生如此表示,“开业一定要来淘淘”。

  如果说一楼、二楼体现的是专业,那么三楼则足够体现了乐购仕精致、好玩的一面。在刚刚乘电梯进三楼,粉丝们等不及导购人员的介绍,分成了几波直接奔向了产品专区,对各种化妆品爱不释手的一看就是爱美的女士们,记者了解到,在药妆产品区,SANA豆乳护肤品、PDC、FREEPLUS、橘子护手霜等多个品牌都是响当当的品牌,同时,资生堂旗下的ZA、欧莱雅等品牌也进行了悉数出样。正在挑选护肤品的张小姐告诉记者,自从朋友给她介绍过SANA豆乳护肤品后,她就在网上淘了几款,但是不知道质量如何就再也没买了,“现在好了,终于可以在乐购仕买到正宗的了,开业时一定拉着朋友过来逛逛”。各品牌香薰产品也受到了女士们的青睐,问功用、问价格,忙的服务人员不可开交。

  “一到动漫专区我就不想再走了,真的好喜欢,今天就要买一个”,和朋友一起来的小陈简直就是个动漫控,小陈的朋友告诉记者,“一个朋友很久前从国外给小陈邮寄过一个哆啦A梦,她恨不得吃饭、睡觉、上班都抱着,大家都说她没救了,终有乐购仕可以救她了”。记者了解到,像小陈这样的动漫迷还真不少,很多粉丝们在三大动漫展区都挪不动步。记者也了解到,乐购仕引进的Hello Kitty、哆啦A梦以及轻松熊三大产品专区称得上北京地区最专业的动漫主题馆,同时,三大动漫馆也涵盖了从手机挂饰、文具、美容产品到服饰等各类正版产品。此外,乐购仕还引进了包括乐高、万代、星辉、托马斯等各品牌的模型产品。

  “没想到在乐购仕引进了这么多进口的动漫产品,高达和海贼王还有三国系列是我的最爱,今天一定要一次买个够,回去把战利品发到网上,我那些死党们一定嫉妒死了!”还在人民大学读大三的小林同学兴奋的向记者说到。

  而在家居百货产品专区,记者发现,很多餐具、杯具在外表设计上非常精致、可爱,如岸保家族系列杯具产品、OTAFUKU家具产品,让探营者们各个驻足不前。

  此外,四楼展区的生活电器、冰洗等产品的进口产品占比超过了30%,如虎牌、象印等日式电饭煲,日立、夏普等日本原装多门冰箱、意大利原装进口德龙咖啡机等等,“真的是将日本秋叶原电子文化搬到中国来了”,一同探营的记者感慨到。

  另外,让探营队伍感受颇深的还有贯穿整个购物过程中的 “感谢式”服务。记者了解到,为让顾客体验到正宗的日式服务,乐购仕北京1号店所有服务人员在上岗前都经过了长达1200小时的“空乘式”服务培训,除了15度的鞠躬,空姐礼仪要求规范等等标准化的服务要求,乐购仕还严格遵从一切以消费者的需求为导向的理念,不把顾客当上帝,只把顾客当亲人,将服务的感染力发挥到极致。

  

 

  关键词:信息终端现身乐购仕

  除了产品上的丰富、独特外,乐购仕的另一个特色体现在信息化和自助化的购物过程。在信息系统和终端硬件的整合下,记者在购物过程中感受到了科技带来的快捷、轻松和方便。

  从进店时,记者发现,一楼大厅靠近店门口七八台五颜六色的机器引起了大家的好奇,乍一看像银行的ATM机,但实际是乐购仕引进的信息自动终端,具备自助查询、自助收银、金融服务、自助积分抽奖等功能,能够帮助消费者便捷、准确地获取更多的信息。

  “以前我们去商场,总是喜欢讨价还价,或者拿着一大堆优惠券去购买商品。现在来乐购仕买东西,就要使用科技武器了。乐购仕采用了独特的二维码识别系统,你可以在网络、自助终端等渠道获得商品促销二维码,持该二维码券进行购物消费可进行相应的折扣”,探营过程中,服务人员如此向大家介绍。同时,记者获悉,乐购仕北京1号店在各个楼层都设置了二维码机,消费者可以随着查看自己下载的二维码券的优惠幅度,购物时只要轻轻一刷,就可实现打折优惠了。“这么简单啊,我现在就要拍一张”,探营队伍中的王先生称经过几个小时的参观,他想要买的东西太多了,“先拍一个,免得开业时候人多排不上号”。

  此外,记者还发现,以前去家电卖场购物,总是要到收银台付完款然后等着服务人员去仓库去取货,而乐购仕实现了收银台与小件仓库的二合一,消费者在收银台结帐后可立马提取商品,再也不用耗费等待的时间,真正实现了一体化的服务。

  在整个探营过程中,记者发现因为日本文化的渗透,乐购仕的服务人员对生活、对顾客有了更多理解。他们奉行全日式的感谢式服务。从探营人员们一进入商场的大门,便以标准的15度日式鞠躬问候以及发自内心的微笑相迎接,整个探营过程中亲切、热情的接待,让探营人员门有宾至如归。当然,乐购仕的精彩绝对不止于此,想要一睹这家日式家电百货量贩店风采的市民朋友们不妨开业当天(7月20日)前往南三环中路刘家窑桥东一探究竟吧。

 

{{num}} 全部展开
0

好文章,支持一下!

0

好文章,收藏起来!

本文转载来自:和讯科技,不代表赢商网观点,如需转载请联系原作者。如涉及版权问题请联系赢商网,电话:020-37128209;邮箱:news@winshang.com
参与评论
未登录
你可能感兴趣
添加到收藏夹
×
×扫描分享到微信