“诚品书店”标杆好克隆难 书店发展更应“因地制宜”

　　“向诚品学习”“克隆诚品”“成为××城市的诚品”……如今，众多书店经营者的话语中，总少不了“诚品书店（需求面积:15000-30000平方米）”这个标杆。尤其是随着上海市政府对实体书店的扶持政策出台，越来越多实体书店开始重新定位、转型求生，台湾诚品书店更是成为被学习模仿的对象。诚品书店为何这样牛？诚品模式又是否真能适合每个实体书店模仿？

　　诚品模式受追捧

　　自1989年在台湾开出第一家店，诚品书店就以人文、艺术等图书为主打，进行图书销售。之后，诚品又将单纯的书店提升多元的文化休闲场所，走出了一条以文化创意为核心的复合式经营模式之路。今年5月，诚品书店大陆首家分店在苏州开工。

　　“诚品的经营理念比我们大陆书店先进好几年。”作为上海较早喊出学习诚品书店的口号的书店，大众书局对诚品模式推崇备至。书局经理助理董谌表示，所谓学习诚品，大陆书店更多的是学诚品主业结合副业，多种文化产品共同经营，从而带动书店发展。几年来，诚品在内地有了越来越多的追随者，前不久新开的上海书城静安店一定程度上模仿了诚品；南京的凤凰国际书城也打造成了类似诚品的一站式商城；杭州的晓风书屋将成为“杭州的诚品”作为目标；起源于厦门的光合作用书店始终注重文化体验和连锁品牌营销……如今，大陆各地的书店多少都能看到诚品的影子。

　　多元发展是必然趋势？

　　有学者提出，诚品书店这种主辅业结合的连锁经营模式，将成为大陆书店发展的必经之路，区别只在于对副业种类的选择。“可选择文化活动、餐饮、影视，还有的可以多种副业组合引进。这种对文化体验手段的开发，是网络书店不具备的。其实不只是书业，多种商业结合发展能为许多行业带来好处，这也是上海出现越来越多综合性大型购物商城的原因。 ”

　　对此，上海博库书城宣传经理朱兵认为书店未必都做成大型 “文化帝国”，但诚品模式还是值得借鉴。 “书店光靠卖书已经难以为继。而通过主业加副业的模式，不仅可以盈利，让书店生存下来，副业还能带动书业，从而提高图书销售，起到保护图书与书店的目的。正是通过这种模式，博库书城的图书销售量这几年均有增长。 ”

　　上海书城静安店中，一半以上是书画、瓷器、电影、餐饮等非图书消费品，书店很大程度上以此生存。与之类似还有南京的凤凰国际书城，其负责人告诉记者，凤凰书城中图书和非图书产品的比例是4比6，书城每年的盈利大多来自非图书产品，而且非图书产品可以大幅度带动图书销售。

　　上海“千彩书坊”负责人陆永坦陈他们的书店也依赖副业盈利。 “尽管规模不大，但我们仍然可以学习诚品文化氛围建设，通过引进咖啡等餐饮服务，将书店打造成一个阅读休闲场所。 ”

　　书店发展更应“因地制宜”

　　尽管“诚品模式”在大陆有较强的适用性，但有业内人士表示，书店的发展模式是多样的，诚品模式更适合连锁书店或大型书城，只有这类书店才有空间、资金和规模去引进大量副业，并需要副业来支撑其庞大的成本。而且那些小型的或特色书店，引进其他文化产品只会冲淡其应有特色。对此，诚品大陆事业部总经理特别助理郎正中说：“诚品形成今天的发展模式有多种原因，如台湾的市场需求、民俗以及书业等。书店寻找发展模式，还是要因地制宜，根据自身条件出发。 ”

　　“我们肯定不会引进副业。 ”鹿鸣书店的负责人顾振涛很坚决，“我们专注于为大学生和大学服务，多年来已树立了良好的品牌。我们既对大学生做图书零售，也与周围的复旦、财大、交大等大学以及许多学术机构合作。如果引入其他文化产品，会适得其反。 ”

　　已经开了17家分店的钟书书店至今未引入其他文化产品。虽然副总经理贾晓净并不否认书店主要以销售教材盈利，但他也认为钟书的成功还有别的原因：“我们更注重郊县。钟书从松江起家，目前17家店中有近13家开在金山、奉贤、青浦等郊区。郊区本就缺少书店，而且还没有昂贵租金的困扰，所以没有市区书店的烦恼。 ”无独有偶，杭州著名的民营书店枫林晚从2007年开始便收缩战线——从杭州市中心搬到了当时比较偏僻的城西紫荆花路，并成为了阿里巴巴等的“文化管家”，向企业提供图书以及文化服务。

　　杭州的博库书城则走出了一条属于自己的电商之路。他们与1号店、QQ商城、淘宝商城等电商以及杭州多家知名网站合作，并打造自己的网店，打折幅度与当当、卓越等网店几乎一致。通过大量的网络推广和投入，杭州博库书城今年上半年的销售额比去年同期增长了300%。

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　　何为诚品书店？

　　1989年3月，第一家诚品书店由吴清友在台北仁爱路圆环创立，它以销售建筑、艺术书籍为主。 1991年诚品将综合书区、艺文空间与画廊组合起来，扩大了营业范围。之后，诚品翻新了“书店”的经营概念，将书店提升为新文化的休闲场所，创办24小时通宵营业书店。此外，诚品还因地制宜，每家分店的设立都会依当地的人文色彩与生活风格，设计出各异其趣的陈设风格及书籍内容。

　　除了注重硬件、空间的规划外，诚品积极与国际策展团队、艺术家、出版界交流合作，长期举办各项演讲、座谈、表演与展览等延伸阅读活动，每年举办上千场演讲与展览，范畴遍及文学、戏剧、环保、舞蹈与美术。如今，不断扩大运营范围的诚品，其业务范畴已包括画廊、出版、展演活动、文创商品、甚至医院、学校等各类型特殊通路之经营，并延伸至商场开发经营和专业物流中心建置等专业。

　　如今，诚品书店已成为一种文化地标，是赴台游客的必到之处。今年5月份，诚品书店在大陆的首家分店在苏州正式动工。建成后将成为一个包括书店、文艺沙龙、实验剧场、画家工作室、音乐空间、文化公寓的综合体。