棒约翰广州信息港店饮料中混进消毒水 顾客中毒入院

　　事发“棒约翰”正常营业，并对记者采访采取回避态度。

　　网友当时点的就是这杯含有消毒水的饮料。(网络图片)

　　棒约翰的饮料里竟混进去消毒水，顾客喝后喉咙充血发痛。前日下午，网友“巴乔mm”在科韵路棒约翰误喝混合了消毒水的饮料，身体不适入院。

　　饮料有刺鼻的消毒水味

　　前日下午，网友“巴乔mm”和朋友一起到科韵路信息港一层的棒约翰餐厅喝下午茶，没想到她出来却进了医院。据她描述，当时自己点了一杯蓝莓优格，闻着觉得有点怪，喝了两小口还是觉得怪。“很大的一股漂白粉味道。”“巴乔mm”说，服务员当场承认不小心在饮料里面弄进了消毒水，是操作失误造成的。

　　虽然喝的量并不多，但很快“巴乔mm”就感到喉咙发痛，被紧急送往医院作检查。医生告诉她消毒水可能致胃黏膜受到损伤，而因为无法洗胃，只能靠打吊针来暂时稳住病情。

　　据“巴乔mm”公布的“消毒水饮料”图片，饮料呈现乳白色，肉眼当然无法辨别透明状态的消毒水。“饮料是放在玻璃杯中而且加了冰块，喝的时候味道并不是很大。”“巴乔mm”说，她将喝剩的饮料封存到普通塑料瓶，揭开盖子立刻就有一股刺鼻的消毒水味。

　　棒约翰承认此事

　　经过了前晚的打吊针，“巴乔mm”昨日又到医院做进一步的检查，到昨日下午共进行了四次抽血，而因为做检查的缘故，她已经接近24个小时不能吃饭。

　　令“巴乔mm”感到寒心的是，棒约翰派到医院跟进此事的两位经理称，只给她免单和赔偿医疗费用，称其他赔偿不在自己的职权范围内。

　　昨日中午记者来到涉事餐厅，位于科韵路广州信息港大楼一楼的棒约翰餐厅。该餐厅的一名吴姓经理承认，前日餐厅确实有服务员误将混入了消毒水的饮料端给了顾客饮用。当记者要求采访当事服务员和经理时却遭到了餐厅的拒绝，记者也就不得而知到底是什么原因导致饮料里混入了消毒水。同时餐厅亦拒绝回应赔偿和处理措施。

　　律师：餐厅应赔偿误工费等

　　“巴乔mm”的遭遇令网友感到惊愕，“点的是饮料，上来的却是消毒水，这样的餐厅你还敢去吗?”有网友表示，虽然是知名连锁餐厅，但居然出现如此严重的失误，表示今后不会光顾该餐厅。

　　面对只肯免单和赔偿医疗费的处理，一些网友也认为赔偿太低，棒约翰“店大欺客”，有网友称，如果此事发生在国外，餐厅会赔得很惨。

　　广东东方衡泰律师事务所律师孙建宁表示，棒约翰误将含消毒水的饮料给消费者饮用，此举违反了《消费者权益保护法》，本案中消费者有权要求餐厅赔偿医疗费、误工费、交通费等直接损失，此外还可以申请一定的精神损失费，餐厅只愿意赔偿医疗费和免单的做法远远不够。孙建宁表示，本案中的受害消费者若对餐厅的赔偿不满可以向消委会投诉，若达不成调解，可以向法院起诉棒约翰。